抖音在竞争白热化的短视频行业中致胜法门大揭秘

2024-06-13
来源:网络整理

在竞争激烈的短视频行业,抖音成功的秘诀是什么?

作者阐述了的生命周期,并分解了在每个阶段的制胜要素。

目录

1. 产品背景

产品介绍

产品发展历史事件

参赛者介绍

2. 产品开发流程

3.产品迭代分析

第一阶段:探索

第二阶段:初始至长期

第三阶段:高速走向长远

第四阶段:成熟期

四、结论

1. 产品背景

1. 产品介绍

近年来,中国短视频市场进入快速增长期,众多互联网巨头纷纷入局短视频市场,种类繁多的短视频产品应运而生,抖音开设了购物车网站,“抖音”是其中最具代表性的产品之一。

抖音于2016年9月上线,经过短暂的探索后迅速走红,并很快成功突围,与短视频行业领头羊快手齐名。

自2017年11月起,抖音在摄影视频类下载排名就超越快手成为第一(偶尔会掉到第二位),至今依然保持第一。从图1中可以看出,抖音目前在总排名中位列前20名。

图1 2019年5月抖音网络实时排名

在竞争如此激烈的市场中,毫无先发优势的抖音能迅速突围成为行业老大,必定有其道理。

接下来我们就从版本迭代和操作两个方面来阐述这款产品到底有何过人之处。

产品定位:15s音乐短视频社交工具

:记录美好生活

主要用户:根据抖音目前的产品特性,其目前的主要用户群体以及所满足的需求可以解释如下:

1、自媒体、网红、明星、主播等:具有一定的影响力或者较强的创造力,通过发布优质内容,积累粉丝和口碑,提升个人(或团队)品牌影响力,同时获得部分收入。

2、店铺运营者、第三方产品运营者:增加第三方产品或商品的知名度和影响力,实现流量导流。

3、活跃的老年用户:有较强的自我表达欲望,喜欢分享、模仿优质视频并发布,希望得到关注,也喜欢观看内容有趣的视频。

4、普通用户:不太喜欢创作和表达自己,通过浏览、观看有趣的视频来度过闲暇时光,放松自己。

图2 抖音重点产品页面截图

基于以上主要用户和使用场景,抖音的解决方案从核心业务逻辑和产品功能架构角度如图3、图4所示。

图3:的核心商业逻辑

图4:抖音成就主体结构

2. 产品发展历史上的重大事件

抖音自上线以来,经过短暂的探索,大步迈进,成为各产品中的一匹黑马。

接下来我们来盘点一下抖音这匹黑马历史上发生过哪些大事。

图5 历史上的重大事件

3. 竞争对手介绍

抖音目前的产品定位是以音乐短视频为主,兼具直播功能的社交工具,因此笔者认为其主要竞争对手有以下四类:

1、快手:原“GIF快手”于2012年11月转型为短视频社区,转型成功后主要作为用户记录、分享生产生活内容的平台,用户可以浏览或上传廉价短视频,是抖音在短视频领域最大的竞争对手之一。

2、微视:腾讯旗下短视频创作分享平台,主界面和操作方式与抖音十分相似,用户通过QQ/微信账号直接登录即可,拍摄的短视频可同步分享到微信好友、朋友圈、QQ空间。

随着微信、QQ的流量导流,微视在短视频领域也是抖音的有力竞争对手。

3、美拍:早于抖音上线的短视频直播社区,借助新浪微博强大的流量导入,轻松实现日活跃用户千万级、日播放量过亿。

不过秒拍的自有流量生成能力比较差,流量过于依赖新浪微博,目前看来其增长瓶颈比较低。

从图6可以看出,在摄影和录像领域,抖音大部分时间都排名第一。

但紧随其后的快手、微视却时常超越抖音成为第一,美拍虽然对抖音的威胁不如前两者,但在摄影、摄像等领域的表现也相当不错。

图6 抖音与其他主要竞争对手排名对比

2. 产品开发流程

我们根据抖音2016年9月上线至2019年5月的数据,整理出了下面两张图。

根据图7、图8,我们倾向于将抖音分为以下几个阶段来进行说明:

第一阶段:探索

时间段为2016年9月至2017年7月,对应版本为1.0.0至1.4.6。从图7、图8可以看出,抖音在此期间进行了多次版本更新,但总用户量增长却十分缓慢。

第二阶段:从低级到长期

时间段为2017年5月到2018年4月,对应版本为1.4.0到1.7.9。这个阶段持续了一年,抖音整体快速增长,用户量激增。

第二阶段:快速成长期

时间段为2018年5月至2018年11月,版本为1.8.0至3.4.0。基于上一阶段增长的用户规模,虽然这一阶段仅持续了6个月,但抖音成功实现了用户规模的翻倍。

第四阶段:成熟期

时间段为2018年12月至2019年5月,版本为3.7.0至6.0.0。

经过前三个阶段的积累,虽然抖音整体成果和运营已趋于成熟,但现阶段其用户规模仍处于快速增长阶段,且从增长趋势来看,仍有进一步增长的空间。

图 7 iOS 版 应用的每日下载量估算

图8 抖音总下载量及产品版本迭代路径

3.产品迭代分析

在后面的讲解中,我们将在以上对抖音APP四个阶段的区分的基础上,结合抖音APP的产品迭代内容和运营动态,对抖音APP的成功原因进行深入解读。

第一阶段:探索

1.主要迭代内容

笔者根据抖音发展历程中历次版本变化,整理出抖音各版本的主要更新如下:

图9 抖音第一阶段版本迭代细节

相对于其他短视频产品而言,抖音上线较晚,且现阶段已经有相对成熟的短视频产品(如快手)。

因此,如何暂时避开当前行业巨头的边缘,拯救自己免于夭折的厄运,为自己未来在规模上占有一席之地打下坚实的基础,是抖音上线第一阶段的首要任务。

从上述迭代信息来看,上线初期,抖音的版本迭代主要围绕提升用户体验和吸引新用户两大方向。

修复各类BUG,产品运行更加稳定;页面、拍摄流程、加载速度的优化,让用户拍摄视频更加便捷,观看更加流畅。

音乐库、滤镜、特效、音质、画质等全面升级,使产品整体色调更加酷炫、时尚;

吸引新品方面,分享到美拍、通过通讯录、QQ、微博等寻找好友等功能较好地实现了流量导流;

此次更名为“抖音短视频”,也是为了贴合目标用户的特点,让用户对产品有更清晰的认识,有利于产品后期的品牌建设和推广。

虽然用户量不大,但抖音自第一阶段以来就坚持小步快跑的快速发展模式,很好地打磨了产品的核心功能,为产品发展后期用户量的长期暴增打下了坚实的基础。

2. 本期间主要经营事项

笔者整理了抖音公众号自上线到2017年4月以来呈现的所有营销活动。

图10 抖音第一阶段主要运营事件

可以看出,在探索阶段,抖音其实很少进行商业运营活动。

抖音短视频APP在上线后的最初几个月,几乎没有任何营销活动进行推广,所以这段时间几乎没有人知道抖音。

直到2017年3月岳云鹏的转发,抖音才开始慢慢走入大众视野,之后邓超、胡彦斌等明星相继加入,抖音想要通过专注于产品运营来获取更大市场份额的倾向性越来越明显。

3. 用户评论

图11 第一阶段抖音整体用户评分环境

图12 第一阶段抖音部分差评详情

由于总用户量的限制,产品上线初期抖音短视频评论较少,随着抖音的迭代,整体好评占比逐渐提升。

但从为数不多的负面评论中,我们还是可以发现抖音现阶段的主要问题:模式相似、闪退、无法登录等运行不稳定的问题;

因此笔者猜测,Tik Tok在此期间相对密集的修复也是为了解决评论区揭露出来的问题。

4. 阶段概述

从以上抖音上线初期的版本迭代及运营事件细节可以看出,在没有先发优势的情况下,抖音在产品上线初期并没有选择盲目扩大市场份额,而是针对小部分用户进行新用户获取与激活,并对已有产品问题进行有针对性的修复和解决。

同时围绕“专注于新一代音乐短视频社区”的产品定位,耐心打磨产品的核心功能,不断优化产品的性能和用户体验,为未来的发展奠定了坚实的基础。

这期间,抖音也探索出了自己的市场定位和生存策略,即通过与快手等相对成熟的短视频产品进行差异化竞争,并辅以强势运营,实现第一波市场竞争。

第二阶段:初始至长期

1. 主要版本概述

笔者根据抖音发展历程中历次版本变化,整理出抖音各版本的主要更新如下:

图13 抖音第二阶段版本迭代细节

从以上迭代细节可以看出,抖音现阶段仍在努力优化产品性能、提升用户体验。

抖音不断针对产品本身修复BUG;而3D抖音水印、贴纸、酷炫道具、美颜、全景相机、AR相机、染发特效、跳舞机等更新,为用户创造了更酷炫的影视玩法。

越来越满足“年轻人”目标群体的实际心理需求;

通过抖音故事成果降低用户拍摄视频的难度;

增加“踩点”机制,利用优越的算法增强对用户的个性化推荐;推出抖音直播,满足不同用户的不同需求;

此外,完善举报机制,增强内容管理;支持与微博首页绑定,实现与微博的流量互通,私信功能增强了用户之间的互动。

在迭代的内容中,值得注意的是其私信结果的呈现,表明抖音开始重视用户之间的社交。

作为音乐短视频社区,如果仅仅具有酷、好玩等属性,很容易被其他产品取代,社交(尤其是熟人社交)可以很好地解决这个问题。

因为熟人的社交关系能够让用户有更好的归属感和认同感,从而能够更好地“黏住”用户,增加用户的使用频次。

因此,抖音的产品定位也从原来的“聚焦新生代的音乐短视频社区”逐渐转变为“15s音乐短视频社交工具”。

2. 重大运营事件

图14 抖音第二阶段主要运营事件

从以上整理的信息可以看出,抖音现阶段在产品运营方面已经做了全面的发力。

其首支TVC广告投放,酷炫吸睛;与《我要和你一起唱》《高能少年团》《中国有嘻哈》等多档热门综艺节目合作,还登陆《快乐大本营》《天天向上》,吸引大量年轻人关注;

鹿晗新歌上线,并邀请吴亦凡、迪丽热巴、袁姗姗等一众原创音乐人加盟服务,实现了大量粉丝导流;

其发布的两个现象级H5《世界名画》和《寻找偶像》迅速刷爆微信朋友圈,为抖音带来了巨大能量。

在合作推广方面,还与等知名企业开展品牌视频广告合作,与摩拜单车合作推出嘻哈主题单车,与百事可乐合作开展短视频大赛,与COCO海底捞合作推出美食视频;

此外,其举办的【百万英雄】、“抖音爱豆之夜”等各项线上线下活动也吸引了大批新老用户参与。

简单来说,这个阶段抖音花了很多钱,请最火的明星、参加最火的节目、办最酷的活动,用户量积累到一定程度之后,慢慢开始通过企业联合推广实现流量变现。

3. 用户评论

图15 第二阶段抖音整体用户评分环境

图16 第二阶段抖音部分差评详情

从上面的截图我们可以看到,淘宝的真人流量平台,在这个阶段的中后期,随着用户量的增加,抖音的用户评论数激增,后期正面评论的比例也随之增加。

从为数不多的差评中,我们可以发现抖音现阶段存在的主要问题,除了运行不稳定、闪退等无法避免的稳定性和兼容性问题,还有评论区关闭不及时导致的用户不满。

一个越来越难以解决的问题是用户数量激增所导致的内容质量低下和屏蔽不精准。

对于一款“UGC+PGC+OGC”内容生产端的产品来说,低俗内容的精准封杀是一个无法回避、也很难彻底解决的问题。

现阶段,抖音也通过完善举报机制等迭代,积极应对这一新问题,但效果依然不尽人意。

如果抖音的用户规模持续增长,将需要投入更多精力解决这个问题。

4. 阶段概述

1、总体来看,抖音这一阶段从迭代到运营都下了足了功夫,用户活跃度也得到了明显提升。

根据笔者的解释,现阶段促成抖音快速增长的主要因素有以下三个:

2、小步快跑的迭代开发模式:

抖音整体的迭代更新其实是非常密集的,用户提出的问题总是能够得到快速的处理。

并且可以根据实际开发环境和用户的真实需求不断推出新的特性。

3、与强手差异化竞争:

现阶段,短视频的领头羊应该是快手这个公众号涨粉平台,而抖音则选择和快手不一样的方式进入短视频市场——那就是内容的中心化。

在不违背产品定位的情况下避开成熟产品的边缘,正确的进入态度让抖音得以快速、隐秘地发展。

4、精准有力的产品运营计划:此阶段抖音投入巨资赞助各类综艺节目、电视春晚,并引入一线明星加盟。

还有各种酷炫、潮流的线上线下活动,目的只有一个,那就是——爱玩的年轻人。

抖音瞄准了这群目标用户的高密度聚集地,抓住了这群年轻人的内心痛点,进行了大量精准运营,可以说真正把巨额的投入用到了实处。

第三阶段:高速走向长远

1. 主要版本解读

笔者根据抖音发展历程中历次版本变化,整理出抖音各版本的主要更新如下:

图17 抖音第三阶段版本迭代细节

对于每一个C端产品来说,留存永远比吸引新用户更重要。通过前一阶段的快速增长积累了大量用户后,抖音开始更加注重用户的留存和活跃度。

前面提到,当一个产品发展到一定成熟度(足够酷、足够好玩、足够吸引人)之后,能够通过社交进一步满足用户的心理需求,让自己真正具备不可替代性。

因此,现阶段抖音的迭代方向已经从单纯注重修复bug、提升用户拍摄体验,转变为更加注重用户之间的社交关系。

如私信包、私信语音、二维码结果、个人背景图片和好友备注等。

这些成果的推出,大大增强了产品的社交属性,能够更好地满足用户的社交需求,让抖音实现从“音乐短视频社区”到“音乐短视频社交工具”的转型。

2. 重大运营事件

笔者整理了抖音现阶段举办的运营活动如下:

图18 抖音第三阶段主要运营事件

我们可以看到,经过前一阶段靠花钱和拥有大量用户实现的增长之后,抖音的运营模式开始有所不同,即开始通过自身庞大的用户量实现流量变现。

如果进行城市推广、与企业联合运营等。这不仅可以提高抖音的知名度,还可以给抖音带来非常丰厚的收入。

3. 用户评论

图19 第三阶段抖音用户整体评价环境

图20 第三阶段抖音部分差评详情

在拥有大量用户的情况下,我们可以看到抖音整体的评价环境并没有随着用户量的增加而下降,反而越来越好,这也间接说明它正在朝着正确的轨道稳步前进。

现阶段产生差评的主要原因依然是产品稳定性体验,包括评论区不合理的屏蔽、广告内容过多、低俗内容与内容评论的平衡等。

评论区对于短视频社区来说是一个非常重要的模块,因此如果因为特殊原因需要提前屏蔽,抖音最好提前通知用户,并告知屏蔽时间。

至于一些带有过多广告的差评,可以说,虽然有差评,但这是每一个内容型产品实现其价值的必要经历。

但我们可以看到,抖音的总用户数和用户活跃度并没有因为此次事件而减少,所以这些差评并不能阻碍抖音的流量变现。

从图中可以看出,9月1日及之后的几天,出现了大量的差评。原因是抖音网红“李哥”在抖音上公开售卖自己的微信账号,引发用户强烈不满,从而引发了一批差评。这也暴露出部分网红的素质不高。

当一个内容型产品的整体成果和市场份额已经成熟的时候,如何让它的内容符合大众的口味,又不至于低俗?

如何引导重点用户、教育整体用户树立正确的价值观,成为了产品内容运营的首要考虑。

4. 阶段概述

此阶段,抖音通过各种企业联动运营、城市推广活动等方式开始实现大量流量变现,在给自己带来丰厚利润的同时,通过自身社交属性的增强实现用户数的持续增长,并通过优秀的用户体验和社交氛围保证新用户的留存。

值得注意的是,随着社交功能的增强,抖音也在这一阶段伊始推出了自己的新功能——“记录美好生活”。

这意味着抖音将逐步去除内容的中心化,代之以去中心化的增长模式,这也让抖音有可能开启用户自我增长的模式。

第四阶段:成熟期

1. 主要版本概述

图21 抖音版本迭代第四阶段细节

产品经过几个阶段的发展,基本功能和模块已经趋于成熟,产品运行稳定性也较好。

因此这一时期产品功能的迭代主要开始上线AR画笔、快照、激情鼓手、橘子脸、AR文字等各种新功能,通过各种新奇好玩的小功能增加用户粘性,依靠自身优质属性实现用户量的自我增长。

2. 重大运营事件

图22 抖音第四阶段主要运营事件

进入成熟期之后,抖音的运营活动除了像过去一样通过流量变现为自己创造收益外,也开始更多参与到公益领域,以打造自身的品牌和社会影响力。

3. 用户评论

图23 第四阶段抖音用户整体评价环境

图24 第四期抖音部分用户差评详情

图25 抖音网络整体评价

此阶段整体评价环境中好评占比颇高,为数不多的差评中,暴露出的问题有部分用户人气不高、广告过多等。

其实和抖音现在的运营模式有关,或许需要在中心化和去中心化之间找到更好的平衡点,而广告方面,抖音也需要在后续的流量变现和用户留存之间找到更好的解决方案。

4. 阶段概述

现阶段,抖音作为15s音乐短视频社交工具,已经开始步入成熟阶段,具备一定的自我成长能力。

其自我增长的动力主要来自于出色的用户体验和优秀的产品口碑。

好的产品口碑可以让抖音更好地传播,优秀的产品体验和良好的社交氛围可以保证新用户的留存。

四、结论

纵观抖音的发展历程,它之所以能在众多短视频产品中脱颖而出,最主要的原因就是它对自己增长周期的节奏把握得很好,具体可以分为以下几点:

1. 与主要竞争对手差异化进入

抖音初入短视频领域时,选择了与行业老大快手完全不同的进入方式(去中心化、弱运营),即内容中心化、强运营推广。

差异化的入口竞争,让抖音得以生存下来并迅速站稳脚跟,为其后续的快速成长奠定了基础条件。

2、迭代节奏稳扎稳打,抖音走在成果迭代的道路上

非常稳定、快速的发展模式在抖音的整个生命周期中得到了充分的展现。

从整体定位来看,前期聚焦工具属性有利于吸纳新用户,后期聚焦社交属性有利于留存和自我增长。在产品发展迭代的不同阶段抓住产品核心需求也是抖音突围的重要条件。

3.如何控制运营策略的收入端

灵活的运营策略也是抖音成功的重要因素。低投入运营→大投入运营→合作变现→变现+品牌打造。

该减投入时就减投入;该加强运营时就针对目标群体进行“快、猛、准”的大规模轰炸,进而收割流量、打造自有品牌,实现流量、收益、品牌的全面收割。

可以说,截至目前,抖音日活跃用户量已超过2.5亿,牢牢确立了短视频行业老大的地位。

而且从目前的用户增长环境来看,它的增长曲线仍然有上升的趋势,可以预计接下来的一段时间内它还会继续增长,随后就会迎来它的巅峰期。

目前抖音还处于产品的成熟阶段,未来一段时间内,其很有可能通过继续与第三方公司合作推广、引入合作商家等方式,进一步实现自有流量的商业化。

这可能会导致与用户接触的内容广告元素过多、过复杂,导致大量用户流向竞品,加剧自身的市场竞争,因此抖音应该更加注重老用户的活跃度。

在接下来的产品迭代中,抖音可以为第三方电商卖家开通专门的入口通道,这样不仅可以减少短视频内容在首页的压力,还可以增强自身的电商平台属性,为自己打造更加完善的互联网生态。

运营方面,抖音依然可以不断与企业或者政府机构进行联合推广,辅以一些公益运营,在提升自身品牌知名度的同时不断提高用户活跃度,尽可能保持活跃用户数的持续增长,延缓峰值的到来。

目前的成熟期,是否只是抖音的“第三个长线”?我们拭目以待。

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