无所不能的大熊曾经写过一篇文章,说他参加某品牌的手机新品发布会,到场的每个VIP都得到了一部手机,大熊也得到了一部。
随后,他在外面玩手机,有人问他手机在哪里,他说是会场发放的,那人赶紧去拿手机。
这反映出的一个问题是,不同的人由于所处的位置、阶段完全不同,对待不同的事、不同的事物,所抱的态度也是完全不同的。
作为一名营销顾问,我在微信上遇到的最常见的对话如下:
1.请告诉我您的地址,我们将寄给您一些我们的产品供您体验。
2.宋小马老师,我可以问您一个问题吗?
3.邀请加入群组
关于送礼
这些年,人们送我的礼物种类繁多,从冰箱、电视、沙发、手机到杯子、茶叶、米、啤酒,甚至有几个情趣用品厂家送了我各种各样的小玩意。
我特别感谢那些乐意送礼物给我的朋友,但可惜家里没有空间,很多东西就直接送给同事了。我和脱不花讨论过收礼物的问题。对于我们俩来说,收礼物往往是一种负担。
每年年底,看到脱不花每天都收到大大小小的快递礼物,我特别能理解她。所以送礼物之前,我都会小心翼翼地问她:你需要这样的礼物吗?如果不需要,我就不送你了。
直到最近,我也养成了礼貌拒绝的本领。如果朋友要送礼物给我(尤其是那些我不太熟的朋友),我一般会礼貌地拒绝,如果我不需要,表示感谢,说明理由,并希望他们能理解。
关于问题
至于在微信上问我问题的朋友(一般都是我不太熟,在会议上加的),如果能用语音回答,我就会回答,因为我真的没时间打字解释,如果回答不了,就直接拒绝。
另外,由于我经常连续几个小时不看微信,别人会以为我忽视他们,但事实并非如此。所以我的微信简介上写着:我不经常用微信,有紧急情况可以打电话给我。
我最不喜欢的对话是这样的:我一开始问:“我可以问你一个问题吗?”然后什么都没发生。几个小时后当我看到它时,我不知道是否应该回答。如果我回答,我只能说:“当然,请说。”
然后等他再问我。
所以,我不会回答这样的问题。
关于Join

我们现在有各种各样的小组,有工作小组、同学小组、老乡小组、同侪小组、兴趣小组。
我很少加入群组,除了工作群组和同学群组。
很多人以为加入群就能认识更多厉害的人,建立更广泛的人脉。其实,即使别人出于礼貌接受你的加微信请求,也只是出于礼貌而已,他出现在你的微信好友列表里,并不意味着什么,最多就是让你在其他群里炫耀一下而已。
我无法理解那些热衷于加入群组的人,而且我讨厌那些不经询问就将你添加到群组中的人。
就好比你正在房间里看书,突然有人带着一群你认识的和不认识的人过来,对你说:“我们聊聊吧。”然后大家开始互相奉承,互相加微信,争抢每人几毛钱的红包。
在邀请人们加入一个团体之前,至少要询问他们的态度。
理解他人
我说完这三点,有些人会觉得我装腔作势,但其他人却会觉得非常可以理解。
每个人都有认知的局限性,不理解别人是我们最容易犯的错误。想想看,你是否总是有那么一刻,觉得自己过去的某个观点是多么愚蠢和幼稚?
有些人的微信好友只有几十个,他们无法理解为什么有几千个好友的人会没有时间回复微信消息?
有些人时间多,偶尔进群玩玩,怎么会拒绝呢?那他就不能理解那些不愿意进群的人的行为了。
一位富人曾经告诉我,如果你不能赚那么多钱,你永远不会理解拥有那么多钱的人的想法。
这句话如果我们把金钱换成“知识”、“经验”、“体力”、“美貌”等等,依然成立,我们每个人都认为自己的人生才是正确、合理的人生。
在这件事上,对于个人和公司来说都是同样的道理。
有一次在再行有人约我出去,他正在做一个果汁项目,设备投资几千万,市场还没做好,我建议他用精益创意的MVP方法,先小规模试错,一下子投入几千万风险太大了。
然后他告诉我,我投资的几千万只是一次小规模的试错。
当时我突然觉得自己很惭愧。
无论如何,都要试着理解别人那些不可思议、荒谬的事情。
(超过)