（ID：）/

01

金桥智慧地产营销管理平台特色

☆ 鲜明的房地产行业特征

金桥软件基于多年对房地产行业客户关系管理和营销运营的深刻理解而开发，避免了一般CRM（或一般产品移植）带来的水土不服等一系列问题。

☆ 高度整合先进的房地产营销及运营模式

全面融合营销中的直效营销、销售中的量化过程管理、服务中的投诉流程管理和客户体验管理。

☆ 先进的系统平台和强大的可配置性

基于JAVA开发的纯B/S应用系统，拥有统一的业务基础平台，在平台的支持下，大部分业务管理都可以通过配置实现个性化。

支持业务参数、查询、报表、功能、业务流程等不同层次的自定义功能，真正实现在一个系统中实现多个项目、不同性质的物业的管理需求。

☆ 将传统销售业务流程转变为全程客户服务流程，凸显以客户为中心的理念

☆ 良好的系统扩展性和兼容性

可与全名营销、网站、会员卡、短信、群发邮件、商务信函、物业打印平台等相结合，建立互动式客户关怀与客户服务的新型营销模式。

☆ 严谨的系统安全

通过审计机制、基于“角色”(功能权限)和“用户”(数据范围)的双层权限机制、操作日志、敏感数据后台追踪等功能严格保障系统安全。

网络特征

系统采用这种网络结构，将使所有的数据信息和程序集中在统一的服务器上，各个职能部门和用户都可以通过网络进行访问和操作。

从决策管理到销售执行再到一线业务运作的整个业务流程信息保持同步更新。

这种结构迎合了网上备案和注册系统、网上银行、电子商务等IT应用技术趋势。

具有数据信息集中管理、实时共享、灵活移动办公等应用特点，为异地项目销售管理提供有力支持。

系统结构

系统平台以市场营销和客户关系管理业务为中心，促进销售部门、财务部门、客户服务部门、市场部门之间的协同工作。

同时满足决策、管理、业务和各类扩展应用多层次需求的信息管理系统。

金桥智慧房产管理平台由市场调研、销售管理、客服管理等子系统组成。

02

功能介绍

1. 我的工作台

1.1 公告栏

我的桌面包含通知栏、待办事项栏、当前任务栏、我的提醒栏，并且可以添加通知。

1.2 待办任务

我的工作包括待办事项，流程查询，流程监控。

2.销售管理

2.1 项目管理

用于设置商品出售前的初始数据。

例如项目注册和销售过程中的建筑物和房产。

初步定义系统中准备销售的房产项目，包括项目名称、项目地址、房产生成基本信息的设置。

【项目信息】

项目注册是对一个项目最基本的信息设置，包括项目名称、项目介绍、项目编号、项目状态、账号设置等。

【楼盘信息】

从鸟瞰图或平面图模拟项目的真实表现，包括详细的建筑布局信息。

【房屋状况管控】

选择相应的房产信息进行查看，包括是否可供出售。

2.2 客户管理

客户全生命周期的管理，确保对价值客户的深度跟进，通过销售全过程的精细化管理以及售中售后全过程的精细化管理，最大化销售成功率。

【客户信息】

【通话记录】

登记并显示销售人员与客户的联系记录。

【闲置信息】

记录规定时间内还未由销售人员联系过的客户信息。

【推荐人】

登记客户推荐，为后续佣金分配提供依据。

2.3 募集资金管理

登记有意购买房屋的客户并收取预订押金。

登记信息可以记录意向客户的意向房源、意向区域、意向户型等信息，用于后续热销房源的大数据提取。

【认捐资金的客户】

主要针对已经预订的顾客进行管理，包括基本信息的登记、审核等。

申购资金的归集、退还操作包括申购资金总额、募集总额、划转总额、退还总额。

【改名】

对已承诺资金的客户信息进行历史记录更改。

2.4 销售管理

管理整个销售自动化流程。

对预订、订阅、签订合同等各类交易类型进行流程化、标准化管理，对折扣、合同变更、换房、退房等交易流程中的变更进行审批和管控，并记录流程。

同时协助销售经理进行相关的分析统计及销售日志功能。

【销售管控信息】

销售过程的管理，包括销售控制和促销，都是通过过程审计来监督的。

【价格信息】

用于设置物业的价格方案，包括启动价格调整、启动底价调整、房间因素、销售价格控制和底价试算表。按照流程逐步审核批准。

【销售管控汇总表】

2.5 查询管理

包括住房供应情况、预订、订阅、合同、锁和其他信息的统计和查询。

【房源查询】

快速查找所有房产信息，包括：楼号、楼型、房间名称、产品类型、房间状态、销售面积、标价、标价总价。

【预订查询】

预订信息的修改、删除、取消、放弃、综合统计及高级查询。

【订阅查询】

【合约查询】

【锁具查询】

修改、删除、失效、放弃审核、锁定信息的综合统计及高级查询。

2.6 特殊管理

主要针对特殊事项的运营统计和查询，包括特殊审批单、退单信息、变更信息、房间变更信息等。

【特殊审批管理】

一些正常优惠计划之外的特殊信息操作、批准和意见。

【退款管理】

预订、订阅、签订合同后的退款、批准和审核。

【更换管理层】

【换房管理】

预约、订阅、换房操作、审批、看房。

2.7 售后服务

处理客户服务工作，包括按揭贷款、公积金贷款、入住服务、产权服务、面积补偿、客户投诉等。

通过流程化处理，可以最大限度提高工作效率，提高客户满意度。

【待办服务】

【已完成服务】

【差价】

【房屋交接及结算】

2.8 财务管理

处理房产销售过程中产生的所有财务工作。

用于已售客房各类款项的收付款及单据、欠款催收等的管理与打印，以及财务结果的汇总分析。

【顾客付款】

【付款查询】

2.9 佣金管理

【委托申请】

【合约委托】

2.10 审批管理

【待办任务】

各类待审批事项的展示与审批，包括销控、调价、募资、预订、认购、签订合同、佣金申请、财务收退、改房、改名、取消订单等。

【作品完成】

展示已完成的各类审批事项，包括销控、调价、募资、预订、认购、签订合同、佣金申请、财务收退、换房、改名、订单退回等。

2.11 报告管理

【房产分析】

房产分析包括房产概要表和房产偏好表。

【客户分析】

客户分析包括客户漏斗和客户定制报告。

【销量分析】

销售分析包含：销售简报-日报、销售简报-周报、销售简报-月报、销售简报-年报、销售汇总表、计划自定义报表、订阅/合约自定义报表、销售计划对比表、业务员销售排行表、销售计划明细报表、项目推广进度表、单栋单位配比表、价格跟踪情况分析、客户接待统计表、月度销售报表。

【财务分析】

【售后分析】

以售后分析为核心的售后服务相关统计报表。

包括合同售后状况表、合同售后分析汇总表、房屋交付汇总表、合同材料表、面积补偿明细表、面积补偿汇总表。

3. 决策中心

【决策中心】

在决策模块，您可以查看集团报表，分为客户运营分析（一）和客户运营分析（二）。

客户业务分析（一）：销售情况汇报-日报、销售情况汇报-周报、销售情况汇报-月报、销售情况汇报-年报、销售情况汇报-期间、投诉汇总表、房屋故障汇总表、房屋供应汇总表、竞争楼盘、项目履约统计。

客户业务分析（二）：销售计划明细汇总表、电话拜访分析、营销投入及合同分析、销售统计表、销售回款统计表、汇款构成分析表。

4. 系统管理 4.1 系统信息

用于设置商品出售前的初始数据。

例如销售过程中的楼盘、户型、房源、支付方式、折扣等的定义，以及用户管理、角色管理、组织架构、部门列表、岗位列表、数据权限、账号管理、系统字典、汇率管理、流程角色、流程配置、业务参数设置等售前准备。

为今后房产的正常销售打下坚实的基础。

5. 移动端-小客易

小客易APP是专门针对房产销售打造的移动运营管理系统，结合智能软件与硬件应用，重构房产营销场景。

我们为房企打造了智慧营销、智慧管理、场景化互动体验三大智慧体系，实现传统项目的智慧化转型。

该软件减少了人工劳动，使销售人员更容易快速获取信息并完成指定任务；

使管理人员能够更有效地与他们的团队沟通和协作。

为客户提供更好的服务；业务流程可以更加自动化、数字化管理，有效提高工作效率和客户满意度。

6. 网上选房系统

网上选房系统专为房地产开发商提供网上电子开盘、网上选房、网上选车位、网上选商铺等服务。全流程行业服务，贴心服务，行业零失误。

支持手机挂牌+网上选房+售控管理

【线上开幕】

通过微信公众号或小程序即可实现线上选房，购房者可以同时在线公平选房。

【动态大屏】

发展商无须设立会场，大屏幕便可实时显示抢购情况，刺激购房。

【销售管控管理】

购房者无需排队、等待，可实时在线查看房源信息，一键抢到房，公平公正。

【支持万人线上选房】

根据公测情况及客户喜爱的属性，实时了解客户购买意向，及时调整销售计划。

7. 通用营销系统

基于微信等社交媒体的互动营销应用。

主要目的是在社交媒体环境下增加企业产品的销售力、品牌的传播力以及行业的影响力，后台提供的各类互动形式也能帮助企业重新定义和理解互动营销的新模式。

这个体系是一个全国性的营销体系，可以动员全国的力量，帮助企业扩大宣传，带来潜在客户。

03

软件咨询

▲ ，（同微信号）