在国家举起反垄断大旗之后，银行化支付或将有机会突围。

此前，在互联网公司的冲击下，我国商业银行近年来在零售领域承受着巨大压力，在反垄断成为大势所趋的情况下，移动支付或将成为银行在零售金融反攻的一个良好切入点。

但一些创新型银行选择了最贴近生活的零售金融服务进行突围，虽然金融不是高频场景，但“金融+生活支付”是，你找不到比这更高的频率了。

被东北证券近日发布的研究报告定义为“近五年来最成功的零售战略转型”的平安银行信用卡，已成为该银行金融零售科技转型的“排头兵”。

信用卡是银行零售业务中最具灵活性和发展前景的产品，也是用户接受度最高、最贴近用户的产品，这种“入门级”地位决定了其在现代银行中必须占据先机。借助2020年两大全球营销活动，平安信用卡正成为用户首选。数据显示，2020年1-7月，平安信用卡新增账户数突破450万，位居股份制银行第一。

时间和数据是最好的评价。从2020年暑期“全城搜热8”活动结果来看，平安信用卡曝光量超过26.43亿次，参与用户超过440万。新增账户环比增长22%，消费环比增长10%。2020年上半年，零售板块贡献了平安银行整体营收和税前利润的一半以上，营收贡献率达55.3%。

年底的“88全城天天”活动力度更大、覆盖面更广，无论是MAU还是AUM，平安信用卡带来的直接提升将更加明显。

数据背后，又有怎样的策略？最重要的是，平安银行实现了“金融+科技”的深度融合。2017年，平安银行在零售条线构建了科技与业务融合的组织架构，打造了3500余人的零售融合专属IT团队，在风险防控、信息共享、场景化、授信评估、产品与服务创新等方面形成了一套独有的技术体系。

这整套机制和制度，让平安银行信用卡2020年的两大营销攻势异常顺畅，平安银行数字化管理、线上化运营、综合服务、生态化发展的零售转型之路也在其中得到完美诠释，三年前提出的“科技引领、零售突破、企业卓越”的转型目标，正在一一实现。

捕捉年轻人的付款

把握零售金融的未来

抓住90后、00后，就抓住了零售金融的未来，这已成为移动互联网时代的共识。

如今年轻人越来越注重时尚、娱乐的内容，要吸引他们，就要用新的方式与年轻人建立联系，在这方面，平安银行信用卡已经铺平了道路。

12月15日，首张以迪丽热巴形象定制的个人信用卡“平安优卡·倾城卡面”开放申请，与《迪丽热巴》封面人物同步发售，限量发行8888张。作为迪丽热巴首张定制信用卡，该卡自微博官宣以来便备受粉丝关注，上线后微博话题#迪丽热巴第一张自定义信誉​​牌卡#阅读量突破1430万。

在《》1月刊的封面上，热巴身后的门框被特意设计成信用卡的形状，上面用大写字母写着“平安”二字，寓意平安信用卡祝你2021年财源广进、平安顺遂。通过一张更“时尚”的信用卡，平安信用卡品牌有了具象的年轻化符号。这背后的终极目标是让这张信用卡成为年轻人的消费首选。

事实上，平安信用卡早在2020年7月就开启了娱乐营销之旅，平安信用卡签约热巴作为推广大使，在全国范围内开展《找热巴8》，通过“倾城热巴”“活力热巴”的“双面热巴”IP形象，成功吸引年轻人的关注。

通过娱乐营销，平安信用卡的年轻化形象深入人心，成功吸引年轻人的注意力。

但这只是第一步，把注意力转化为流量还远远不够，如何接住这些流量，实现流量转化，把年轻人变成平安信用卡的用户呢？

正如平安集团总经理、联席CEO、平安银行董事长谢永林所言，信用卡作为商业银行构建消费金融生态的关键支点，作为“支付入口”，具有天然连接客户、商户、场景的优势。

为进一步贴合年轻人的生活和消费习惯，平安信用卡在重头活动“城里天天88”中采用了年轻人喜爱的游戏化互动方式，让年轻人在一周时间内，在喜茶、华润万家、名创优品、全家、Olé精品超市等10万家商户吃喝玩乐，轻松赢取各类福利优惠的同时，还能为热巴加油。

平安银行信用卡中心还通过全渠道营销活动深入民生各个领域，通过超额消费优惠、贴息、减费等多重举措，惠及民生、激发潜力、促进消费，加大对实体经济的支持力度。

平安银行信用卡行业首创

支持所有线上移动支付点

为牢牢把握信用卡这一“支付入口”地位，平安信用卡2020年的两波重大营销活动，也都着力培养用户绑定移动支付卡时优先使用平安信用卡的习惯。

支付业务是零售金融业务中黏性最高的产品，也是最贴近用户、使用频率最高的产品，这种“入门级”地位自然决定了其在零售金融整体布局中的战略重要性。通过营销活动让平安银行信用卡成为用户绑定移动支付终端的首选，对平安银行意义重大。

从2020年2月开始，洞察到用户消费习惯的变化，平安信用卡宣布改写积分规则，成为业内首家以移动支付作为积分发放主要依据的银行，大幅提升了用户积分使用效率。在积分可用性大幅提升的同时，用户积累和使用积分的热情也在不断提升。平安信用卡大大拓展了积分的使用场景，赚积分、花积分解决了用户痛点，极大激活了持卡人的用卡热情，成为今年夏季“天天88”营销风暴的有力助力，也让平安信用卡进一步占领了零售高地。

平安银行信用卡成为业内首家支持全线上移动支付积分政策的银行后，用户绑定平安信用卡进行移动支付，不仅可享受优惠，还能累计积分，积分覆盖商场购物、充值还款、兑换优惠卡券、分期优惠等多种场景，对于喜欢线上支付消费的年轻人来说，这无疑是一项切中痛点的福利。

时间和数据是最好的评价，两波营销活动的成果显著。

从2020年暑期“全城搜热8”活动结果来看，平安信用卡曝光量超过26.43亿次，参与用户超过440万。新增账户数环比增长22%，消费额环比增长10%。信用卡活动盛况也为口袋银行APP注册用户数和月活跃用户数（MAU）带来持续增长。截至三季度，口袋银行APP用户数1.08亿，较上年末增长20.7%，环比新增用户629.14万；MAU达3247.15万。

在这些活动的带动下，平安信用卡正成为用户在移动支付终端绑卡的首选。数据显示，2020年1至7月，平安信用卡新增用户数突破450万，位居股份制银行第一。

年底的“88全城天天”活动力度更大、覆盖面更广，无论是MAU还是AUM，平安信用卡带来的直接提升将更加明显。

过去，组织架构等体制原因是银行创新的一大障碍。银行的营销活动很难真正从用户需求出发，不同部门之间也难以协同，使很多创新无力回天。对内，大规模、全融合的营销活动，不仅考验组织管理的灵活性，也考验领导团队的胆识和行动力；对外，考验银行各项资源整合能力、金融服务能力、科技能力。

平安银行两波大规模信用卡整合营销活动，也受益于银行内外部的培训。

作为零售金融“三大先锋”之一，平安信用卡在平安集团总经理兼联席首席执行官、平安银行董事长谢永林看来，“需要给平安信用卡资源、给平安信用卡空间、给平安信用卡支持”。基于这一战略高度，平安信用卡对流程进行了大刀阔斧的变革，打通获客、电商、营销、生息运营、零售业务等各部门系统，统一统筹业务部门目标和机制，并优化自身组织架构。

科技是传统银行另一大创新制胜法宝。为了更好地适应前端业务需求，彻底打通瓶颈，让增长无上限，平安信用卡新核心项目于2018年上线，成为平安银行探索新核心系统的第一个模块。2020年，新核心模块陆续上线。2020年10月，平安信用卡正式宣布新核心系统上线完成，从而成功为两次大型全球营销活动保驾护航。

借助一系列“入门级”信用卡营销，平安信用卡成功培养了用户在移动设备绑卡时首选平安信用卡的习惯，也使得平安信用卡在从网络支付向零售金融转型的道路上实现了弯道超车。