编者按:本文来自微信公众号“馒头商学院”(ID:),作者:韩俊杰,经授权36氪发布。
微信自年初办公开课以来,每个月都忙碌不已,各种新功能、小改版层出不穷。就在最近,微信又接连上线了好几个新功能,让人“眼花缭乱”。
这些新举措,将对新媒体从业者、广大微信用户带来什么影响呢?今天馒头商学院就带你去了解一下。
1. 抛弃时间排序,实现智能排序
首先需要特别关注的是官方通报称,微信近期正在对订阅号消息列表进行灰度测试,某组用户的订阅号信息列表不再按照时间顺序展示,而是被打乱了。
如下图所示,央视新闻20分钟前推送的信息,排名领先于新氧新闻11分钟前推送的信息。
微信将这项新功能称为“阅读效率优化”。据悉,微信团队对这项新功能的介绍如下:
新增该功能后,订阅号消息排序将根据订阅号质量、用户对订阅号的喜好程度、群发文章内容质量等综合因素动态变化,用户可以更高效地阅读自己感兴趣的内容。
涉及的内容均为用户已关注的公众号推送的内容,对于用户还未关注的公众号,将不做推荐。
其实早在3月份,订阅号消息顺序就被打乱了,已经有部分用户发现并在知乎上讨论。不过当时内测范围大概不大,只测试了极少数用户,所以讨论量很小。
近期内测范围扩大了不少,因此受到了不少用户的关注。
从目前用户的反馈来看,部分用户认为时间顺序被打乱会导致他们不能及时刷新到新信息。
有些用户认为,自己应该有权利自己选择内容,喜欢可以继续关注,不喜欢可以取消关注。因为微信本身有加星功能,用户可以根据自己的喜好阅读。现在时间线被打乱,之前养成的阅读习惯就被打破了,他们会觉得很不舒服。
不过也有解决办法,如果你不喜欢自己的时间线被打乱,可以点击订阅号右上角的三条杠进入对话模式,这里的信息还是按照时间线排列的。
当然,也有用户认为,微信此举可以帮助他们节省大量阅读成本,提高阅读效率,看到更多精彩内容。
从运营方角度,微信团队在报告中表示,这也是一种更为公平的展现方式:
通过诱导关注等手段非法吸粉的公众号在新的排序方式下,将更难获得与内容质量不符的高阅读量,而真正通过内容吸粉的公众号将能更高效地将内容触达老粉丝。
从微信团队的初衷来看,公众号的运营者可以对内容进行精心打磨,只要内容质量好,微信官方都会在不同时间段大规模推荐给用户,这在一定程度上避免了好文章被众多烂文章淹没,沉入谷底。
这也增加了用户看到公众号文章的概率,从而进一步提高公众号文章的打开率,这对于优秀的内容创作者来说是一个很大的鼓励。
总之,提高内容质量才是根本,内容质量差的,以后的日子就不好过了。
2. 您可以在留言区添加帖子
此轮更新的另一大亮点是消息区的功能升级,现已支持多轮回复。
具体来说,同一条消息下,作者与用户可以进行多次互动。(此前,这种互动只能进行一次)
我和漫火火同学在评论区进行了演示,如下图:
如果大家有兴趣的话可以在评论区留言,我们一起尝试一下。
关于多次回复消息,有几点需要注意:
1.同一条评论的回复次数没有限制,但超过三条的评论一般会自动折叠,需要点击才能阅读。
2.用户与作者不需要交替回复,双方可以连续多次回复同一条评论,补充自己想要表达的内容。
3. 之前作者选择用户评论,作者的回复会自然随用户评论一起显示。现在所有评论都需要作者手动选择,才会显示在评论区。
4.互动仅限于用户与作者之间,不支持用户之间的互动。
以往用户留言后,有时会觉得自己说的不够全面,想再留言一次,但如果想再留言,就必须重写或删除之前留言,非常不方便。
消息多轮回复功能的推出,有利于用户及时补充自己的观点,保持消息内容的完整性,作者与用户之间也可以就某一问题展开深入热烈的讨论,“争论”也是可以的。
有些公众号会在评论区抽奖,用户中奖后,编辑一般会回复消息告知用户中奖消息,不过如果回复了,可能需要先删除与用户之间发自内心的回复。
现在不仅能看到热情的回复,还能同时收到好消息,经常在评论区抽奖的编辑们,现在可以开开心心地抽奖了。
不过,不管留言区功能如何丰富,最着急的应该还是那些没有留言功能的公众号博主,至于留言功能什么时候能重新上线,目前还是一个未知之谜。
3.文内搜索栏上线
当用户关注一个新的公众号时,一般的流程是进入公众号点击右上角的“•••”可以查看该公众号的历史文章,查看的方式就是上下滑动,翻看几张图文即可。
其实这个界面上方有一个搜索栏,可以用来搜索公众号的历史文章,不过这个功能应该很少有人用。
因为这个搜索功能确实不太显眼,不留心的话很难发现,点击它需要知道文章的标题才能搜索。
但是对于新用户来说,由于不了解公众号的内容,根本不知道从哪里开始搜索,所以这个搜索栏基本没什么用。
微信目前已经上线了搜索组件功能,公众号运营人员可以选择将搜索栏嵌入到文字中,具体操作是进入公众号后台编辑器,点击右上角的“搜索”。
点击之后会出现如下界面。
作者可以添加6个搜索关键词,关键词可以是以往文章中经常出现的单词,这样可以为用户提供指引,让用户快速搜索到更多相关信息。
例如馒头商学院的文章中,经常会出现营销、微信、新媒体、抖音等词,你可以选择将其添加为关键词,点击确认后,文中展现的样式是一组搜索栏:
每篇文章都可以添加这样的搜索栏,可以修改关键词,一篇文章最多可以添加一组搜索栏。
搜索栏在文中的位置可以随意调整,建议放置在文首或者文末,方便用户查看。
4. 微信也发布了专辑
在微信后台,“相册功能”也进行了灰度测试,该功能为原版页面模板,只有开通了原版功能的公众号才可以申请开通,相册是公众号内原创文章的合集。
关于相册功能,有几点需要注意:

1、作者可以将主题相同、内容连续的原创文章添加到相册中,目前一个相册最多可以包含50篇原创文章,可以创建多个相册。添加到相册中的文章正文正上方会显示相应的相册栏,用户点击即可进入相册。
2. 相册栏目名称、封面图片、简介可根据自身需求编辑,相册还会显示添加文章的总阅读量,单篇文章阅读量超过10万+则不计入统计,目前最高阅读量统计为10万+。
3.相册支持分享给好友、收藏,也可复制链接配置在公众号自定义菜单栏或其他展示区域。
本次相册更新最大的好处就是可以盘活历史优质内容,有利于公众号专题文章、专栏文章的建设,运营人员可以盘点历史文章中的优质内容,充分挖掘这些好内容的价值。
同时,运营人员也不再需要手动添加几百条文章链接来制作文章收藏,相册功能完全可以满足他们的需求。
对于在公众号更新付费小说的朋友,可以对自己的付费系列文章建立相册,这样也方便用户阅读和评论,保持持续的阅读兴趣。
5.群聊名称可修改
有微信群的同学应该都有过这样的困扰:群聊名称经常改,甚至不知道自己加入了什么群。
为了解决这个问题,微信推出了群聊名称可编辑功能。(目前只对iOS用户开放,安卓用户还需等待。)
具体操作是进入群聊设置界面,找到“备注”栏,然后根据个人兴趣进行修改,修改后的备注名称只有自己可以看到,而原群聊名称会以较小的字体显示在备注名称下方。
用户可以根据微信的功能特点,将加入的群名称修改为适合自己记忆习惯的群名称,如学习群、健身群、美食娱乐群、新媒体交流群、聊天群……大大节省了寻找群的时间成本。
当然你也可以反其道而行之,将备注改为与群组特点相悖的名字,比如将“聊天群”改为“技能交流群”。具体修改就看你自己的喜好了,至于为什么要这样修改,又有什么好处,大家可以自己琢磨一下。
6.关闭微信公众平台助手小程序功能模块
公众号运营者们最近可能遇到过这样的情况:进入“公众平台助手”小程序后,发现无法回复用户消息,界面上出现“公众平台助手功能模块迁移通知”,点击后显示如下:
通知显示,公众平台助手小程序“功能”模块将于5月15日起全面停用,所有功能可在“订阅号助手”App中继续使用。
“功能”模块停用意味着你将无法在小程序中查看用户后台消息、文章评论、点赞和通知等信息,如果想看到这些信息必须转到App中。
不过好在小程序中“数据”模块还是可以使用的,而且小程序中的数据统计比APP中丰富很多。
以粉丝统计为例,小程序中,当日总用户数、今日新增用户数、取消关注用户数都是实时更新的,而App中的粉丝数是前一天的统计,无法当日实时更新。
小程序数据统计,实时更新
App里的数据统计都是昨天的。
此外,单篇文章的各个维度的数据,比如总分享次数、各渠道数据等,在小程序中比在APP中丰富得多。
因此对于公众号运营者来说,可以在App内查看、回复用户消息、编辑文章;最好能在小程序内查看数据。
说实话,对于这样的改变我其实还是比较疑惑的,因为明明将功能整合在小程序里会更加方便,现在却需要跳转到App里,这无疑增加了一些麻烦。
但微信应该有自己的考量,我们也不敢说太多,也不敢要求太多。
7.视频账号内测范围扩大
最近还有一个好消息就是微信扩大了视频号内测邀请范围,最近身边就有不少朋友反映收到了内测邀请。
如果收到邀请,建议立刻开通,先发短视频。关于视频账号的操作和使用技巧,馒头商学院之前有文章介绍过,详情请点击右侧文章查看☛
除了馒头的文章,同学们还可以关注微信的两个官方视频账号“朋友圈”和“微信派”,里面有详细的视频账号使用介绍,同学们可以边看边自主学习。
从我最近浏览视频号的经历来看,视频号上的网红、明星艺人越来越多,整个生态的内容比以前丰富了很多,但有些视频我还是能频繁地重复浏览。
在上篇文章中我提到过,浪味仙老师的视频点赞量都在个位数,如今经过浪老师一番经营,点赞量大幅上升,展现出了美食播主应有的实力。
在这些明星中,有一些人很有意思,比如担任马伊琍、鹿晗、朱亚文等多位明星艺人的经纪人的杨天真,在微信视频号上极其活跃,而且很自由。
有兴趣的同学可以留意一下具体的飞行说明。
8. 文字推送功能变更
此外,微信公众号短信功能也进行了重新调整,调整后的短信在用户手机上以页面形式呈现。
点击文字进入页面,读者可以看到该文字的阅读次数和正在被阅读的次数,还可以留言分享,纯文字具有图文一样的功能。
纯文本推送字数由600字调整为300字,编辑框增加“超链接”和“小程序”工具按钮,之前的外链功能回收,不再识别和跳转,仅可添加公众号文章和小程序链接。
9. 其他新举措
3月份微信更新了不少新功能,比如暗黑模式、群待办、群工具等等,相信很多小伙伴都已经体验过了,这里就不再赘述了。
除了以上新功能之外,我还发现了微信一个不起眼的小动作,就是微信会自动取消运营者对自己公众号消息的点赞。(这个之前是没有的)
有人对馒头商学院公众号运营者之一蛮火火做了一个实验,在推送的文章下留言后,蛮火火给自己留言点赞,点赞数立刻增加了1个。
但当霍霍退出文章重新进入时,发现自己的点赞被强制取消,恢复到原来状态。试了几次,还是这样。(新媒体编辑可以试试,欢迎讨论)
霍霍不仅点赞了自己的留言,而且点赞其他用户留言也会被强制取消。
馒头商学院公众号的其他运营者也进行了类似的实验,也出现了和火火一样的情况。
由此可以推断,微信团队应该是修改了点赞规则,运营人员在自家公众账号消息区发布的点赞将不再统计在点赞数内。
运营过公众号的人应该都知道,一个公众号目前最多可以绑定25个运营者(5个长期+20个短期)。公众号文章推送后,部分运营者会用私信给用户留言点赞。留言区的规则是点赞越多,留言位置就越高,看到的人就越多。
假设一个公众号真的绑定了25个运营者,而这25个运营者都对同一条消息点赞,那么该消息的位置必然会排得更靠前。
微信现在强制取消运营人员点赞,估计是为了防止运营人员刻意引导评论,从而保证评论和点赞的自然、真实排名,可以说是越来越严格了。