手机配件批发市场的特点
批发市场摊位之间距离很近,同质化程度很高,顾客选择供应商并不困难,一个小时内,顾客可以咨询几个甚至几十个同行商家,商家同质化程度高的实体批发市场对买家有利。
实体批发市场基本都是专业性较高的市场,比如服装市场,菜市场,电子市场等等,下面的内容和感悟都是基于对电子市场的了解。
电子产品批发市场的主要特点是商户密集、产品同质化程度高、专业性强。
手机配件批发市场顾客特征
顾客忠诚度很低。换句话说,这个行业的顾客都是跟着价格走的。同样的产品,谁的价格最低,谁就买谁的货,谁有库存,顾客就买谁的货。在这个行业,要想长期留住顾客,必须有顾客想要的产品,有价格优势。
手机配件市场商家特征
该行业客商绝大多数来自潮汕地区,其次是汕尾、湛江地区,还有少量来自东北、湖南、江西、浙江等地。
这个行业有信用交易,但都是君子协定,有欠债不还的,当然也有欠钱会还的;也有不赊购,全款全货的。
商贩之间有竞争,也有合作,但彼此并无私人关系,在市场之外,谁也不认识谁,这个行业商贩最大的特点就是极其追求利益。
维护客户关系
这个行业的商家和顾客的受教育程度普遍较低,顾客购买这些配件主要是为了二手手机和维修,二手手机和维修对技术含量的要求不高,这个行业的人对商业关系和客户关系的认知与其他行业的人不同。
如果你想有长期的合作关系,你的价格必须有绝对的优势。当然,也有信息不对称,有些客户不知道其他店更便宜。但是,如果你想赚钱,获得更多客户,价格优势仍然是基础。服务态度、服务水平不能决定你生意的成败,因为服务不是核心。服务是每个人都可以学习的,但价格优势不是每个人都能做到的。产品同质化严重,唯一取胜的方式就是价格。
这个行业留住客户的方法很简单:价格优势,不需要讲什么诚实守信,做生意的人,就得诚实守信,不然就没有下次机会了。
手机配件市场门槛高
最大的壁垒是供给,没有供给就无法取得优势,必须是一个有利的供给。
资金也是一道门槛,资金大了才能有货源,这个行业不可能有订单了才有货,囤货了才卖。