很多人开始在电脑或者手机上使用第三方邮件客户端，一个很明显的原因是，大多数主流邮件客户端只提供了相对保守的设计方案。这里的设计包含两层含义，最明显的当然是邮件本身的外观和交互，而另一层设计则是对用户工作流程的支持。

在原有基础上重新上线，无论是界面还是邮件处理流程都设计得更加大胆，不过大部分第三方邮箱，比如、（原版）、、等，还是比较小众的工作室。

被问到最多的问题有：这个客户端支持我的邮箱吗？为什么我不能添加我的账号？在我周日（3月26日）的邮箱管理直播中，被问到最多的问题有：为什么我不能添加？为什么我不能用163邮箱？

其实解决这些问题，只需要四个步骤就可以排查问题。不过在此之前，我们先普及一些小知识，帮助大家更好的“知其所以然”。

什么是 SMTP、POP 和 IMAP？

这三个缩写你或许并不陌生，无论是在邮箱设置页面，还是在添加账户时，你可能都见过，但可能不知道它们代表什么意思。同样，协议你或许也见过，不过今天我们就不展开了。

仔细想想，无论是腾讯自带的邮件客户端，还是第三方邮件客户端，甚至是网页版的邮件客户端，无论使用哪种方式，都可以顺利收发邮件。是不是因为邮件对接了一个又一个的第三方？当然不是。作为互联网上最古老的存在之一，电子邮件其实有着非常标准的协议，只要各方都遵循这些协议，就可以互相通信。

从抽象的角度来说，电子邮件无非就是发送和接收：

作为最主流的三大电子邮件协议，几乎所有的主流电子邮件服务商都支持它们，并提供“SMTP+POP”或“SMTP+IMAP”的方式，支持第三方客户端管理收发。“SMTP+IMAP”几乎是默认方案。当你使用第三方客户端添加账号时，如果是主流电子邮件服务商，你只需要输入账号密码，一切就搞定了。其实在幕后，客户端和你的电子邮件服务商就是通过“SMTP+IMAP”这两个协议进行通讯的。

当您无法添加帐户时，请按照以下四个步骤解决问题：

了解了一些收发邮件的基本原理之后，我们可以逐步排查添加账户失败的原因。

步骤1：检查你的邮箱是否启用了IMAP服务

这可能看起来有点傻，但确实很多邮件服务商（比如网易）默认不启用 IMAP 或 POP 协议，需要进入邮箱设置页面手动启用。大多数情况下，不管你使用什么邮件服务，都可以在设置中找到“POP/IMAP”选项页面。部分国内邮件服务（比如网易、邮箱）会要求你进行额外的安全认证（比如绑定手机号、激活安全令牌）等，才能启用 IMAP/POP 支持。

第二步：按照官网提供的文档进行配置

多数情况下，如果您使用的是主流邮件服务，那么只需要填写账号和密码即可登录。但偶尔如果您的邮件客户端无法正确配置SMTP和IMAP连接设置，或者您的邮件服务商使用了一些非常规端口，您可以尝试打开“高级设置”，按照邮件服务商提供的配置文档填写协议连接地址、端口和加密方式。

一般来说，SMTP 默认地址为（xx 为你的邮件服务商的域名），使用端口 465 或 994；IMAP 默认地址为，使用端口 993。二者均采用 SSL 加密。但部分邮件服务商可能使用不同的地址，如 和 的地址格式，而 SMTP 使用的是加密端口 587。此时，如果你的邮件客户端没有相应的预设规则，按照通用规则“猜测”，往往会造成连接失败。

所以，总结一下，打开邮件客户端的高级设置，按照邮件服务商提供的标准配置文档进行操作。

步骤3：请确保您使用的密码（或授权码）正确

这个主要针对国内最主流的网易邮箱和邮箱，在开启IMAP等设置后，两者都会生成一个“授权码”，使用第三方邮件客户端时请在密码栏输入这个授权码，而不是你的邮箱登录密码。两者的规则也有所不同，比如网易邮箱会强制你绑定手机号，而邮箱的授权码在你修改邮箱密码后就会失效，需要重新生成并配置第三方客户端。

步骤 4：您的电子邮件服务提供商是否主动阻止第三方客户端？

这就是网易邮箱的做法，出于所谓的“安全原因”，它会屏蔽一些第三方邮箱客户端，比如用户在添加网易邮箱时经常会提示失败，即使你正确完成了前三步，并且按照网易的要求使用了授权码，你还是无法使用。

这种情况没有解决办法，不过还是可以通过一种迂回的方式添加网易邮箱。

不知道网易用的是什么私有协议，另外现在SMTP和IMAP都支持SSL加密，不知道所谓的数据传输安全性低如何解释。补充：如何添加网易邮箱账号

此方法截至2017年3月20日依然有效，但考虑到网易邮箱在去年年底就已经将所有官方渠道下架此方法，因此我们无法预测此方法何时会被网易彻底封杀。

此方法是知乎一位网友提供的答案，是目前发现的唯一一个可以成功添加网易邮箱的方法，下面我将以iOS为例，完整演示整个过程，请严格按照下面的步骤操作，否则不会成功。

在进行此操作之前，请确保您已经开启网易邮箱的IMAP设置、生成授权码并在中输入该授权码作为密码。

1、在浏览器中访问此网址：@，将最后的@替换为您的网易邮箱地址，登录后根据提示操作，勾选“我已获知以上信息”并确认。

去年年底，如果你添加了网易邮箱账号，第一次登录会被屏蔽，并且会往你的邮箱发官方邮件，提醒你如果一定要用的话可以按照如下方式激活。今年官方已经移除了这个渠道入口，只能通过上面的网址才能访问。

2、添加账号。如果你尝试在图1的界面直接输入账号和密码，登录是永远无法成功的。这时候就需要选择“显示高级设置”，按照下图手动输入配置。记住密码就是你生成的授权码。点击完成后，等待一段时间，就可以成功添加网易邮箱账号了。

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