澎湃新闻资深记者 范家来 邵丙燕
实习生 袁逸飞
在东方精选宣布将在自有APP上开展直播后,其与抖音平台之间似乎出现了“摩擦”。
7月26日,抖音直播间“东方臻选自营品”发布停播公告:“因监管要求,26日至29日,东方臻选自营品店铺、东方臻选自营品直播间暂停运营三天。”
该直播间隶属于新东方旗下直播电商平台东方精选控股有限公司( ,.HK)。
东方臻选CEO孙东旭在直播中回应抖音关闭直播间一事,称“非常突然”。他表示,下午才得知,直播间用于下单的黄色单车突然被拖走,导致连续三天无法销售自营产品。为了不影响顾客消费体验,东方臻选临时决定在APP上进行15%折扣促销,前几天购买产品的用户可以联系客服补足差价。
关于东方真选直播间被抖音关闭的具体原因,众说纷纭。就在7月初,东方真选刚刚宣布将在自有APP“东方真选”上开启直播,这再次引发外界对于东方真选是否会进一步脱离抖音的质疑。
对此,澎湃新闻记者向抖音和东方精选方面求证,但均未得到官方回应。
一位接近抖音的人士向记者透露,关闭原因是抖音工作人员给东方震轩发了私信,具体细节只有东方震轩自己知道。另有人士透露,是因为东方震轩在抖音直播间展示自家APP的二维码,为自家APP引流,并引导消费者通过抖音到自家APP下单购买,违反了抖音规定,因此抖音决定关闭东方震轩旗下的直播间。
不过,此次被关停的并非东方精选直播间主账号,而是旗下“东方精选自营产品”直播间,目前“东方精选自营产品”直播间粉丝数为183.2万,其官方账号“东方精选”粉丝数超过3050万。
东方真选抖音店关店的消息也一度成为微博热搜,但关店却反而“提升”了东方真选APP的火爆程度。
7月26日晚19点,东方精选APP宣布全场自营商品85折优惠,直播间同时在线人数突破2.6万人,自营商品销售额突破1000万元,烤肠、白虾、鸡胸肉、吐司、披萨、水蜜桃、鸡蛋等多款自营商品销量突破1万单。
截至7月27日晚8点,东方精选APP单日销售额突破纪录,达到2300万元。据抖音新平台数据显示,近30天“东方精选”抖音直播间直播销售额为2.5亿至5亿元。以此推算,日均直播销售额约830万至1670万元。相比之下,今日东方精选APP单日销售额数据甚至超过了抖音直播间。
热度不减,“东方玄”APP下载量不减反增。据记者观察,当天,东方玄APP一度跻身苹果APP购物榜前五,截至发稿时,位列第五。
自爆红以来,东方精选与抖音的关系就扑朔迷离。早前,东方精选宣布上线APP直播的消息引发外界对东方精选要“脱离抖音”的猜测。
7月9日晚,新东方创始人俞敏洪在直播中回应称,东方精选和抖音关系很好,有互利合作关系,也有依赖关系,东方精选需要抖音,抖音也需要东方精选,打造自己的平台是公司正常的进取行为,希望大家不要过度解读。
早在去年8月,就有传闻称新东方旗下东方精选在抖音遭遇流量限制。当时,抖音电商相关负责人否认了这一说法,称“东方精选是抖音优质电商生态中的代表商家,抖音电商鼓励类似的优质直播间在平台上继续运营和发展。”
去年俞敏洪也曾公开表示,建立在外部平台之上的活络商业模式十分脆弱,“我们距离为长远发展打下坚实基础还有很长的路要走。”他的话语似乎暗示着脱离外部平台“单干”的可能。
澎湃新闻记者注意到,东方精选APP于2022年8月上线各大应用商店。今年7月3日,东方精选宣布上线新版APP,并于7月5日至11日在APP上开展甘肃专场直播活动。当时,一位接近东方精选的人士透露,推出新版APP主要是为了进一步拓展直播业务。
记者查看APP发现,新版东方精选APP新增了单独的直播入口,还有“精选运营”、“好货好价”、“新品新鲜”等频道,用户可在APP上直接下单。
值得一提的是,东方真选依靠“双语销售”在抖音平台突然爆红,粉丝数从百万涨到千万仅用了一周时间。去年6月16日,东方真选总粉丝数突破千万。此后,东方真选在抖音的粉丝数持续快速增长。
截至7月27日收盘,东方优选报收30.2港元,下跌6.5%。
本期编辑:邹珊