App 的超级应用野心。
Tech星球(微信号:)
文本 | 马卫兵、陈侨辉
标题图片 | IC
像流水线工厂一样生产应用的字节跳动,如今也在努力打造一款能与微信、支付宝匹敌的超级应用;月活跃用户达3.26亿的今日头条,也在努力跨过月活跃用户7亿的“超级应用”门槛。
近日,Tech星球(微信ID:)发现,今日头条App上线全新专栏“在家玩”,涵盖在家做饭、在家手工、在家健身、在家求职、在家上课、在家听课、外卖送餐、送药送餐、送餐上门、口罩专区10个板块。借助新专栏,今日头条想从资讯领域向本地生活服务领域、从信息链接到服务,抢占更多用户时间。
“在家玩”是今日头条继2月初上线“在家学习”板块后的又一重磅动作。新板块引入了美菜、叮当、美团外卖等服务入口,相当于把“美团+58同城”打入了今日头条。从其覆盖的各类生活服务场景不难看出,今日头条想要成为一款超级APP。
“来了就别想着走,什么都有了”是近年来移动互联网行业的流行现象。阿里、腾讯、百度、美团、拼多多等头部玩家都在不断为自己增值,不断横向拓展业务领域,试图在自己的地盘留住用户,以此壮大实力、站稳脚跟。同梯队的种子选手字节跳动也不甘落后。
新闻应用程序做出重大改变
字节跳动的旗舰应用程序今日头条正试图将自己转型为一个包罗万象的超级应用程序。
点击“在家玩”区域按钮后,开启的部分功能需要获取用户的位置信息,会自动跳转至美团外卖、美菜商城、叮当快药店、喜马拉雅、Keep、今日头条等平台的H5外链。
“在家做饭”栏目链接美食街,“在家健身”链接养生课,“在家求职”链接青团社兼职APP,“在家听歌”链接今日头条FM。“在家叫外卖”链接美团外卖APP,“在家送药”为叮当快药店,“在家送餐”为美菜商城。居家手作、居家课堂、口罩栏目均为今日头条原创内容。此外,在首页焦点图中,今日头条还推广了喜马拉雅、今日头条小说、人人租机等合作平台。
Tech星球发现,今日头条“在家玩”板块在安卓和iOS版的展示略有不同。比如iOS版直接跳转到美团外卖的“外卖配送”栏目,而安卓版则隐藏在“在家服务”的子目录中。最新的iOS内测版展示的界面与安卓版一致。
左、中、右:iOS原页、界面、首页服务子菜单
Tech星球在体验了美团外卖、叮当快药店、美菜商城后发现,除了界面上增加了一个功能入口外,其余步骤与今日头条并无关联。每次体验功能都需要注册或者登录平台已有账号。购买商品时,与App本身的原有流程一模一样,支付方式也与原平台一致。
从某种意义上来说,今日头条只是一个将流量引流到这些平台的入口。一方面可以增加用户在平台上的停留时长,另一方面也为这些平台和商家增加了曝光渠道。“这是一种导流,就像微信的导流一样。”字节跳动内部人士唐磊对Tech星球(微信ID:)表示。
“新专区是响应疫情需要,就像在家上课一样,也是对今日头条教育线的一个支撑。”当Tech星球问到为何还没打通账号和支付体系时,唐磊表示,“现在打通平台的账号体系、外链都为时过早,这些都涉及到算法、权限等商业变现的核心利益。今日头条目前只是在做规划,这个可能是上市之后的事情了。”
从Tech星球今天的测试来看,部分用户卡在了美团外卖账号登录页面,部分用户无法跳转到叮当快药店地址栏。整体来看,今日头条所汇聚的各项功能板块还处于试用阶段,还有不少地方需要进一步完善。
今日头条最初是做资讯内容的,但随着版本的升级和功能的增多,它不再想局限于资讯流。2018年5月,今日头条将原来的口号“你关心的就是头条”改为现在的“资讯创造价值”。字节跳动公关高级总监杨继斌曾在悟空问答中解释,新口号背后的实际举措,是为了落实和支撑“资讯创造价值”。
信息流平台是今日头条的起点,正如社交是微信的起点。但近年来,微信已经成为支付和交易的重要工具,今日头条也在不断转型。
2019年以来,今日头条开始加大对西瓜视频内容的引入,与此同时,也在不断加大对小程序的投入。从首批8家小程序公司到后来“借用微信的小程序桌面”,今日头条也在探索属于自己的小程序模式。在不断的变化中,今日头条不断证明着自己的可能性,也在逐步将慢下来的流量进行转化变现。
超级应用的虹吸效应
统一世界是全世界人民的梦想,在互联网领域亦是如此。
阿里、美团、百度等均以小程序实现自身的超级应用布局,微信、支付宝、新浪微博等应用也在聚集大量第三方服务后向综合平台化演进。
从左至右:支付宝、微信、美团、微博页面
超级App平台的虹吸效应会聚集大量用户,形成一站式服务平台。今日头条或许没有做这个梦。Tech星球(微信ID:)发现,此次接入的平台都是之前在今日头条“发现”栏目随机推送的小程序,数量多达数千个,如今在疫情期间需求爆发式增长,今日头条将它们重新整合,以独立版块的形式推出。
2018年,今日头条上线小程序,多为小游戏。随着今日头条策略的转变,小程序打开位置由搜索页变为个人中心发现页。2019年1月,今日头条小程序在iOS端下线。字节跳动回应36氪,“苹果版因产品版本迭代正在调整,将很快恢复;安卓版使用无任何障碍。”
但截至目前,iOS端的小程序仍未开放,安卓用户在发现页依然能看到相关推荐的小程序,点击查看全部会发现,几乎所有品类的APP在今日头条都有小程序入口。
从左到右依次为:我的页面、小程序中心、今日头条小程序开发社区帖子
“由于今日头条在iOS上并未对普通开发者开放小程序功能,因此这次我们将通过与头部应用合作的方式,提供一个新的入口。”从事信息流广告的王鹏对Tech星球表示,“这一举措在一定程度上可以锁定用户的使用时长,但对于今日头条来说,现在更重要的是流量变现。”
今日头条的做法和美团的不断加点非常相似,美团过去把所有能触及到的服务都整合到自己的平台里,比如摩拜单车、美容院、医药、买菜、小额贷款等功能产品,不断往美团App的入口塞。
就在前不久,美团、中国电子科技集团和国家有关部委联合推出了畅行码(功能类似微信、支付宝的健康码),上述改变最直接的意图和效果其实就是分流。
不过,美团一直围绕本地生活领域进行扩张,而今日头条则借助第三方服务突破了自有信息内容的维度,这也是今日头条新动作值得关注的重要原因。
疫情期间,移动互联网流量激增,由于大家长时间待在家中,“云经济”、“宅经济”等概念瞬间火爆,今日头条也不例外。
数据显示,春节假期后,由于远程办公和学习需求增加,人均使用时长增长30分钟至7.3小时。用户日均使用APP数量接近10个,资讯、社交、休闲、购物等APP均有大幅增长。字节跳动旗下APP亦是如此,今日头条、抖音、西瓜视频、飞书等APP在春节期间均有较大幅度的增幅。
今日头条希望借此机会培养用户除了阅读新闻资讯之外的更多习惯。但从平台整合的成效来看,目前的体验并不顺畅。在成为具有强大虹吸效应的超级应用后,今日头条还有很长的路要走。
字节跳动超级应用的可能性
今日头条只是字节跳动旗下一个实力雄厚的分支,从今日头条的不断转型中,我们可以看到字节跳动在探索更多的可能性。搜索对标百度,抖音对标快手,飞书对标钉钉。字节跳动的系统产品呈现多线开花、齐头并进的态势。
从2016年探索搜索技术,到如今推出独立APP“今日头条搜索”,字节跳动在融合“长视频+短视频+小说”等多种内容形态的搜索业务上迈出了重要一步。
同样源于2016年的火山短视频,经过三年多的实践,最终更名为抖音火山版,与抖音合并,从不同路线角逐短视频领域。值得注意的是,抖音火山版包含圈子功能,改名也有利于聚拢不同的用户流量。
无独有偶,多闪上线不久后,产品表现不及预期,受到外界质疑,于是字节跳动将多闪合并。经过几个月的并购,多闪的月活跃用户发生了变化。数据显示,去年6月至9月,多闪的MAU回升至2464万,后期保持了持续上升的趋势。
跨界合作、新旧产品合二为一形成1+1>2的可能玩法,在字节跳动很常见。但以往都是内部整合,实现流量复用。这次推出独立版块“在家玩”,则是全面引入第三方服务。新的平台服务,意味着字节跳动可以接入新业务,也意味着可以接入新流量。
张一鸣此前表示,如果没有搜索场景的拓展和优质内容,今日头条的增长空间可能只有4000万月活跃用户。可以说,对于今日头条来说,搜索不仅仅意味着搜索信息,下一阶段还将是搜索服务?毕竟,这是百度已经在尝试的商业模式。
今日头条渴望打造超级APP,在短视频领域的成功让字节跳动距离与腾讯、阿里比肩更近了一步,也让其IPO之路更加顺畅。字节跳动能否取代“BAT”中的“B(百度)”,成为新的“B(百度)”?这也值得外界期待。
(应受访者要求,唐磊、王鹏均为化名)
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你用过今日头条小程序吗?你认为今日头条能成为超级应用吗?你认为小程序是成为超级应用的最佳途径吗?
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