它到底有多火爆？（拉到文章末尾可查看开店白皮书）

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当您的销售遇到瓶颈时，您是否感到失落？

您是否有时面对平台上数千万的客户，却不知道从何下手？

商品种类如此繁杂，促销活动种类如此多样，究竟哪一种才是最适合您的呢？

不妨看看如何入驻？对波兰市场和平台运营的洞察或许也能给你一些启发。

本文将从以下几个方面进行全面的分析：

01.波兰电商市场现状如何？

02.是一个什么样的电商平台？

03.与其他平台相比，这个平台有哪些优势？

04.开店佣金和品类佣金如何分配？

05. 物流服务怎么样？

06.开放平台上有哪些品类？旺季如何选品？促销节假日有哪些？

07.卖家入驻需要准备哪些材料？

08.加入平台有什么优势？

09. 卖家问答环节

快来搬进来吧！

01

波兰电商市场现状如何？

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波兰位于欧洲“琥珀之路”和“丝绸之路”的交汇处，是欧洲的十字路口，也是“一带一路”通往欧洲的必经之路。作为中东欧地区人口、面积和经济总量最大的国家，波兰总面积达1400万平方公里，总人口3850万，居欧盟第六位。

近年来，由于波兰经济形势稳定、营商环境成熟、投资激励政策出台以及“一带一路”倡议在波兰得到广泛接受，中波合作日益紧密，在跨境电商方面，波兰比西欧其他发达国家更具吸引力。

作为欧洲跨境电商的潜力股，波兰2020年GDP预计增长3.1%，相较于德国的1.1%、法国的1.3%、英国的1.4%，波兰在众多国家中脱颖而出，是“一带一路”跨境电商的新蓝海。

由于波兰经济整体表现强劲，波兰电子商务市场呈现出令人瞩目的增长，2018年达到128亿美元。受私人消费和强劲的消费者信心推动，预计到2023年这一数字将翻一番，达到222亿美元。

其中，每100笔零售交易中有9笔是线上交易，零售行业市场价值1000亿=2400亿美元，零售业6.2%为线上交易，预计2020年将实现线上交易年增长15.6%。

随着电子商务越来越重要，跨境电子商务在波兰的普及度将越来越高，波兰将成为欧洲最具活力的跨境市场之一，发展波兰电子商务市场势在必行。

02

波兰最受欢迎的电商平台——

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从消费者喜爱程度来看，（92%）在波兰电商市场排名第一，其后依次为OLX（59%）、（48%）、（38%）和（33%），在波兰市场堪称“国民平台”，受到消费者的广泛喜爱。

纵观波兰排名前5的电商平台不难发现，凭借30%的市场份额，其是波兰电商市场的领头羊。作为拥有21年历史的电商平台，其在波兰拥有60%的互联网人口覆盖率，是80%波兰人网购的理想平台；月搜索量超过15亿次，月访问量达2000万次，其中月消费客户占比超过30%。

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开放站点和平台有哪些优势？

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开放地点：波兰

平台优势：

● 欢迎各种规模的卖家加入我们，销售各种商品

● 大部分类目免收费，仅对成功售出的产品收取佣金

● 最优惠的价格和最广泛的产品选择

● 多渠道销售策略，支持移动应用

● 值得信赖的平台，提供本地化内容，帮助卖家克服跨境障碍

04

平台用户概况

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波兰70%的人口使用互联网。随着波兰人口逐渐年轻化，约有40%的人口年龄在35岁以下，这些人对生活品质的要求更高。据统计，波兰大多数家庭平均每4-5个月购买一套新餐具，年轻人更喜欢款式新颖的塑料餐具。

从性别来看，女性网购者多于男性，占比53%，她们喜欢购买服饰、礼品等。同时，波兰本土消费者以中产阶级为主，喜欢大手大脚消费，但不会大手大脚，性价比是他们看重的指标。由于波兰市场重工业发达，轻工业落后，服装、家纺、玩具、电子产品、母婴用品、鞋帽等大多依赖进口。

波兰电子消费者注重价值，频繁进行跨境购物，其中约 82％ 的人每月都会进行在线购物。

对于波兰消费者来说，他们在购买商品时更加注重性价比，通常会从产品价格、产品选择、是否支持退换货三个维度出发，还会综合考虑运费、实体店价格、配送速度、支付方式、产品质量、产品选择、促销信息等，70%的消费者会用手机查看网购是否更实惠。

波兰人均网上购物支出

值得注意的是，波兰消费者更倾向于使用本国的购物网站，由于语言障碍、客服障碍、产品质量等原因，仅有23%的网购消费者有在国外网站购物的经历。

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开一家商店需要多少钱？

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- 平台费用

● 免费月租

● 佣金3-15%（根据不同类别）

-付款方式

可以接收波兰兹罗提的企业账户，（）、（ Pay）等。

卖家可以选择最方便的付款方式。

06

物流减轻卖家忧虑

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我们计划为卖家提供新服务：（物流）！我们将为您提供全面的物流服务。

“您不再需要担心运输和退货问题，因此您可以专注于提高吸引力和销售额。让平台快速交付您的订单。”

服务内容是啥？

这是 提供的综合物流服务，加入计划后，卖家可以将库存发送到物流中心，我们负责仓储、订单拣选、售后客服等。

物流支持直发或者海外仓，但平台没有海外仓；目前马邦ERP已经对接了国内外200多个海外仓。

关于退货，要求和其他欧盟平台一致，收货后14天内可以无理由退货，运费由客户承担。

如果商品存在质量问题，顾客需要提供相关证明，这种情况下退货运费由商家承担。

07

波兰市场的旺季是哪些？

哪些类别最受欢迎？

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-平台开放类别

电子产品：时尚；家居用品；儿童护理；保健产品以及几乎所有产品类别。

-旺季如何选品？

波兰每年有两个主要销售季节，即12月至2月的冬季和7月至8月的夏季。

9月份之后，波兰的天气逐渐转凉，即将进入多雨的秋冬季节。最近我们研究了一些小家电产品，惊喜地发现销量很好，平均订单金额也不低。看来波兰人民还是很重视居家生活品质的。下面我们选取5大类产品进行详细分析。

● 空气除湿机：波兰秋冬季降水较多，空气湿度变高，所以最近除湿机销量明显增加。畅销款售价为13cm大小，2.4kg重量，35dB噪音等级，可覆盖最大干燥面积20㎡，充电长度3米，带触摸屏LED显示屏，屏幕信息包括当前温度和空气湿度，具有除湿和空气净化两种功能。根据买家的评论，很多用在家庭、美容院、小餐馆等场所（建议卖家可以多备一些适合不同场所的型号）。通过市场调研得知，买家在购买时关心的点有：是否有噪音、耗电量、除湿效果。

● 自来水过滤器：众所周知，现在水污染事件频发，注重健康生活的欧洲人对此非常重视，所以几乎家家户户都会使用自来水过滤器。最畅销的是直接装在水龙头上的过滤器，里面装有活性炭或麦饭石。作用是去除水中的杂质、异味、细菌、病毒和重金属。通常至少卖5套，最畅销的是10套一组出售。这种过滤器也算是他们的日常消耗品，所以建议中国卖家也积极加入市场。

● 精密电子厨房秤：销量最高的产品售价在元左右，采用液晶触摸屏设计，有归零去皮功能，最大精度1g。没有相关赠品，使用的电池需要单独购买。评论区有买家表示购买的电池没电了。纵观中国市场，此类产品的营销方式非常值得借鉴，例如：产品精度可设置为1g或0.1g，有烘焙相关赠品（打蛋器、耐高温手套、脱模刀、量杯等），免费赠送电池，并附带托盘出售。中国卖家可以参考这个思路来选择产品并编辑产品详情页。

● 无袋式吸尘器：比较受欢迎的品牌是该系列，销售价格最高。适用于地板和地毯，有防过敏过滤器，可以清洁细微的灰尘颗粒，因此非常适合过敏人群。据了解，波兰消费者在购买此类产品时更注重以下几点：吸尘器底部的轮子材质，最好是橡胶，不会划伤地板；可以清洁狭窄的缝隙，因为很多家庭用它来清洁宠物的毛发；有多个不同的吸嘴，可以更换，达到多功能的效果。其实这类产品的功能特点都差不多，所以产品描述很关键，销量高的详情页比销量低的详细得多，图片也展现了全方位的细节。

● 扫地机器人：分为低、中、高端三个档次，价格在-之间。中档最受欢迎，价格在300-之间，基本能实现的功能有：蓝牙功能连接手机、可设置清扫时间、低电量时可自动返回充电、耗电量低，8cm左右高度最畅销。从买家的评论中可以看出波兰人更在意自动感应能力是否强，因为波兰人大多住至少两层楼，感应功能太弱的话会从楼梯上摔下来。另外也有少数卖家提供买一送一服务，赠品包括：遥控器和电池、充电器、清洁刷、滤网等。

官方网站：

- 不容错过的传统促销节日

除了黑色星期五、圣诞节、跨年等促销旺季外，11月至12月还有波兰独具文化氛围的传统促销节日，值得跨境卖家关注。

对于波兰人来说，每年的11月11日不是“光棍节”或“购物日”，而是一年一度的国庆节。在这一天，人们会走上街头，参加各种庆祝或纪念活动。国庆期间，装饰品会迎来一波销售高峰。

除了国庆节以外，12月6日当天波兰人之间还会互赠小礼物，因此礼品类在该地区会非常受欢迎。

08

如何加入？

需要什么材料？

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- 入学要求

● 入驻企业需提供营业执照、身份证明等资料；（所有证件必须为照片，无法提供扫描件）

● 具有跨境电商平台使用经验；

-准备材料

如果您是独资经营者或个体工商户，您需要提交：

● 公司营业执照

● 操作人员身份证明文件（每人两份）

若您是其他类型的公司（包括但不限于有限责任公司/独资企业、有限责任公司/自然人投资或控股），则必须提交：

● 公司营业执照

● 法定代表人身份证（每人两份）

● 股东身份证件（每人两份）

通过马帮加入平台有哪些优势？

提供以下专属服务：

一是与中国专业的官员管理人员对接；

二、为优质店铺提供流量支持；

三、为卖家提供选品及运营指导

中国卖家适合加入该平台吗？

答案是肯定的。因为波兰的轻工业并不是那么发达，服装、家居、3C电子、时尚等大多依赖进口，而这些产品恰好是我们中国卖家的绝对优势。因此卖家可以围绕以上热门品类，打造符合当地消费者审美观念的产品。

*如何通过加入？

点击这里！绿色通道

*开店三步：

步骤 1：创建账户

第 2 步：提交信息

步骤 3：激活您的帐户并开始销售

卖家支持和资源：

● 注册的卖家将有机会获得账户经理的支持

● 从注册到运营全程指导-专门的国际卖家支持团队（卖家学校）免费直播培训及相关资质）

● 出售中文网页

● 双语帮助中心

● 如果您需要仓储、物流等附加服务，请访问认可服务提供商列表以获取更多信息。

09

卖家问答环节

Q：入驻后，店面经营需要注意什么？

A：除了语言和货币问题，平台的操作和eBay等平台基本一致，另外平台还提供PayU等服务，货币问题也很好解决。因此，卖家需要考虑的最后一个问题就是语言问题。

问：我需要一个本地银行账户来进行销售吗？

A：无需本地银行账户，PayU资金可以汇至GBP（英镑）银行账户，平台提供的PayU服务可以汇款至英镑等货币的银行账户，对于国内卖家，只需要外币银行账户即可。

问：波兰如何处理货币？

答：所有交易均以波兰兹罗提 (PLN) 进行。一旦您的付款到达当地银行，即可将其从 PLN 转换为其他货币。

问：卖家是否需要使用波兰语提供客户服务？

答：是的，并且必须使用波兰语提供客户服务。

问：平台费用如何结算？

答：平台上所有交易费用均以波兰兹罗提（PLN）支付，PayU会将PLN兑换成其他货币进行结算，例如英镑。

问：你们如何收款？

A：您可以使用第三方对公账户或者银行对公账户收款。

问：如何使用马帮ERP销售其他平台的产品？

A：马邦已经全面接入，如果您是马邦用户，可以批量发布您的商品。

Q：卖家开店需要注意哪些细节？

A：它是波兰最大的电商平台，平台全是波兰语，所以在商品详情页等内容上使用波兰语可以吸引更多用户。

问：您对货物运输有什么好的建议吗？

A：商品会在48小时内发货，到货时间以卖家承诺为准。平台上的消费者对包邮服务比较习惯，所以建议卖家提供包邮服务，否则竞争力会弱很多。

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