连日来,微信支付与民生银行因微信支付提高民生银行卡取款、转账手续费展开针锋相对的“口水战”。
首先,我们需要把时间追溯到11月18日,微信支付宣布下个月起将民生银行卡提现、转账手续费上调至0.15%,公告还特别指出,此次调整是基于民生银行快捷支付费用过高带来的成本压力。
11月23日,中国民生银行在官方APP上回应称,自与财付通开展快捷支付业务以来,未向该机构及客户收取任何取款或转账费用,与微信支付宣布的费率调整无关。
微信支付和民生银行似乎都不想承担责任,都给出了自己的理由。有网友对此提出质疑:“微信支付说民生银行收费高,民生银行却说没有费用,肯定其中有一个人在说谎。”
不仅网友质疑,业内也有不同看法。中国支付网创始人刘刚表示:“从支付行业来看,民生银行的问题更大。民生银行的公告完全是在忽悠用户,试图通过玩文字游戏把责任推给微信支付。现在的商业模式是微信支付从民生银行卡上扣钱需要向民生银行支付手续费,但民生银行避而不谈,只说收钱免费。其实,任何支付都是免费的。正如大家之前看到的,支付机构一直在补贴这笔费用以吸引用户。但随着资金量增加,补贴也会增加。”
至此,我们终于弄清楚了问题的关键:其实微信支付和民生银行都没有撒谎,只是他们强调的费用不在一个范围。本质上是微信支付向银行支付的“渠道费”如何分成的问题。
那么问题来了,这里的“通道费”到底是什么呢?简单来说,就是第三方支付平台调用银行的快捷支付接口,只要快捷支付接口从银行划款,就会产生费用。微信平台支付平均费用在0.1%左右。
用户从银行卡扣钱充值零钱会产生费用(阶段A),但用户零钱之间转账不收取任何费用(阶段B)。如果收款人从零钱袋提现到银行卡(阶段C),费用并不高,多数银行不收取任何费用。

成本的很大一部分来自于调用银行快捷支付接口(A环节),这也是微信所说的民生银行收费的环节,只要快捷支付接口从民生银行转账,就会产生费用,微信用超额提现手续费(C环节)来补贴快捷支付(A环节)巨额成本的一部分。
也就是说,提取现金时银行不收取任何费用,但银行确实对每次从银行卡向第三方支付账户转账收取额外费用,但用户感受不到这笔费用,因为这笔费用由微信支付承担。向微信支付等第三方支付服务收取渠道费是商业银行重要的中间收入,每家银行都对微信支付收费,但民生银行收取的费用高于其他银行。
因此,此次调价事件可以理解为微信支付希望通过提高民生卡用户取款、转账等手续费,来弥补其为民生卡快捷支付消费付出的成本。
那么下一个问题来了:银行的“通道费”成本到底有多高?高到连财大气粗的腾讯都已经负担不起了。
腾讯第三季度财报显示,微信支付依然保持着线下商业支付笔数同比增长200%、日均交易笔数同比增长50%的高增速,而随之而来的支付相关服务也产生了更高的营收成本。
腾讯第三季度营收成本同比增长35%至人民币451.15亿元,增幅主要来自支付相关服务成本、内容成本及渠道成本。集团其他业务本季度营收成本同比增长63%至人民币156.78亿元,其中支付相关业务营收成本占了较大比重。
如此巨额的手续费显然给腾讯带来了巨大的成本压力,也大大挤压了微信支付的发展空间。民生银行的手续费是其他合作银行中最高的,微信支付提高提现手续费也在情理之中。
至此,微信支付提现手续费上调的来龙去脉已经讲清楚。对于广大用户来说,不会受到太大影响,因为微信支付只针对民生银行客户增加0.05%的手续费,而民生卡客户在微信整体用户中占比很小,因此覆盖面小,影响十分有限。另外,微信钱包里的钱用起来更方便,一般不需要提现。
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