2023年2月17日，中国银联发布《2022年移动支付安全调查研究报告》（以下简称《报告》），报告从我国移动支付业务发展现状、移动支付用户行为习惯、移动支付用户安全感知及个人防范、移动支付相关网络欺诈、高危人群画像等方面全面展现当前移动支付安全形势。

这里，移动支付网络从报告中选取了部分数据，供读者参考。

移动支付习惯：86.1%的日常消费通过移动支付完成

参与本次调查的受访者平均总消费支出是通过移动支付完成的，占比为86.1%，具体而言，受访者年龄越小，这一比例越高。

调查数据显示，77.5%的人每天都会使用手机支付结算消费，37.2%的人每天使用手机支付1至3次，17.4%的人每天使用手机支付5次以上。

移动支付方式方面，二维码扫描支付最为常见，但Pay产品、生物识别支付的粘性更高。

66.7%的人每天都会选择扫码支付，17.1%的用户每天使用5次以上。相比之下，刷脸支付、生物识别支付、刷脸支付等支付方式的使用率相对较低，每天使用不到一次的用户分别有63.7%和70.0%。不过，这些支付方式都拥有一批忠实的用户，分别有28.8%和22.7%的人表示他们每天使用这两种移动支付方式超过3次。

从移动支付的使用场景来看，无论是线上还是线下，移动支付已经高度渗透到人们的各个生活场景。

“商店、便利店及餐厅”、“菜市场小摊贩、水果店”、“水电煤网费”是居民日常生活的三大基本场景，成为移动支付最频繁出现的场合。有81.2%、73.1%和74.1%的受访者表示会在这三种场景中使用移动支付，较去年的78%、68%和71%进一步提升。

在移动支付绑定账户选择方面。数据显示，80.2%的人使用银行储蓄卡账户进行移动支付，较去年59%的银行储蓄卡选择率有明显提升。此外，66.0%的人使用银行信用卡账户，32.7%的人使用第三方现金贷款账户。在首选支付账户方面，53.1%的人在进行移动支付时首选使用银行信用卡账户，其次是银行储蓄卡账户（36.6%），另有8.8%的人首选第三方现金贷款账户。

在选择绑定银行信用卡账户时，“折扣大”是被提及最多的因素，占比66.6%，其次是“选择最常用的信用卡，方便账户管理”（49.6%）和“卡安全”占比35.6%。

银行卡/支付密码或指纹、人脸识别等生物识别技术仍是进行移动支付交易时最常用的两种验证方式。调查数据显示，目前银行卡/支付密码的使用率为72.9%，生物识别技术使用率为68.1%。两种验证方式的普及程度和使用率已经达到了难以区分的程度。

移动支付安全：平均每个用户有1.2次不安全行为

在用户对自身移动支付安全保障能力的自我评估中，37.1%的受访者对自己移动支付安全保障能力非常有信心，47.3%的受访者表示比较有信心，而15.6%的受访者表示比较谨慎。

调查数据显示，每个用户日常使用手机时平均有1.2种不安全行为，其中最常见的三种不安全行为是“设置记住密码或自动登录网站/APP的登录习惯”、“连接公共wifi支付”、“所有支付都使用同一个密码”，超过18%的受访者存在这三种问题。

本次调查活动针对受访者支付行为的安全性进行了研究。调查显示，受访者普遍具备账户信息保护意识，受访者中“在公共场所随意连接免费Wi-Fi”等可能存在不安全使用银行卡行为的发生率不足10%。但“银行卡（账户）与身份证分开存放”的习惯仍需进一步培养，数据显示，仅有五分之一（20.1%）的持卡人能够做到这一点。

对于买卖银行卡处罚措施的认知度，75.5%的人表示知道，但仍有近四分之一的受访者表示“不知道”买卖银行卡的处罚措施。

在采取移动支付安全措施方面。本次调查中，超过四成受访者通过“关注每笔交易提醒”、“转账时核实收款人信息”、“加强移动设备安全”、“不扫描来源不明的二维码”等方式提升使用移动支付的安全保障。其他采取的风险防范措施还包括“不轻易将个人二维码信息泄露给他人”、“选择大型/坚固的设备/支付平台”等。调查数据还显示，平均每个移动支付用户会采取5.2项主动风险防范措施，高线城市居民的防范意识高于低线城市居民。

调查数据显示，多数用户在使用移动支付时经历过个人权益受到侵犯，在各类侵犯消费者权益的行为中，“个人信息过度收集”问题最为严重，超过四成受访者表示经历过。

但值得一提的是，“过度收集个人信息”“泄露个人信息或隐私”“交易前必须关注或绑定运营商公众号或小程序”等问题有所改善，发生率较2021年有明显下降。

移动支付诈骗：25岁以下年轻人更容易受骗

调查显示，67.1%的受访者表示遭遇过电信诈骗，22.6%的受访者表示遭受过财产损失，受害比例较2021年上升了8.6个百分点。受害人平均损失2759元，较去年增加1109元。

情感型电信诈骗是第二大诈骗类型，利用民众的爱情观和人际信任进行诈骗，15.7%的受访者表示曾遭遇过此类诈骗。其中，以“冒充QQ、微信好友”诈骗最为严重，发生率达26.4%。受骗人数最多的是25岁以下的年轻人和学生。

此外，总体来看，男性在遭遇情感爱情诈骗时受骗概率更高，超过一成男性用户表示曾遭遇过“交友平台伪装身份”、“假恋爱”、“猜猜我是谁”等诈骗，其他发生率相近的诈骗类型还包括“扫码参加网络平台抽奖”（21.2%）、“诱骗贷款”（16.1%）、“假冒公检法机关电话”（18.6%）等。

从接收诈骗信息的渠道来看，短信、电话、微信是传播诈骗信息的主要渠道。

从防骗宣传渠道来看，路边标语/海报、短信、微信是防骗信息宣传渠道排名前三位的。