微信官方数据显示，“截至2018年7月，小程序数量已达100多万个，开发者数量达150多万个，第三方平台数量达5000多家”。

无论是上市的巨头，还是大量在融资路上的创业公司，都在积极布局小程序，涉及的行业包括电商、工具、生活服务、餐饮等，以下是亿欧网整理的130个热门小程序。

这里，小编重点关注了四个来自不同行业的代表性小程序：’s、永辉生活、、蘑菇街女装。作为零售创业者，我们更关心它们为何能成为标杆。接下来，我们一起来探索一下。

1. 案件及背景

1. 's：仅用10个月就收获了20万日活用户，在此基础上还有大量新增用户，平均用户停留时间为30秒。为客户提供他们所需要的服务是小程序的持续活跃之道。

（二）永辉生活：永辉生活上线三个月，永辉汇小程序用户数字化率超过87%，已覆盖永辉旗下216家门店，用户付费率超过97%。

（三）礼物说：“礼物说”小程序实现了像发红包一样送礼物、抢礼物的场景玩法。送礼者购买礼物，将礼物页面分享到聊天界面，收礼者好友即可领取或抢礼物，填写收货地址，等待配送即可。今年2月，礼物说小程序开始内测，定位中产阶层。截至4月底，其拥有超过100万大众用户，高端用户超过5000人，次月留存率26%，客单价平均在130-350元。4月完成亿元C1轮融资。

（四）蘑菇街女装：2017年6月，蘑菇街女装通过团购、直播、秒杀等方式，发挥小程序电商能力，购买转化率是App的2倍，一个半月新增客户突破300万，依托团购作为入口，引流新增用户超过70%。

2. 模式分析

（一）'s——模型解析：打开麦当劳小程序，可以发现除了“我要订餐”、“我要积分”等功能需求外，“我要玩乐”、“我要送礼物”、“我有点评”等都强调用户（我）是这个小程序的主体用户。

1、基于数字化提供个性化服务：每个顾客打开's小程序首页时，呈现的内容可能都不一样。

2、小程序不是流量工具，而是便捷场景入口：麦当劳小程序入口与线下门店消费场景绑定更紧密，充分利用线下门店的地理位置进行小程序推广。例如，在全国2600家麦当劳门店中，都会有相应的易拉宝、桌贴等POP物料引导顾客使用相应服务。

3、小程序是唤醒沉睡优惠券的最佳工具：由于小程序可以实现自助点餐机、APP点餐的自动积分兑换，放在小程序里的优惠券不再被消费者遗忘，兑换率和消费者到店频率大幅提升。尝到这份甜头后，麦当劳的积分策略不断升级，从兑换产品优惠券到更丰富的产品和折扣组合，未来还有更大的想象空间。

（二）永辉生活——模型分析：据了解，永辉“永辉生活”小程序上线三个月后，用户数字化率超过87%。借助小程序能力，永辉智慧零售业态在创新消费者体验、真正理解用户、粉丝互动等方面均有所建树。

1、创新体验——到店：扫码购物，微信直接支付，即可完成下单、购买、使用即走，省去消费者排队购物、等待支付的麻烦。

2、创新体验——送货上门：通过“永辉生活”小程序“送货上门”服务直接下单，3公里范围内，最快30分钟送达。

3、懂用户：从过去“不清晰”的客流，到现在“数据化”的用户。借助小程序、微信的相关能力，我们可以了解他们是谁、他们的消费习惯、用户特征、产品偏好等。一方面可以在产品、服务、体验等方面不断改进，更好地满足消费者需求；另一方面也大大降低了商家的数据积累成本。

4、用户互动：“永辉生活”小程序联动其微信公众号，以不同形式向不同消费者推送更多个性化、有价值的信息。超级物种、永辉生活等门店也通过粉丝运营，在门店组织各种活动，让简单的购买成为与用户持续互动的开始。

（三）-模式分析：礼物的本质是社交，微信有天然的社交环境，足够支撑一个相当规模的小程序，未来会更加注重社交体验，而非传统的电商模式。

1、玩法：和微信红包可以设置人数和金额一样，礼物说小程序也有直接发礼物、定时抽奖、达到一定人数抽奖等玩法。

2、营销推广：内测期间，小程序还与全棉时代、三只松鼠、阿福、WIS等多家知名品牌进行联合营销，通过用户自发的社交裂变，天累计收获10万单，送出20多万份礼物。

（四）蘑菇街——模型解析：蘑菇街通过对人、货、地三要素的打通和挖掘，找到了打造“爆款”的秘诀，掌握了“小程序+电商”的模式。

1、团购：最有效的引流工具。三个团购入口设置在屏幕上半部分最显眼的位置。团购功能为小程序带来了70%以上的新客。

2、直播：“网红效应”带来用户粘性和社交传播，用户通过明星直播间的介绍，可直接在线购买推荐商品，实现“所见即所买”。

3、社交即享折扣：新老用户互利的法宝。活动期间，用户在蘑菇街小程序购物即可享受即享折扣，分享给好友、微信群也可享受即享折扣，好友享受即享折扣后，也可快速入口完成新交易。

零售企业的大部分营收来自于老客户，也就是超级会员。通过小程序将个人客户数字化，再通过APP将客户入驻为超级会员，是打造超级会员的博弈中的重要一步。目前小程序的竞争已经愈发激烈。那么，我们的中小零售企业难道只能在这场竞争中坐以待毙吗？答案是否定的。我们应该结合自身企业的行业属性和特点，加快布局适合自己的小程序。