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有了二维码，还用得着刷脸支付吗?当两代“蜻蜓”、一款“青蛙”搅动刷脸支付市场时，很多人不禁产生这样的疑问。

二维码：革命的元凶

据中国连锁经营协会2018年报告显示，移动支付技术在便利店领域已逐渐普及，其中，超过50%的样本企业移动支付占比超过30%，微信和支付宝合计占比超过95%。

二维码为移动支付的普及、线上线下打通做出了不可磨灭的贡献。

在此之前，线上是线上，线下是线下，两个业务互不相干，界限非常明显。在那个年代，很少有业务能够跨越这个界限。比如在新零售时代之前，2005 年成立的拉卡拉，以及很多类似的业务，都是靠信用卡业务做起来的。

后来，两种解决方案开始出现在大家面前，一个是二维码支付，一个是NFC支付。但两者背后支撑的逻辑是一样的，用传播学创始人麦克卢汉的名言来说，工具是人的延伸。随着人们越来越习惯手机，手机不知不觉就成为了身体的一部分。在技术条件成熟的基础上，把手机变成人们的钱包也成了一件水到渠成的事情。

不同的是，相比NFC，几乎不涉及硬件改造的二维码显然更轻量。所以当政策开放后，短短几年时间，二维码上的业务几乎干掉了钱包。与此同时，原本毫无关联的线上线下业务也开始建立起一些联系。

两种原本封闭的商业模式，就像两个原本相互隔绝的国家，一旦出现缝隙，重新连通，变革就会不断延续。

新一代消费者渴望获得一致的消费体验

2017年，网络购物市场交易规模达到7.18万亿元，同比增长32.2%，一个显著的现象是，网络消费正在被越来越多的人接受，成为一种习惯。

新业态的出现，除了技术驱动，消费者心理的变化也是驱动力。新一代消费者从小就被屏幕包围，一举一动都带有屏幕的痕迹。因此，当新一代消费者出现，新的线上消费习惯形成时，新的问题也随之出现，这是可以理解的。

例如，线上购物流程通常包括选品、自动结账，线下购物则更不用说，包括选品、分项、结账等步骤，两者相比显得多余。而且，相比传统超市排队长、结账慢等线下购物场景，线上购物的实际体验要舒适得多。

新一代消费者希望线上线下都能获得一致的体验。比如，线上消费的流畅度能否在线下实现，传统问题能否在线下得到解决？当消费习惯发生变化时，曾经司空见惯的事情就变得值得怀疑。

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