雷建平,雷帝网,7月30日
这三天,东方精选与抖音发生了交锋。
事件起因于2023年7月26日下午,抖音直播间“东方臻选自有品”发布停播公告:“因规则要求,26日至29日,东方臻选自有品店铺、东方臻选自有品直播间将停播三天。”
事后,东方臻选CEO孙东旭表示,在APP上促销自营产品的原因“非常突然”。在得知26日下午黄色单车突然被拖走后,自营产品连续三天无法销售。为了不影响顾客的消费体验,公司临时决定在东方臻选App上进行85折优惠促销,前几天购买产品的用户可以联系客服补足差价。
孙东旭随后回应称:“过去、现在、将来,我们都会配合平台发展,我们跟平台的沟通一直很顺畅,这次不小心出了问题,触发了规则,我们会积极整改,请大家放心。”
新东方创始人俞敏洪也回应称,与抖音平台的关系是互利的,不存在矛盾冲突。打造自己的APP平台是公司正常的进取行为,也是为了更好地服务用户和供应商。希望大家不要过度解读。
抖音没有发表任何声明,只是把大V或者第三方推到风口浪尖,声称抖音上的私域运营都是伪私域,流量都是公域流量。为自己引流的人肯定会受到惩罚,谁也不能给这种行为开绿灯。
表面上看,抖音暂停东方真选自营产品店铺及东方真选自营产品直播间运营三天的理由是东方真选违反了抖音平台的规则。
原因在于后者涉嫌为东方精选APP导流,这些“导流”包括抖音直播间视频流可同步到APP直播间、抖音目前无法购买东方精选自有产品,需要到东方精选APP下单;下单有优惠,7天价格保障等。
更根本的原因是东方精选与抖音之间的裂痕正在扩大。
虽然抖音和东方精选都在尽力淡化此次事件的影响,但实际情况是,抖音对东方精选的“批判”背后,是想以俞敏洪作为对猴王的警示,狠狠警告那些敢于脱身、独立运营的企业——如果在抖音平台上优柔寡断,接下来的结局将是像东方精选一样,暂停运营,甚至封禁。
业内人士很容易理解,以东方精选的体量和影响力,抖音与东方精选的人员早已接触颇深,双方之间有任何分歧都可以通过私下沟通解决,而不会如此“明目张胆”地“曝光”。
这背后,还有抖音的“霸权”,在行业内拥有如此大影响力的俞敏洪,以及市值数百亿港元的东方精选,都遭遇如此惩罚,其他个人的命运,更是如同一根救命稻草。
曾几何时,东方精选与抖音有过一段蜜月期,尤其是董昱晖借助抖音一举成名,但到了2023年7月,东方精选与抖音已然“不和”。
作为一个庞大的新型电商生态,抖音的逻辑是每年推出几个网红,比如罗永浩、曾经的爆款董玉辉,还有现在的疯狂小杨。疯狂小杨原本就是一个沙马特风格的草根红人。有网友说,“捧红一个草根红人,可以让万千草根红人效仿,对他忠贞不渝。”
但在抖音平台,最大的问题就是没有什么是永恒的,带货的明星往往如流星般,来得快去得也快。这也很容易理解。抖音平台不断制造创富故事,吸引源源不断的新人,但又不想像淘宝直播一样在平台上催生薇娅、李佳琪,成为流量黑洞,和平台玩弄把戏。
在抖音平台上,当主播数量达到一定量级时,很可能就会限制增长,将流量分散到更多新主播身上。这导致东方精选的不安全感引发的增长焦虑感越来越强烈。比东方精选小的平台纷纷上线多位主播,以分散流量被压制的风险。
东方精选也很幸运。抖音的“杀鸡儆猴”原本让东方精选市值大幅蒸发,但恰逢中央激活资本市场政策出台,港股大涨,东方精选三天折价,卖出8000万股。这在一定程度上证明了它有脱离抖音、成为独立小平台的可能。
截至周五收盘,东方精选股价报38.9港元,较上一交易日上涨28.81%,公司市值为394.5亿港元。
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