今年微信小程序非常火爆，餐饮与小程序的高度融合，不仅是线上线下的融合，也是未来发展的一大趋势。
什么是小程序？
简单来说，微信小程序就是把手机上的应用搬到微信里，不需要再下载安装，直接点开就可以用。小程序不是零基础的人闲暇时就能完成的，需要专门的开发者来开发。
这也是微信对未来的一场豪赌，那就是移动互联网时代的入口就是二维码。你可以想象一下：未来你走在街上，看到一家餐厅，你拿出手机，用微信扫描门口的二维码，启动这家餐厅的小程序。
可以看到详细的菜单、房间信息和评价，还可以通过小程序定位、点餐、提醒等。也就是说，现实世界通过二维码进入微信，用户通过小程序了解现实世界，并与之互动。
为什么说小程序非常适合餐饮行业呢？
随着微信小程序的不断发展，其在各行各业的应用也越来越广泛，值得注意的是，餐饮行业的小程序应用正在快速增长，那么小程序为何在餐饮行业如此受欢迎呢？
首先从餐饮的角度来说，比如你开了一家餐厅，可以在门口放一个餐厅小程序入口的二维码。当有顾客路过你家门口，觉得你的店还不错，门口又有小程序的二维码，他就会拿出手机一扫二维码，立刻就知道店里有没有座位；店里可以点什么菜；还可以直接点餐付款，点完餐就可以直接坐下来吃饭。这时候厨房已经收到了顾客的订单，知道来了多少人，是哪张桌号，可以大大提高店里的工作效率。同样，来店的顾客只要扫描桌卡上列出的二维码，就可以实现自主点餐。
其次，对于小程序拥有者来说，开发小程序的成本低，一般餐饮用户都能承担得起。另外，小程序可以实现以前原生APP才能实现的效果和功能，数据在云端，无需安装，不占用内存，无需关注，扫一扫，即看即用，简单便捷，非常适合餐饮行业用户。
最后，小程序“扫码点餐”和“扫码支付”的推出，也极大的促进了餐饮行业小程序的使用。从以上两点我们也可以知道，餐饮行业发展小程序可以大大节省人力资源成本。不仅如此，小程序上的附近门店功能对于扩大用户量、推广品牌也起到了一定的作用。小程序还可以收集顾客的意见，从而及时改进，更好的留住用户。
在这个微信小程序主导的互联网时代，餐饮行业与微信小程序的绑定其实是一个互利的过程，小程序让餐饮行业经营得更加快捷方便，而餐饮行业也为微信小程序的发展提供了应用场景。
微信小程序如何助力餐饮经营？
互联网时代，各行各业的竞争都在时间和空间上不断拓展，餐饮业当然也不例外。微信小程序的出现，为餐饮业开辟了另一片空间，尤其是“附近的小程序”功能，让顾客在到店前就能与餐厅建立联系，并在就餐过程中和就餐后持续发挥作用。
就餐前：顾客到店前小程序已抢占先机
很多餐厅老板认为，服务只是顾客进店时才开始，顾客离开时才结束。餐厅只需要给顾客提供良好的面对面服务，因此餐厅老板特别注重店内可感知的因素，比如位置、装修、灯光、产品、菜单等。然而，顾客进店后的场景只是众多经营环节中的一个，竞争在顾客进店前就已经开始。
微信附近的小程序和朋友圈广告可以有效促进用户餐前到店转化。用户可以通过打开附近的小程序找到附近的餐厅；朋友圈的本地推广可以精准辐射到餐厅周边人群，引导自然流量和用户到店。
餐饮：善用会员体系盘活线下流量
如何提升就餐体验，将顾客转化为会员？微信小程序提供自助点餐、在线支付功能，顾客可以通过小程序自助点餐，不仅提升了就餐体验，还节省了时间，增加了餐厅的周转率。
如今线上流量越来越贵，线下餐厅老板们要经营线下流量，因为餐厅本身就具备流量属性，餐厅只要运营好自己的流量，就能形成自己的流量池，积累自己的会员。
饭后：“小程序+公众号”唤醒沉睡客户
顾客离开餐厅后，服务并未结束，餐后的关系营销才刚刚开始。餐厅最怕的就是好不容易吸引到不少新会员，但领到会员卡后却从来不来消费，或者来了一两次就再也不来了，反而成了休眠会员。那么餐厅该如何维护用户关系，鼓励用户再次光临呢？了解更多微信小程序运营知识与案例，添加微信：了解更多！