1. 什么是账单？

票据一般是指商业交易中出票人签发的、无条件同意向自己或他人支付一定金额的有价证券，也是持票人享有一定权利的凭证。我国的票据包括：汇票、支票和本票。

2.什么是支票？你知道国家支票影像系统吗？

支票是客户将款项存入银行后，向银行签发的一种无条件的书面命令，授权银行向某人或其指示人或持票人支付一定数额的款项。支票的付款期限为出具日起10天。

全国支票影像交换系统是利用影像技术截取实物支票，将其转化为支票影像信息，并通过计算机和网络将影像信息传送至付款人银行账户，以提示付款的业务处理系统，是继大额、小额支付系统之后，人民银行建设的又一重要金融基础设施。影像交换系统的定位是处理跨行和行内支票影像信息的交换，其资金通过人民银行全国小额支付系统进行清算。支票影像业务处理分为影像信息交换和业务回单处理两个阶段。即支票提示行通过影像交换系统将支票影像信息发送给收款行，以提示付款；收款行通过小额支付系统向提示行发送回单，完成付款。

3.什么是银行卡？

银行卡是指商业银行（包括邮政金融机构、农村信用社等）向社会公众发行的具有消费信贷、转账结算、现金存取等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡使用方便快捷，安全可靠，集存款、贷款、结算于一体。对于持卡人来说，使用银行卡不需要携带大量现金，既方便又安全。目前，我国银行卡分为借记卡、准贷记卡和贷记卡三种类型。

温馨提示：您选择的银行卡必须有“中文”

“已确认身份。”

“银联标识卡”是经中国人民银行批准发行的银行卡，采用统一的业务规范和技术标准，可跨银行、跨地区使用。银联标识卡的主要特征是：银行卡正面右下角印有统一的“银联”标识图案；另外，在信用卡正面的“银联”标识图案上方加盖统一的全息防伪标记；卡背面采用统一的签名条。

4、ATM取款的金额和次数限制是多少？跨行ATM取款收费是多少？

目前，每张银行卡在同一台ATM机上取款最高限额为每次2000元人民币，根据中国人民银行2007年5月19日发布的通知，每日累计取款最高限额已提高至人民币元。

持卡人从其他银行ATM机成功取款时，不论是同城还是异地，发卡银行都会向代理行支付3.0元/笔的代理费，同时向银联支付0.6元/笔的网络服务费。各商业银行总行可自主决定是否向本行持卡人收取跨行ATM取款费用。

根据中国银行业协会通知，自2007年4月20日起，持卡人在境内ATM上使用中国人民银行卡进行跨行查询，不再收取任何费用。

5、使用银行卡签账消费应注意什么？

储户将卡交给商户收银员时，请尽量将卡保持在储户视线范围内，养成目视卡片的习惯，并注意收银员刷卡次数。如有疑问，可立即与储户发卡银行联系，确认交易记录。

为防止银行卡诈骗，当您收到服务员退回的收据和卡时，请先确认是否是您的卡。同时应核对并确认收据上的金额和币种是否正确。如果因金额不正确或其他原因取消交易，仅仅拿回或销毁原始收据是不够的。一定要要求商家刷卡消费，取消原交易。

在收据上签名时，签名样式应与卡背面的签名一致，以免交易被拒绝或发生纠纷时无法维护储户的权利。请注意，任何情况下都不要在没有购物金额的空白收据上签名。任何交易一旦签署，您不得以商品或服务的品质、数量、价格和货币等因素拒绝向银行付款，除非您从商家获得退货证明。

6、使用银行卡密码应注意什么？

我国的银行卡大多为借记卡，借记卡一般都有密码，取现、转账、购物都需要密码，因此借记卡密码是保障储户资金安全的最重要因素。

带有密码信封的银行卡，在取卡时卡面和密码均已封存，因此，取卡时应仔细检查卡信封是否破损，如信封已被拆开，应立即要求补发。不要将密码信封与信用卡放在一起，也不要将密码写在卡背面的签名条上、电话簿、记事本或电脑中。身份证、银行卡和银行卡密码不要放在一起，避免同时丢失造成损失，并应经常更改不同的密码。对于没有密码信封的卡，银行通常设置统一的初始密码，因此，取卡后应立即更改密码。

使用密码时应注意以下几点：不要使用明显的数字或字母作为密码，如账号、生日、身份证号、电话号码、单个重复的数字；不同账户使用不同的密码，防止不法分子一次性猜出所有账户的密码。

7.你了解大额支付制度吗？

大额支付系统是对所有同城或异地规定起付点以上的信用支付交易和规定起付点以下的紧急信用支付交易进行实时电子化处理、逐笔发送支付指令、全额清算的应用系统。

大额支付系统处理以下具体业务：

（一）最低限额超过规定标准的跨行信用支付业务；

（2）规定最低限额以下的紧急跨行信用支付业务；

（3）商业银行内部需要通过大额支付系统处理的信用支付业务；

（四）授权参与者发起的即时划转业务；

（5）银行汇票资金的划转、存放和城市商业银行支付资金的汇兑、转帐；

（六）中国人民银行会计业务部门、资金部门发起的信用支付业务和内部转账业务；

（七）中国人民银行规定的其他支付清算服务。

8. 你了解小额支付系统吗？

小额批量支付系统是以电子方式处理同城或异地纸质截取的借记支付和规定起付线以下小额贷记支付的应用系统，以批量方式发送支付指令，以净额方式进行资金结算。

小额支付系统主要服务于日常消费支付，可支持多种支付工具的应用。主要处理以下七类业务：（一）普通信用业务：指付款人通过其银行账户办理的主动支付业务，主要包括规定金额以下的汇款、委托收款（汇款）、代收代付（汇款）、网上银行支付、税库汇款等业务。目前，小额支付系统办理信用业务的金额上限为2万元，即只有金额不超过2万元（含）的信用支付业务才能通过小额支付系统办理，金额超过2万元的业务要通过大额实时支付系统办理。中国人民银行可根据管理需要适时调整金额上限。

（二）定期授信业务：是指收款银行根据双方事先签订的合同（协议），定期向指定收款银行发起的批量支付业务，如工资、养老金、保险费支付、各类国库资金的批量划转等。其特点是单个付款人同时向多个收款人发起支付指令。定期授信业务也有金额上限限制。

（三）普通借记业务：是指收款人通过其银行账户向收款人银行账户主动发起的收款业务，包括中国人民银行跨行借记业务、国库借记汇款业务和支票截留业务。

（四）定期扣款业务：指收款人银行根据双方事先签订的合同（协议），定期向指定收款人银行发起的批量收款业务。例如，收款人委托其银行代收水、电、煤气等公用事业费用。其特点是单个收款人同时向多个付款人发起收款指令。

（五）实时授信业务：是指收款人委托其开户银行将确认的资金实时划转至指定收款人账户的业务，主要包括跨行个人储蓄存款、国库税实时缴纳等业务。

（六）实时扣缴业务：是指收款人委托其开户银行发起，从指定付款人账户中实时扣缴一定金额的业务，主要包括跨行个人储蓄兑换、国库实时扣税等业务。

（七）信息服务业务：指支付系统参与者之间发起和接收的不需要支付系统提供资金清算服务的数据信息，例如清算组织向商业银行提交的收付款信息、支票循环存款信息等。