中国经济网北京12月15日电 12月14日，中消协发布消息称《中消协发布《50款APP账号注销及自动推荐退订行为测评报告》》。中消协近期组织开展APP账号注销及自动推荐退订行为测评工作。

本次测评将《发布通知》（国信办密[2021]14号）第五条列出的39个常见APP类型，分为广泛收集必要个人信息的APP和不使用个人信息即可使用基本功能的APP两类。按照与消费者“吃住行购娱”等日常生活密切相关的原则，根据APP下载量的不同，选取网约车、即时通讯、网络支付、网络购物、餐饮外卖、交通票务、房屋租售、用车服务、网络直播、网络音视频等10个类别，共计50个APP作为测评对象，测评内容为APP账号能否成功注销、自动推荐能否取消订阅。

测评结果显示，在取消自动推荐方面，50款应用中，有5款存在不同程度的问题，占调查总量的10%。主要问题有：一是应用未向用户提供关闭自动推荐的途径，涉案应用为曹操出行、易支付和和食外卖。二是应用中关闭自动推荐的途径过于隐蔽，涉案应用为滴滴出行和支付宝。

评测报告显示，曹操出行（版本号：5.2.6）存在APP未给用户提供关闭自动推荐方式的问题，实际操作中只发现关闭推送通知的路径，并未发现关闭个性化推荐的路径。

易付支付（版本号：10.11.10）存在APP未向用户提供关闭自动推荐的途径的问题。《隐私政策》规定可通过【消息中心】中的【设置】菜单开启消息免打扰功能、关闭商业广告推送。但实际操作中，并没有【消息中心】可以一键关闭推送，也没有发现其他关闭自动推荐的操作路径。

滴滴出行（版本号：6.2.4）存在APP内关闭自动推荐的方法过于隐蔽的问题，“管理个性化推荐”或者关闭个性化推荐的入口隐藏在《隐私政策》第6.2条a款中。

针对测评发现的问题，中消协建议各APP运营者依据《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规和标准开展自查整改，明确提示合理注销条件，提供便捷的注销路径，保障用户顺利注销账号，同时设置便捷的自动化推荐注销方式，不断完善相关用户协议和隐私政策。

中国消费者协会还提醒消费者，在接受个人信息条款或向经营者提供个人信息后，还应关注经营者的个人信息条款是否有修改、经营者是否有能力保障个人信息安全、经营者是否存在违法处理个人信息的行为等。当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时，应主动行使“撤回同意”权利，要求经营者及时停止处理或删除其个人信息。

针对本次测评发现的问题，中消协还将对APP企业发出限期整改通知，并进行约谈劝导，如相关企业未及时整改，中消协将依法开展跟踪督导工作。

评测列表显示，曹操旅行评测APP下载时间为2021年11月2日，评测APP协议版本号为5.2.6，所属公司为杭州有星科技有限公司。

易付支付评测APP下载时间为2021年11月4日，评测APP协议版本号为10.11.10，所属公司为天翼电子商务有限公司。

滴滴出行评测APP下载时间为2021年11月1日（下载版本更新于2021年7月，因滴滴出行限制下载，只能使用之前下载的版本），评测APP协议版本号为6.2.4，所属公司为北京小桔科技有限公司。