小程序在酒店领域应用十分广泛，无论是给客户提供便捷的预订渠道，还是利用小程序销售商品，将线下服务场景搬到线上等等，小程序都可以支持。

当然，酒店小程序的主要目的还是为了让顾客能够在线预订房间。

那么，如何制作酒店预订应用程序？

它分为两部分：

1. 如何开发酒店预订应用程序

需要开发哪些功能：

①线上售房：房型展示、价格信息、在线填表、微信支付、在线客服等功能；

②订单管理：订单报表、订单修改、订单消息通知等；

③服务功能：订餐服务、客房清洁及维护服务、网上发票等；

④财务管理：财务报表、筛选导出、提款管理、财务流转等功能；

⑤营销功能：优惠券、裂变分发、限时闪购、团购、会员折扣等营销功能。

需要开发的功能要根据酒店的实际运营情况来确定。

很多酒店并不具备技术开发能力，需要向第三方开发者购买或定制小程序，并整理自身需求，在市面上寻找合适的小程序产品。

2. 如何操作酒店预订小程序

1.如何获取流量：

①基于微信环境，利用微信玩法引流。

包括设置关键词、利用“微信搜索”引流；

利用“附近的小程序”功能吸引流量；

利用酒店现有的公众号吸引流量；

另外还有小程序广告、微信朋友圈信息流广告。

②利用小程序内的营销手段引流：

裂变分销方式基于微信社交关系链，利用佣金激励吸引大量分销商帮助酒店销售客房；

朋友圈、微信群中海报广告，分享转发有奖励，可增加曝光量和流量；

限时闪购、指定优惠券、积分抵扣、收藏点赞、盲盒营销等

2、如何提高订单转化率：

新客优惠券、积分抵扣策略、客服沟通技巧等都可以提高订单转化率。

3. 如何提高复购率：

酒店需要客人真正入住酒店，只有客人体验良好，才会考虑下次再来，所以我们需要考虑酒店小程序在提升客人体验方面能发挥什么作用。

①入住前：LBS导航功能、接机预订服务、当日酒店消毒通知等服务；

②入住期间：一键连接WIFI、呼叫设备维护/清洁、订餐及外卖、延长入住时间、预订洗衣、升级房型等服务功能；