您可以与火速移动COO景国云一同参加本次大会!
“小程序的初衷就是连接服务和商品。”火速移动COO景国云表示,作为全网首个第三方小程序开发SaaS平台,火速移动旨在帮助线下实体零售商搭建自己的线上平台,利用技术手段提升运营效率,转型线下实体零售和服务业。“这样看来,小程序和新零售的目标很相似。”
“微信小程序是一种全新的连接用户和服务的方式,可以在微信内部轻松访问和传播,并提供极佳的用户体验。”——《微信小程序接入指南》开篇《产品定位与功能介绍》中,对小程序的介绍是这样的。
这让我想起马化腾的“腾讯要‘连接一切’”。在小程序出现之前,腾讯的“连接一切”已经实现了人与人、人与商品、人与信息的连接。然而,人与服务的连接、商品与服务的连接,却成为腾讯商业蓝图中的缺失。
小程序
去中心化赋能每一位线下商家和企业
“线下商户如果要开发APP,存在成本高、推广周期长、投入大等问题。”景国云认为,APP在开发中的限制越来越凸显,用户使用APP的态度也比以前差了很多。“比如说你有一个低频需求,比如酒店,住过一次之后就不知道下次什么时候入住,这种情况下,APP下载之后在手机上就处于闲置状态,被删除的几率就会增加。”
因此相比较而言,小程序的优势体现在以下三个方面:
降低开发成本。小程序脱胎于微信,微信提供了强大的基础设施和基础框架。“有了这些基础,我们可以降低开发成本。商家可以直接套用我们的模板。流程越方便、越快捷,投资成本就越低。我们可以用更低的成本拥有更好的线上平台。”
用户的使用成本更低。对于用户来说,使用小程序的体验相对简单便捷。景国云说,“小程序无需下载、不占内存,用完即可退出,下次想用的时候,在‘已使用小程序’列表中就能快速找到。”
流量优势。这得益于微信庞大的用户群。“微信有庞大的用户群和通讯、社交功能,这意味着即使你做了一个APP,后期很可能还要回到微信生态去推广。”
小程序
“无论个人规模多小,他们都可以拥有自己的品牌。”
这是微信公众平台的宣传语。但景国云认为,没有比这句更适合微信小程序的宣传语了。“‘个体再小’,指的是那些线下小企业、小商户;‘也要有自己的品牌’,指的是小程序的最终目的,就是帮他们打造自己的品牌。”
在景国云看来,那些线下小企业、小商户并没有自己的互联网平台,也就是没有一个能够有效连接自己和用户的桥梁。“这些零散的小企业、小商户都要依赖大平台,比如酒店有携程,外卖有饿了么。”
问题在于,通过这些大平台获取的客户流量,依然是平台的用户,而不是某个商家的用户。景国云对此表示担忧,商家流量的来源问题没有得到根本解决,对商家的发展十分不利,“没有用户,何谈品牌化?”
对于流量来源,小程序也提供了具体的实施方案:
1、线下扫码流量。
当用户在线下门店扫描二维码进入相应小程序时,系统会自动生成已使用的小程序列表,方便用户下次复购。“这是一个培养用户线下扫码、再回流线上购买、再流回线下的良性循环过程。”
1附近的小程序。
按照目前的发展趋势,可以把“附近的小程序”功能看作是“美团点评+58同城”的结合。景国云表示,“附近的小程序其实就是附近的商品和服务。”
3. 在线社交流量。
朋友圈、公众号、群聊等方式都是微信独有的社交流量。
4搜索流量。
这是微信的内置搜索功能,在微信的搜索框中输入产品关键词,就能获取相关信息。“比如你搜索‘西红柿炒鸡蛋’,可能出现的是菜谱,也可能是附近餐厅的外卖,也可能是超市里卖的原料。未来会有更多的可能性。”
小程序
就像微信官方圈下的一块土地
“小程序的功能当然不止这些。”它可以把用户信息数字化,形成用户画像,反馈给商家。也就是说,通过小程序,商家不仅可以拥有自己的流量用户,还可以及时获取用户信息。景国云认为,小程序是传统零售转型升级的一个很好的解决方案。“首先有自己的线上平台,然后有自己的大数据库,哪怕是最小的个体,也能实现转型升级。”
在景国云看来,小程序就像是微信官方划拨的一块地,火速移动是开发商,把房子建得又快又好,让商家安心入住。“我们扮演第三方技术开发的角色,打造符合各个行业、各个细分领域特点的模板。”
未来小程序还会引入AR技术。拿起手机扫一扫楼宇,就能清楚了解楼宇里有多少商家、经营什么业务、卖什么产品、产品是干什么的。景国云对此很有信心,“微信一定能承载这么强大的功能,未来最好的零售就应该是这样的。”
从这个角度看,如果说新零售是实体零售的春药,让实体零售在寒冬里找到精神上的“刺激点”,那么小程序就像是为线下门店天然准备的“子弹”。真枪实弹能否帮助实体零售打破传统模式的束缚?对于景国云来说,答案当然是肯定的。
实体店如何利用小程序作为突围的子弹?2017年9月4日下午13:00在广州朗豪酒店举办的中国化妆品未来零售峰会上,景国云将和大家深入分享。
好处
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出席咨询:蔡海清
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