拥粉 2800 万的抖音大号因何被封?直播低价秒杀福利背后的真相

2024-06-05
来源:网络整理

两天前,一个拥有2800万粉丝的抖音大号被封禁,封禁页面显示,该账号因“违反直播行为规范”被官方封禁3天,同时账号头像、昵称被清空。

账号被关进小黑屋时还在直播,后来有粉丝反映直播结束得很突然。

从历史数据看,该账号是各大卖单的常客,近30天直播带货销售额预估超8000万,曾与阿玛尼、兰蔻、花西子、 a Cow、周大福等品牌合作,售卖产品涵盖美妆、个护、食品等多个品类。

其在账号介绍中强调了电脑、iPad等产品低价闪购的福利,直播间被封时,该账号正在进行1元闪购活动,被封后,本次直播一小时内共计放出了2.6万个低价闪购。

那么,作为一个经常推出低价秒杀的大账号,这场直播为何被禁了呢?

这或许和抖音近期实施的新规有关!

1、1元闪购或触及“非法营销”安全线

在该账号被封的第二天,该账号的主人发布了一则视频,解释账号被封的原因。以下文字摘自该视频。

“我那天做错了,不该说别的主播1块钱下100单、200单,我以身作则,当天下单1万单,1小时下单2.6万单,我的账号被小黑屋锁了3天。”“第二天咨询了官方,才知道是机器人误封了我的账号,第二天早上账号就恢复了。”

对此,该账号的粉丝们纷纷表示支持和拥护,有粉丝还表示:

对于一个拥有 2800 万粉丝的大账号来说,这一过程可能是虚惊一场。但对于所有账号来说,无论粉丝数量有多少,都应该了解此次账号暂停背后的政策变化。

若营销行为没有按照新规定进行调整,直播间可能会因违规被封禁。

7月27日至8月4日,抖音官方发布了一系列关于“违法营销”的实施规则及治理公告,引发电商圈热议!

抖音在最新“虚假承诺”治理公告中表示:

“抖音电商秉持‘认真做电商’的初心,致力于为商家、创作者和消费者构建良好生态环境;针对此类行为,平台将出台专项措施进行重点监控和打击。”“对于违规行为,平台有权依据《虚假宣传实施细则》相关规定,采取包括但不限于封禁播放权限、关闭商品分享功能、扣除用户信用分、扣除押金等措施。请各位自查自省,避免以任何形式进行虚假承诺,扰乱平台秩序。”

针对此,我们第一时间在群里分享了规则,群内成员也在积极讨论如何规避坑,及时跟上政策调整,防止被封号。

●新规到底说了什么?

●哪些行为容易引发违法行为并受到处罚?

●直播时如何避免?

2. 9.9秒售可能因“二次销售欺骗”而违法

9.9秒秒杀!主播的这些套路你或许很熟悉:

● 限时抢购商品原定于某个时间上架/价格发生变动,但当时并未上架;

● 促销价9.9元,实际售价19.9元;

● 承诺30秒1.9元闪购大礼包,半小时后商品仍未上架,倒计时期间,通过刷屏互动、直播间留存等方式不断欺骗观众。

这些坑蒙拐骗的行为让直播间用户难以忍受,低价福利成功吸引用户留下,但主播的“抱单”行为却让用户吐槽。

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基于此,官方发布【违法营销:欺诈性限时抢购】实施细则,严查以下行为:

1. 商品宣传低价出售,但实际上没有货或未履行承诺。

2. 宣传无法兑现的“无限免费赠品”

3. 未与商家达成共识就推销高价值礼品

4.不定期发布闪购信息

【二次销售信息】必要信息须包括:二次销售开始时间、二次销售商品信息及数量、二次销售活动限制、是否为预售。

3.发送三次“​​666”可能违反“欺骗互动”

● 下单者,在直播间停留5分钟,发送三次“​​已购买666”,订单将在48小时内发货,如还未发货,将在15天内发货。

●必须扣除“666”才能注册享受优惠;

● 已拍照的宝贝,在公屏输入三次“已拍照”,即可安排优先发货;

●缩小5倍尺寸,主播将拥有最后的库存。

以上互动词语将不允许出现在直播间内。

抖音发布【违法营销:诱导互动】实施规则,禁止此类直播行为的发生。

任何以参与互动作为获取折扣、福利、低价优惠、购买商品等“好处”的前提的行为,如果相关“互动行为”与“好处获得”之间没有实际联系,或者没有实现和兑换依据,都属于违规行为。

要求消费者“点赞XX次”或者浏览直播间“XX次”将成为过去。

4. 随机“2选4”可能因“虚假承诺”而违反法律

● 购买手表,免费获赠高价值手机一部,但不配送手机;

● 订单成功返现,但尚未实际发货;

● 将高价值商品与低价值商品混合并以不明确的方式销售;

● 对高价商品,夸大价值、虚构折扣,却无法提供相应价格证明。

在抖音关于“虚假承诺”的治理公告中,官方强调,通过作出虚假承诺或虚假宣传,夸大价值,诱导用户购买商品,但最终不兑现承诺,或商品实际价值远低于广告宣传价格,从而欺骗用户。

此外,“浮力”互动也被网友诟病,“福袋都是假的,根本抢不到。”有网友反映,自己曾在直播间投诉,但立刻被主播拉黑。

目前,也有直播间因福袋被封号而受到处罚,飞瓜将持续关注相关信息并及时分享,帮助更多电商从业者避开违法雷区。

主播为了延长直播间时长、增加直播间权重或者提升销量,不顾用户体验,进行诱导互动、诱骗秒杀、做出虚假承诺,长此以往,只会蚕食用户对主播的信任。

如今优秀主播众多,粉丝的注意力很容易被分散。

如果你进入市场只是为了做一时生意,那么你将无法真正在单一平台上积累价值。

这并非抖音第一次对违规营销行为进行限制和处罚,对于商家和主播来说,根据市场变化做出最快的调整是非常必要的运营能力。

人们在抱着和用户交朋友的真诚态度去推广产品时,往往不会太惧怕“违规封号”,和平台同频同向发展,这样有风的时候就能顺风而行,而不是逆风而行。

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