近日，2021抖音电商生态大会在广州举行，商家、网红、机构、服务商共同探讨抖音电商未来发展规划。其中，为促进服务商与商家共同发展，抖音电商服务商运营总监葛瑶在会上分享案例，并公布了抖音电商对服务商的三大扶持计划。

服务商，抖音电商发展的后盾

作为抖音电商的重要组成部分，服务商与平台共同成长。据悉，抖音电商目前拥有众多入驻服务商、认证服务商、品牌服务商，凭借专业能力为商家提供账号运营、店铺运营、直播运营、客服物流等全方位电商服务，保障消费者在抖音电商获得优质的消费购物体验。

目前优质品牌自播GMV有超过40%是通过服务商提供的服务产生的，在服务商的帮助下，不少品牌取得了可观的月交易额。服饰行业前十大品牌中，有8个品牌由服务商提供运营支持服务，美妆个护行业也达到6个。可见，服务商是不少品牌在抖音电商平台发展中不可或缺的重要合作伙伴，也是平台持续进步的有力保障。

服务商、品牌成长见证者

品牌千差万别，服务商可以满足品牌不同的营销重点。在抖音电商中，不同背景的服务商以专业的态度和差异化的策略，帮助各类品牌在新的营销环境中成长。例如，传统电商平台庄雅转型服务商后，凭借对护肤品牌雅漾的深刻理解，为其提供一站式服务，帮助品牌实现月成交额超1500万。

抖音电商原服务商鸭梨互动通过快速适应和理解抖音电商，建立了专业的直播间和直播流程体系。在服务服装品牌过程中，鸭梨互动从前期选品库存、直播运营到后期招商、内容运营全覆盖管理，在冷启动10天左右就实现单日直播GMV超1800万，助力品牌月GMV超2亿。

从网红经纪公司转型为服务商的瓜瓜传媒，结合过往经验和已有资源，打造了以主播培训为核心的品牌服务路线。在服务零食品牌良品铺子的过程中，细化运营策略，帮助良品铺子实现日播冷启动1万元、两月1万元、品牌自播GMV分成100%的成绩。不可否认，服务商已经成为众多品牌商家重要的增长伙伴。

服务业扶持政策公告

为进一步鼓励服务商提升服务品质，葛耀在会上公布了抖音电商平台三项服务商扶持政策。

第一是服务能力分类评估与沟通培训。通过对服务商的服务和能力进行详细分类，商家可以更精准的找到合适的服务商。服务商也可以利用抖音电商平台的沟通培训等形式，实现能力的快速增长；

二是激励政策更加有力、多维度，凡是帮助商家把生意做好的服务商，都可以得到相应的奖励，享受抖音电商平台提供的激励政策；

第三是更加完善的产品体系，抖音电商将打造更加完善的产品体系，为服务商提供更加强大的工具，放大原有的专业服务能力，为商家提供更加优质的服务。

在保留原有受益服务商数量的同时，抖音电商将扩大激励范围，确保帮助到每一位在抖音平台谋求发展的合作伙伴；服务商对商家服务的评价维度将更多，包括交易量、对商家的指导等；激励力度将更大，抖音电商将提供千万级的现金激励和近亿元的资源激励。

抖音电商通过新的扶持政策，展现了对服务商的重视和打造优质电商平台的决心。2021年，抖音电商将进一步加大力度为服务商提供优质的产品体验流程，帮助服务商与商家实现长期有效的合作与共赢。