潍坊私家车车主的好伙伴

ETC安装推进如火如荼

在年底之前，

潍坊市计划新增ETC用户超过160万

汽车ETC安装率已达80%以上。

为了吃到这个巨大的市场蛋糕，

各大银行正在尽其所能。

然而

促销下炫目花样，

还有一只隐藏的猫，不容易找到：

冻结押金和解绑需要违约金。

几天来，

记者走访了市区近10家大型银行，对ETC市场进行了深入调研。

青兰高速公路诸城收费站，车辆通过ETC通道。

现象

微信朋友圈被ETC刷卡

银行工作人员正忙着宣传

“如果最近有人躺在你的车外，请不要报警，我们只是想看看你有没有ETC......”这一段，现在很多银行职员都用它来“自嘲”。市民的微信朋友圈几乎是银行工作人员推荐办的ETC安装业务，大家真切感受到了这个夏天ETC的热度。

8月1日，记者来到胜利东街与元飞路交叉口附近的中国工商银行潍坊分行，看到门口关于ETC宣传的红色LED广告格外醒目。大堂内摆放着醒目的ETC广告牌，上面写着“通行费95%折扣，免ETC设备费”和“华为P30每天开奖”。

银行现在不仅做行内推广，还经常在线下推广。7月30日中午，记者在太华广场看到，一家大型国有银行的工作人员搭建海报摊，正在向路人散发ETC安装业务传单。烈日下，银行工作人员听到记者询问ETC安装业务的情况，“精神抖擞”，一再叮嘱他们到银行营业网点进行详细咨询。

许多市民报告说，他们现在可以见到到处推广ETC的人。 住在奎文区金顶华府社区的王女士说，她前几天去加油，被推销ETC业务。

齐鲁交通发展集团有限公司潍坊分公司珠城收费站工作人员徐福贤表示，近两个月，他们也明显感受到了ETC车辆的增加。据他们统计，5月份，车辆通过ETC通道入口，车辆通过出口;7月，通过ETC通道入口的车辆数量和通过出口的车辆数量不容小觑。

某银行工作人员向路人介绍ETC业务。

数字

我们的城市从5月28日到现在

共发行了5 200份

5月，国务院办公厅印发《加快推进电子不停收费用系统方案》。6月25日，我省印发《山东省ETC加速应用实施方案》，确保到2019年底新增ETC用户1395万以上，汽车ETC安装率达到80%以上。全市目标是确保到年底新增ETC用户160万以上，汽车ETC安装率达到80%以上，高速公路ETC利用率达到90%以上，ETC收费站覆盖率达到100%。

记者了解到，我市有两家ETC业务发行商，分别是山东高速新联支付有限公司潍坊分公司和齐鲁交通发展集团有限公司潍坊分公司。

据统计，7月25日至7月31日当周，全市发放ETC4.44万份，在全省16个城市中排名第4。自5月28日以来，全市累计发行5200份，在全省16个城市中排名第15位。

记者从各大银行获悉，5月28日至今，工商银行潍坊分行率先完成ETC项目，出票量超过13万张;建行潍坊分行完成近13万张票;中国农业银行潍坊分行完成约10万张票据。中国银行潍坊分行力争今年年底前完成11万张票。

某银行推出优惠活动，吸引不少市民参与。

银行

我们将尝试各种方式，方便公众处理ETC业务

除了交通银行潍坊分行和招商银行潍坊分行目前在手机银行APP上办理ETC业务外，其他银行几乎都开发了微信小程序，方便市民即时办理。

中国农业银行潍坊分行信用卡中心工作人员王欣欣表示，他们有专门的微信小程序，市民登录后只要按要求填写车辆信息和身份证号码，就可以办理ETC业务。市民可以绑定ABC储蓄卡或信用卡，如果已经有ABC卡，无需开新卡即可直接绑定。

工商银行潍坊分行银行卡中心工作人员王丽霞表示，从登录小程序到完成绑定，三五分钟就能成功。

不少银行还推出了“信用卡虚拟卡”，让觉得麻烦的市民申请实体卡，在一两分钟内填写信息，开立虚拟账户，可直接绑定ETC业务。建行潍坊分行信用卡中心经理刘晓波表示，他们已经推出了龙卡“贷款”，这是ETC的虚拟信用卡，与实体信用卡相比，审批过程需要一定的时间，而且虚拟信用卡是即时发行的，非常方便。

此外，各大银行也挤在一起取暖，想方设法开辟一条“绿色通道”，让市民处理ETC的“绿色通道”。 交通银行潍坊分行个人理财业务部工作人员曲怀杰表示，即使市民没有交通银行的银行卡， 中国五大银行、农业、工业、建筑、邮政储蓄的客户，可以输入其他银行的银行账号，也可以登录交通银行的APP申请ETC。申请完成后，交通银行将提供一个虚拟卡号。

银行工作人员为车主安装ETC设备

为了抢夺优质客户群，他们宁愿“烧钱撑市场”。

为了抢占市场，各大银行也在“打”。某大型国有银行潍坊分行工作人员表示，目前，他们已全面动员，经常去商场停车场、社区停车场等车辆聚集的地方进行宣传。“当我看到车主没有在车窗玻璃上安装ETC，我就上前和他说话，过去一个月我周末都没有休息过。”“该工作人员说。

某大型国有银行潍坊分行信用卡中心工作人员王女士坦言，对于银行来说，ETC业务很大程度上是“赔钱赚钱”的问题。“每台ETC设备都是银行从发卡行购买的，价格在150元左右，这是一笔巨大的成本，”王女士说。

中国工商银行潍坊分行银行卡中心工作人员王丽霞告诉记者：“不仅要购买设备，银行还要投入巨额资金进行营销和宣传。最近连续45天，我们每天都抽到一个人赠送一部华为手机，每次抽奖都要交公证费，全部由银行承担。”

对于ETC业务，各大银行如此热衷，也有自己的“小算盘”。某国有银行潍坊分行工作人员表示，该行不惜“赔钱赚钱”，重要原因是机动车数量庞大，因为汽车家族属于优质客户群体，这对银行来说是一个不小的“诱惑”，所以银行宁愿“烧钱养市”来铺路未来。

“在ETC的这种爆发式增长中，银行的好处是为自己积累了更多的粘性客户，因为一旦安装了ETC，更换卡的概率就很小了。只要银行做好服务，留住这些优质客户，后期也可以与其他相关业务对接。“该工作人员说。

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设备短缺受到批评，有的耽搁了一两个月才收到

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银行热衷于处理ETC，但不少市民质疑，表面上热情高涨，但背后的服务跟不上。其中，ETC设备短缺是一个备受诟病的突出问题。

在市区文华路一家事业单位工作的王先生说，7月初，他通过某大型国有银行潍坊分行微信小程序申请了ETC安装业务，并显示订单成功，并收到一条消息“我行将完成数据审核， ETC发行和设备邮寄在1-3个工作日内“。但直到将近一个月后，他才收到ETC设备。

王总感叹道：“如今，无论是线上还是线下，银行都在努力推动ETC业务。通过银行看重的是它的金色招牌，希望能有一个便捷的服务，没想到处理速度这么慢，服务这么滞后，让人失望。”

中国银行潍坊分行个人理财部工作人员张超告诉记者，此前一段时间ETC设备相当紧张，最近略有缓解，但每天还是有一点缺口。

潍坊分公司邮政储蓄的一位工作人员告诉记者，ETC设备分为现场收件和寄件两种方式，一般上门收件速度很快，虽然邮寄原则上需要1-3个工作日，但有些时间可以推迟到一两个月。

记者从山东高速ETC发行数据平台看到，截至7月31日，山东高速共计订单337.6万份，但总出货量仅为228.3万份。7月31日，潍坊在山东高速公路共下达订单23.5万份，但激活数量仅为11.4万份。

山东高速新联支付有限公司潍坊分公司总经理江永涛告诉记者，之所以这么多设备处于不活跃状态，很大程度上是因为设备短缺。“每天都有一部分差距，但比以前好多了。”江永涛表示，前段时间设备短缺非常严重，几乎是“靠抢”，“ETC业务爆发式增长，厂家生产能力不足，估计这种情况会慢慢缓解。”

一些宣传只是一个“噱头”，在兑现方面有很多限制

为了抢夺ETC市场的蛋糕，银行可以说是竭尽全力。记者发现，虽然“十重礼”“九重礼”的宣传不是动不动就进行，但很大程度上并没有那么大，有的只是“噱头”。

目前，交通部对ETC有9.5%的折扣，但很多银行都推出了8%、6%甚至5%的折扣活动。为什么会有这么大的差距？

记者调查后发现，有的银行只是打着大折扣的幌子，其实还有很多附加条件，目的只是为了吸引眼球。某大型国有银行潍坊分行推出优惠待遇，虽然标有“6%折扣”，但要求是新客户，每月消费3000元以上即可享受，上限为30元。

住在高新区东方世纪城社区的韩先生说，他申请ETC后，银行工作人员告诉他，当月加油满300元可以享受20元的折扣，但当他真的去加油时，他发现，如果享受这个折扣， 当天在加油站，他没能享受到每升0.9元的折扣。“我的油箱是60L，如果按照加油站的折扣，加满油箱可以享受54元的折扣，比ETC折扣好多了。”韩先生说，这些活动对公众来说意义不大。

提醒

有些必须冻结“押金”，只有在取消时才能退还

ETC绑定的银行卡可以是信用卡，也可以是借记卡，如果是信用卡，可能会有年费。

记者了解到，潍坊分行推出的邮政储蓄ETC信用卡不收取年费;工商银行潍坊分行推出5笔交易或5000元以上免年费;中国银行潍坊分行推出ETC专属信用卡，无限次5次免年费;建行3次免收年费，普通卡年费80元，金卡年费160元，白金卡年费580元;中国农业银行潍坊分行金卡及鲁通卡刷卡5次，免年费160元，白金卡刷够12次，免年费580元;交通银行潍坊分行当年免收年费，6次消费免收次年年费。这些信用卡提到的消费可以是高速公路上的ETC，也可以是线下消费。

对于储蓄卡，您需要确保卡中有足够的钱来支付高速费用。但是，一些银行在储蓄卡中收取“保证金”。

记者通过一家大型国有银行APP看到，ETC需要冻结500元的“存款”，不能消费使用，只能作为通行费扣除。

中国农业银行潍坊分行、邮政储蓄银行潍坊分行、中国建设银行潍坊分行均表示，本行储蓄卡没有“保证金”。

银行从业者李先生分析，冻结“定金”的目的是为了保证高速公路通行费的扣除，因为借记卡不能透支，如果因为资金不足而扣款失败，很容易被拉入高速公路交通黑名单，即使充值也要48小时才能解除禁令。

取消预订可能需要支付违约金

如果我想解绑ETC，银行会怎么做？记者了解到，部分银行有相关规定，业主注销时需要支付部分违约金。位于

东风东街与四平路交叉口附近的某大型股份制商业银行潍坊分行规定，5年内取消ETC车载设备或取消银行卡ETC业务服务协议的，银行将向客户收取违约金150元。

如果邮政储蓄银行在开通ETC后三年内取消ETC，则需要向银行支付130元的罚款。中国建设银行、中国农业银行、中国银行的工作人员也表示，协议签订时，会有规定账户几年内不能关闭。

然而，在实践中，银行并无任何实际的强制措施来防止账户关闭。一家大型国有银行的工作人员说：“虽然这是规矩，但如果客户要关闭账户，那么设备就会被退回，45天后可以重新处理申请。

ETC设备安装后无法拔出，多种情况下无法使用

一般在处理ETC时，工作人员会反复叮嘱你不要随意拔掉设备插头，这是为什么呢？齐鲁交通发展集团有限公司潍坊分公司ETC客服中心主任冷立群介绍，ETC设备背面有一个小按钮，即在汽车前挡风玻璃侧面，安装前突出。当设备压在玻璃上时，按下此按钮，该按钮充当开关，激活 ECT 的内部系统，在这种情况下，可以激活设备。然后通过手机蓝牙将车辆信息传输到ETC设备，在高速公路上进行自动支付之前可以保存内存。

“如果你把这个设备从车上取下来，也就是说，只要你离开前挡风玻璃，就会弹出一个小按钮，这相当于关闭了ETC的内部系统，ETC停止工作，记录的车辆信息、银行卡信息等都丢失了。即使您再次安装它，里面的信息也不再存在，因此无法使用。冷立群说。

冷立群说，这样的设计有很大的好处。在这种情况下，ETC设备只能用于绑定的汽车，并且从绑定的银行卡中扣除扣除，从而保护了车主的资金安全，从而避免了ETC设备丢失或被盗造成的资金损失。

住在高新区大观天下社区的徐先生说，他的ETC设备无论怎么安装都无法正常使用。对此，江永涛表示，有几种情况，ETC无论怎么安装都不会生效，公众要记得“绕坑走”。”

江永涛表示，有些豪华车有自己的信号屏蔽功能，ETC设备很难在这种车上连接信号，比如奥迪w12车型，出厂就采用了信号屏蔽设计。也有客户在挡风玻璃前贴了一层金属膜，它也有自己的信号屏蔽功能，ETC设备很难启动。

还有一种情况是，车主自己安装时已经激活了，但是他不放心，又拔掉了插头重新安装，这样ETC的蓝牙就会打开，导致无法正常使用。