经过二十多年的发展，我国电子商务交易额已居世界领先地位，然而正是因为发展过快，电子商务行业也受到了版权侵权、假冒商品等乱象的困扰。

为了尽可能杜绝这些乱象，国家对电商行业的知识产权保护越来越重视。2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》正式施行，从法律层面加强了对电商行业知识产权保护的监管。2020年11月，国家标准《电子商务平台知识产权保护管理》发布，进一步规范了电商行业的知识产权保护和管理。

但在互联网环境下，知识产权侵权行为组织化、分工细化、地域分布分散化，市场部门监管和权利人维权难度大幅提升，因此在监管过程中，链接商家和消费者、承载海量商品和交易的电商平台其实需要履行更多的责任和义务。

抖音电商利用技术与合作构建知识产权保护生态

2020年6月，抖音电商正式成立。自成立之初，抖音电商就成立了知识产权保护业务团队。经过一年多的发展，抖音电商已经建立了比较完善的业务架构和能力，涵盖投诉处理、品牌合作、线下打击、公众教育、版权保护、主动防控六大模块。

抖音电商知识产权保护业务架构

投诉处理：2021年4月，抖音电商上线官方维权平台，实现从资质备案到投诉管理一条龙全流程覆盖，为权利人投诉提供便利。目前已有3900名权利人、6409项知识产权前来备案维权。全年共受理投诉1万余件，删除链接4.8万余条。

品牌合作：作为平台，抖音电商认为，只有各方合作共治，才能构建起保护知识产权的健康生态。2021年，国家知识产权局、公安部门、多地市场监督管理局在抖音开通公众号，加强知识产权文化传播和法制教育。抖音电商还与北京冬奥组委签署了合作备忘录，并与英中贸易协会、上海贸易中心、品保委、北京版十五会反盗版联盟等多家机构开展线下交流。

线下打击：抖音电商通过情报系统-分析系统-证据存储系统-打击系统主动向警方推送线索，从源头上对假冒商品实施线下打击，2021年线下打假案值超2.6亿元。

公益教育：为做好知识产权保护教育，抖音电商变身直播间，以直播课堂的方式向商家讲解知识产权相关知识和规则。抖音电商还推出首个知识产权保护教育专栏《防伪抖知道》，帮助商家和消费者养成抵制侵权假冒的意识和习惯。

版权保护：为推广正版、打击盗版，抖音电商多管齐下，不仅联合两大反盗版联盟发起反盗版倡议，得到70余家出版社、文化机构联合响应，还联合莫言、刘震云、曹文轩、易中天、秦文君等知名作家发起“全民好书计划”，期间正版图书销量同比增长312%。此外，抖音电商还协助警方一次行动查获盗版图书10余万册。

主动防控：抖音电商通过直播风格检测、语义分析、关系网络、同款检索等13项黑科技应用，构建了全景式防控假货全景图，通过技术和系统的不断迭代，假货主动防控识别率超过80%。全年删除链接23万余条，处罚网红3万余人，取缔销售侵权商品店铺1万余家。

值得一提的是，抖音电商专门成立防伪实验室，2021年投入600多万元用于样品采购和鉴定，还与中国检验检疫局等5家机构、200多个品牌达成紧密合作，平均每小时有4个样品被“认证”。

在爱好电商的背景下，知识产权保护不仅应涵盖“商品”，还应涵盖“人”

传统货架型电商的监管主要针对商品和商家，而以短视频、直播为主营业务的抖音电商也制定了与网红积分挂钩的知识产权监管规则。

网红侵权行为一般有两种类型：一是直播过程中，为实现营销或营造氛围，未经授权抄袭他人歌曲、文章、电影、视频或其他作品；二是产品和服务本身涉及侵权，如售卖假货、仿冒品、售真假货等。

抖音电商发布的规则显示，若主播分享假冒他人注册商标、盗版商品，或者未经授权使用他人图片、视频、商标、作品等行为，侵犯他人商标权、著作权、专利权等权利，经权利人投诉或者抖音电商监测到的，平台将视情节对主播给予扣除2-12分信用分的处罚。

每个主播的信用分起始为10分，通过严格遵守平台规则或参加平台考试，可以提升信用分，信用分上限为12分。反之，如果主播违反平台规则，则会被扣分。当信用分被扣到8分以下时，主播的商品分享功能将被不同程度关闭，并被要求整改。一旦信用分被扣到0分，主播的商品分享功能将被永久关闭。也就是说，如果主播的知识产权侵权行为严重，可能直接失去带货资格。

当然，单单监管海量带货资源，就已经是一个相当规模的工程。对于网红在短视频或直播过程中是否侵权，抖音电商一方面需要进一步完善规则和技术识别能力，另一方面需要向网红、商家、权利人、消费者等各方强调知识产权保护的意识和重要性，让各方以不同的身份和角色参与其中。

主动出击，抖音电商知识产权保护面临新挑战

《电商法》虽然强调了电商平台在知识产权保护过程中的义务和重要性，但仅规定电商平台负有连带责任，权利人发现其利益受到侵害后有权通知电商平台采取必要措施。电商平台应当建立知识产权保护规则，加强与权利人的合作，依法保护知识产权。但对于如何建立知识产权保护规则，如何全面、准确、有效地实施，法律并没有非常明确的要求和方向。

可以说，经过近两年的努力，抖音电商已经主动推行了一套适合权益电商商业模式的知识产权保护制度，尽可能地消除监管盲区，帮助权利人更加便捷地维权，同时也建立了更加公平的监管机制。

随着短视频、直播开始成为新的主流电商形态，更加多元的内容形态、更加丰富的产品给知识产权保护带来新的挑战，知识产权保护依然任重道远。作为趣味电商的领军者，抖音电商的知识产权保护生态已初步构建。抖音电商下一步需要做的是进一步完善规则和技术，以更加积极开放的态度，团结各方力量，共同构建法制有序的商业格局。