从第一批电子商务平台诞生以来，我国电子商务已经发展了20多年。

过去20年，中国电商从无到有，已经形成了一个完整的工具和渠道生态，如今阿里巴巴、京东、拼多多三大电商企业的总市值已经达到5500亿美元。

各种新趋势、新力量不断涌现、崛起，宏观形势和行业环境也面临变化，市场始终密切关注电商行业的变化方向。

10月20日，一场聚焦中国电子商务行业发展的重大会议——中国国际电子商务博览会（以下简称中国国际电子商务博览会）在杭州落下帷幕。在中国国际电子商务博览会上，也体现出了实实在在的趋势和变化。

中国电商继续保持强劲增长势头；从人们熟知的社交电商、跨境电商，到奢侈品电商、二手电商，电商中越来越多的垂直细分市场正在涌现；在新零售模式下，数据驱动，从前端到后端全面提升商业效率。

从国货出海、数字贸易，到跨境电商、农村电商、社交电商、直播电商，这些都是电商行业的热门话题。

此次电博会的几个经典瞬间给业界留下了深刻的印象。

世纪联华的拉普拉斯大数据平台大屏充满未来感，但一场电商行业的数据革命正在发生；

社交电商成为电商创新主力军，浙江省商务厅电子商务处副处长张涵提到一个数据——2018年，我国社交电商行业规模已达6268亿元，同比增长260%；

来自淘宝直播、蘑菇街、抖音淘宝等平台的一线网红在现场形成了一道亮丽的风景线。直播业务总监赵圆圆也在随后的论坛中留下金句：“抖音是年轻版的广场舞，快手是电话里的老乡来访，淘宝直播是互动版的电视购物。”

这些只是电商领域和生态变化的一部分，中国电商20年的发展，不仅给消费者带来了不断更新的体验，也改变了中国整个商业环境。

此次电商博览会共有200家国内外知名电商、零售企业参展，他们密集分布在产业链的不同环节，扮演着不同的角色，从他们身上，我们可以看到行业的发展趋势，了解电商如何改变生活、改变未来。

电商生态系统，中国商业的孵化器

经过20多年的发展，我国电子商务行业取得了纵深发展。

从电商平台到平台上无数的卖家，从支付、金融工具到平台服务商、基础设施供应商，有无数的企业和创业者开拓创新。从整个电商行业来看，就像一棵树长成了热带雨林，早已形成了一个生态系统。

随着更多创业者的加入，创新在不断发生。阿里巴巴赴美上市五年后，电商行业仍在不断上市，平台型电商在各个垂直领域蓬勃发展。

电子商务影响的领域更加广泛，从餐饮到超市等所有生活消费场景都走向电子商务。

这源于2012年移动支付的兴起，新的支付解决方案带来的新场景拓展至线上线下各个领域。

本次E展还透露出移动支付领域的新趋势，锌财经发现，财宝、创疆、乐福三家刷脸支付公司参展。

刷脸支付上线已近一年，2018年12月，支付宝上线首款刷脸支付产品“蜻蜓”，三个月后，微信也推出了刷脸支付机器“青蛙”，以响应“蜻蜓”。

财宝相关负责人提到，2019年三四月份以来，刷脸支付行业热闹非凡，行业参与者也越来越多。时至今日，刷脸支付设备落地后仍在不断更新中。财宝展示了锌金融刷脸支付设备，包括财宝小贝Pro、蜻蜓F4、开迈S2、开迈D2等。

随着更多场景的拓展，电子商务市场规模不断扩大。根据国家统计局、商务部的数据，2009年，我国网络购物者规模达1.3亿，网络零售市场规模达2670亿元，占社会商品零售总额的2.1%。2018年，全国网上零售额1.36万亿元。其中，实物商品网上零售额1.16万亿元，增长25.4%，占社会消费品零售总额的18.4%。

这一市场还拓展到了海外。近年来，在全球经贸深度融合的背景下，中国跨境电商得到了快速发展。

“中国外贸最初是以OEM为主，港台的贸易公司给中国工厂下订单，工厂生产出来产品，不知道卖给谁。随着互联网技术的发展，全球商贸往来的门槛降低，提供跨境贸易综合服务的企业也纷纷涌现，全球中小买家有了更多机会直接从中国采购商品。”阿里巴巴国际贸易事业部兼浙江区域副总经理马俊峰在E展上表示。

马俊峰表示，“随着国际竞争加剧，中国外贸企业将从过去单一的产品成本优势转向产品、物流、金融风险防控等全方位的竞争。”

中国跨境电商行业日趋成熟，相关细分行业也逐渐涌现出领军企业，其中一些企业在本次电商博览会上亮相，分享自己的经验。

其中包括海云汇、连连支付等提供跨境支付、汇率等服务的公司，国际货运平台四方集团，以及从产品营销角度切入跨境电商市场的公司如值得买网、我图网络等。

无论是整个电商行业，还是其中的各个垂直领域，都在不断发生新的变化，企业和创业者在拥抱变化的同时，也在推动着行业的演进。

从挑战到革命

“社交电商是围绕人来构建一个综合平台，它的私域流量稳定，它的切入点不再是资本或者传统的产业流量。”社交电商平台速电CEO林杰也来到了电博会，在接受锌财经采访时，他提到，社交电商为市场提供了另一种可能。

社交电商是近年来备受关注的垂直电商赛道，随着流量红利的消失，电商整体盈利状况不容乐观，挑战之下，商业模式创新被激发，社交电商让电商行业又多了一个寻找流量的渠道。

林杰提到，苏电从2018年开始进入社交电商赛道，当时社交电商领域已经初具规模。

最典型的代表就是2015年成立的拼多多，如今被称为电商第三极，随后成立的云集、环球捕手、贝店等平台也纷纷入驻，本次电子展也纷纷亮相。

电子博览会上的素食店展位

“速电用了9个月的时间吸纳了近百万用户，但社交电商的考验在于流量进来之后的用户体验。”林杰认为，“未来社交电商的下半场可能不在产品端，而是在优化会员的增值服务上。”

社交电商流量模式的突破，激活了新的用户群体，为品牌等各方带来了新的机会。

席卷电商行业的另一个变化是，直播电商成为一种快捷的购物方式，这不仅为电商平台打开了新的流量来源，也倒逼整个电商产业链升级。

电子展上，淘宝直播、蘑菇街、抖音等平台直播间吸引了年轻人的目光，不少一线网红直播带货，电子展首日，仅珠宝直播就实现300万销售额。

电商直播是2019年最新最热的话题，使得电商博览会上围绕淘宝直播的分享备受关注。

“去年淘宝直播带来1000多亿元销售额，增长率是350%。今年上半年，淘宝直播在去年水平的基础上又实现了140%的新增长。”阿里巴巴淘宝直播运营负责人赵圆圆在中国国际电子展上开玩笑说，因为淘宝直播跑得太快，很多海报都来不及拍。

赵圆圆认为，电商直播未来可能会对整个营销格局产生蝴蝶效应。他描述了目前正在发生的变化，淘宝直播由于明星、网红的不断入局，已经成为营销链条更短的广告投放场所。

淘宝直播运营负责人赵圆圆

“以前营销链条可能很长、很散，在互联网时代可能短一点。现在随着淘宝直播影响力不断扩大，我们会发现一批明星能直接完成从语音到销量的转化，一切数据都是看得见的。”赵圆圆说。

赵圆圆还提到了淘宝直播未来的目标，即成为集品牌、传播效果、销售为一体的电商直播平台。也就是说，品牌建设、传播效果、销售转化，都可以在淘宝直播里实现。

新零售时代

一个影响更为广泛的话题也连续多届出现在中国国际电子商务博览会上——中国电商正在进入新零售新时代，这是一场以数据为中心的创新。

过去几年，线上线下从对立走向融合，互联网巨头以前所未有的热情参与中国零售业。

刘强东曾提到，他投资永辉和沃尔玛，是因为三年前看到了传统零售与线下结合的趋势。

同时，马云在云栖大会主题演讲中表示：“纯电商的时代很快就会结束，未来十年到二十年没有电商，只有新零售，只有线上线下加上现代物流结合起来，才能真正创造新零售。”

另一方面，中国传统零售商也在积极拥抱变革，在本届中国国际电子展上，世纪联华的展厅就模拟了数字化转型后线下门店的变化。

“18日上午10点45分，全省实时销售额38.48万元，实时客流量20.45万元，实时客单价63.29万元，宁波店销售38.48万元，温州店销售43.19万元，金华店销售98.57万元，台州店销售66.29万元……”这是媒体记录数据中央大屏幕上实时更新的数据。

从整个拉普拉斯大数据平台到一个智能购物车的自动结账、支付，我们可以看到数据在新零售应用的不断深化。

在提升商业效率方面，数据的应用正在从营销渠道等前端扩展到供应链、组织等后端。

互联网公司也加入进来，寻找解决方案。

2017年，京东物流集团及京东Y事业部正式推出“诸葛智象”智慧供应链商家开放平台；2018年中，腾讯宣布向B2B转型，加入腾讯云等行业解决方案，推动产业互联网升级；同年，阿里巴巴供应链平台上线，将体系内的销售平台、物流、供应链和云计算整合在一起，形成整体零售升级计划。

在这个过程中，更多的行业开始融入电商，比如各类线下零售商、经销商、智能硬件供应商等等，也在拥抱新零售带来的变化。

新零售延伸了电商生态的边界，在线上线下融合的趋势下，产业链的轮廓被勾勒得更加清晰。

二十年来，电商从工具、渠道演变为生态综合体；除了淘宝、京东，行业正在不断生长出“第三极”；平台也从满足消费者基本购物需求，到消费升级，再到今天对下沉市场的探索。

行业的演进不仅推动着技术和商业模式的创新，也给消费者的生活带来改变，这也是每年国内外知名电商、零售企业齐聚中国国际电子商务博览会，共商电商未来发展的重要原因。

​