胡斌透露,“分期、免息已经成为影响消费的核心因素。”每年京东618、双11大促期间,白条用户占到京东9号店成交用户的35%以上。他透露,每逢大促也是免息分期的重要节点,他们会推出12期免息,比通常的6期要高,免息率会直接影响销售业绩。
九号机器人是目前国内最大的两轮智能电动车公司,成立三年来,国内累计出货量已超过150万台,而这一快速增长期恰逢免息分期付款的普及。相关负责人告诉澎湃新闻,虽然九号机器人的产品覆盖了3000元到几万元的整个价位段,但4000-6000元价位段是销量最高的主力车型。
“这个价位段的消费者很多都是自由职业者,买车是为了送外卖或者作为生产力工具。”他透露,消费者花几千元买一件“大件”并不容易,因此免息分期付款成为消费者的首选,白条的使用率会达到40%以上。“消费者到店下单时,会主动询问如何使用京东白条、信用额度是否充足、免息分期付款能用多久等,根本不需要我们指导。”
2022年初,胡斌亲身体验了免息分期如何帮助有需要的人。一个阴沉的日子,一位顾客来到店,打算购买一辆N70c电动车。这款车因为价格实惠、性能不俗,被骑手们誉为“外卖法宝”。
当时他并没有太多的积蓄,但通过京东白条的免息分期,他每次的还款额可以控制在几百元,省下了几百元的利息和费用,让他可以灵活运用资金,而新车可以帮他更快速地给顾客送外卖,让他对未来的生活充满期待。这是他第一次体会到免息分期的温暖帮助。
消费分期、免息支付对于很多商家来说可能还比较陌生,但在胡斌看来,这是一个顺应发展趋势的金融工具,未来会像电子支付一样,成为人们日常消费的必需品。
自己的营销计划已经和京东白条免息分期相结合。“消费者在 2-3 个月内就会做出决定,我们会结合产品排期,提前进行大量产品价格和免息分期的促销,让消费者知道什么时候、在哪里、怎么买最划算。每年 618 购物节,白条用户会占到 40% 以上,所以一定要提前告知消费者白条免息分期可以了。”胡斌说。
胡斌介绍, 成立五年,截至 2023 年 7 月, 在国内累计出货量达 200 万台。
销量增长的有力武器,创造商户与客户共赢
不难理解商家为何热衷于免息分期,在电商流量越来越值钱、低价竞争激烈的今年,免息分期已经成为商家立竿见影的重要武器,助力商家保持强劲健康的销售增长。
业内专家发现,大部分商家推出免息分期后,销售额都有明显提升,尤其在3C数码、家电、家具等大宗消费品类,这一现象更为明显。推出免息分期后,消费者更倾向于购买价格更高的商品,消费群体也更加年轻化,因为储蓄较少的消费者可以基于较长远的收入规划消费。
今年一个尤为明显的趋势是,即便能够全额支付日常消费品,不少消费者也会选择免息。在京东白条的客户中,部分消费者会使用分期免息消费,将资金放在京东金融小金库赚取收益,到期前再还款。“无息零成本,理财能创收,我不用不亏钱吗?”京东白条的分期免息,已被“水龙头用户”加入到越来越多“省钱攻略”中。
其次,虽然商家吸引消费者的手段很多,但免息分期是最有效的“武器”之一。业内专家表示,免息分期不仅可以降低消费者决策门槛,还能更好地帮助B端商家管理品牌价格体系、维护品牌形象,可谓一举两得。
原因在于,免息分期贯穿在消费者整个购物过程,比起广告的“散花招”营销,更能精准吸引目标客户;其次,免息分期能帮助客户减轻现金流压力,对消费者的冲击远大于降价;最后,免息分期能真正做到“回馈利润”,不会动摇价格体系,也不会损害品牌价值。
某知名手机品牌经销商透露,消费者每年购买新手机时,都会采用免息分期付款的方式,以匹配使用时长和消费支出。“如果消费者每年被要求支付一笔巨款,而没有使用京东白条的免息分期付款,他们根本就不会考虑。免息分期付款让这种生活方式成为可能。”
最后,免息分期可以帮助商家“撬动”平台的营销活动。今年京东双11期间,京东金融在官方直播间发放了数万张免息优惠券,京东本身也开展了大规模的免息活动。消费者收到免息优惠券后,会主动寻找可以分期付款且无利息的商品,并优先纳入消费计划。行业调研显示,超过90%的用户认为免息分期是“省钱”的工具。今年京东打造了“真便宜”的心态,免息分期帮助商家享受平台低价工具和品牌,促进销售增长。
今年,“低价”之路走向了“两个极端”:有的平台选择花钱请大主播推广商品,京东则选择优化供应链,通过“真补贴”实现“真低价”。分期免息则是平台让利、帮助商家和消费者实现“双赢”的典范。
据公开信息显示,京东白条免息分期服务费率将从2023年4月起改为分期固定费率。变更后,免息分期费率大幅下调,大大降低了商家在免息活动中承担的成本。有商家形容其“犹如‘商家请客,平台买单’”,因此在商家中受到了广泛好评。
业内专家认为,消费是经济恢复增长的抓手,今年以来,多个行业意见鼓励金融机构加大对消费心理的投入,促进消费恢复。以京东白条为代表的消费金融分期免息,正为民众理性消费、优化现金流、提升生活品质提供有力手段。商家也迫切需要消费分期免息拉动销售增长,助力实体经济。
从根本上讲,免息分期的火爆代表着人们对明天的信心,平台通过承担免息分期的成本,助力实体经济增长,支持消费扩张升级。