点餐排队很长、拼命喊也没人叫到服务员、买单时找错零钱……这些在外就餐经常遇到的问题,在三辣牛肉面广州丽影广场店却很少遇到。
这是为什么呢?因为有一款专为堂食顾客设计的小应用程序。
今年3月,三椒牛肉面在广州上线全国首个“微信支付旗舰店”小程序版,用小程序取代原有公众号H5点餐服务,同时将“微信会员卡”能力融入小程序。
由于客群是18-35岁年轻人,对新鲜事物的接受度较高,该餐厅较早打造了微信支付旗舰店1.0版本,随后又打造了2.0版本,如今又上线了小程序版。
那么问题来了,既然H5可以用来订餐,为什么还要开发小程序呢?小程序和之前的H5有什么区别?小程序又能为三椒牛肉面带来哪些能力呢?
既然已经有了H5点餐,为什么还要开发小程序?
上述日常就餐所遇到的问题,通过公众号H5订餐服务都可以在一定程度上得到解决。
但问题并未得到根本解决。“在就餐高峰期,网络拥堵时,H5的加载速度会比较慢,点餐也会变得不那么顺畅。”“三椒牛肉面+”小程序团队表示。
相比H5,小程序的优势非常明显:
因此,三椒牛肉面希望借助小程序进一步优化餐厅的订餐服务。
微信支付旗舰店上线后的变化
订货更快,周转率更高
上线小程序订餐服务后,他们感受到的最明显的变化就是店内订餐的效率提高了,每天大概有70%的订单来自小程序,门店的订单量和成交额也比过去有大幅提升。
时间就是生意。“快速点餐意味着节省就餐时间,也意味着提高餐厅的翻台率。”“三椒牛肉面+”小程序团队说。
顾客打开【微信】-【扫一扫】,扫描二维码即可点餐、付款,一体化就餐体验与原有H5点餐服务无缝对接,提供更优质的体验。
小程序能带来的是便携、时尚、智能。”三辣椒小程序团队表示。
使用后,还可存入小程序历史列表,为其在微信内展示品牌提供额外的机会:数据显示,18%的客户是通过小程序历史列表进入小程序的。
“支付+会员”,会员管理更简单
每天都会有针对会员的专属促销活动,通过会员资格推动门店业绩。
如何打造全国首个“微信支付旗舰店”小程序版?
三椒牛肉面是国内餐饮行业最早上线小程序的商家之一,也是国内少有的将就餐体验核心功能应用在小程序内的商家。
“微信支付+会员卡+小程序,结合微信持续释放的能力,打造完整的就餐体验。”“三椒牛肉面+”小程序团队表示。
除了小程序、微信支付、微信会员卡之外,三椒牛肉面还利用“卡+广告”能力,将朋友圈广告精准投放给周边用户。收到广告的用户可获赠代金券,下次到店使用小程序点餐支付时可直接抵扣金额,进一步带动用户二次消费,提升门店利润。
借助小程序,三椒牛肉面完美打造了营销闭环,落地了微信团队提出的小程序零售基础模型,增强了顾客体验,提高了管理效率。
微妙的源代码
微墨源码作为微信小程序第三方平台,在微信小程序上线时就推出了帮助商家生成小程序的服务,支持一键授权,无技术门槛,帮助商家快速创建店铺,提供完整的解决方案。
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