服务号和订阅号的区别:申请条件、推送频率等全面解析

2024-06-16
来源:网络整理

服务号与订阅号的区别包括:1.申请条件不同;2.推送频率不同;3.消息提醒不同;4.支付功能不同;5.客服不同;6.自定义菜单不同;7.收费细节不同。两者最大的区别就是申请人不同,服务号的申请人必须是企业组织或者官方机构,而订阅号的申请人可以是个人。

1. 申请人不同

服务号仅限企业、组织和官方机构申请,订阅号仅限企业、组织和个人申请。一般个人注册公众号会选择订阅号,企业或部分组织会选择服务号。个人注册需使用身份证,企业或组织注册需使用营业执照或其他非个人证明文件。

2.推送频率不同

从推送频率上看,服务号每月(30天)可以推送四条消息,而订阅号每天(24小时)可以推送一条消息。如果企业开设公众号的目的是提供服务,比如售前信息、销售、售后维护等,可以选择服务号。但如果企业开设公众号的目的是传播内容,一般建议选择订阅号,因为内容可以每天批量发送,而且账号可以按照一定周期输出内容。比如有些自媒体作者会选择注册一个“订阅号”。

3.不同的消息提醒

在接收消息方面,服务号发送的消息有消息提醒,并显示在微信对话框中;而订阅号发送的消息没有消息提醒,直接放在订阅号文件夹中。

4.支付功能不同

在支付功能方面,“订阅号”无论是否认证均无法使用微信支付;“服务号”认证成功后,可建立微信商城,使用微信支付功能。

5. 不同的客户服务

服务号支持多个客服后台,可以及时与粉丝在线沟通,更适合粉丝较多的公众号;而订阅号不支持多个客服服务,因此更适合粉丝较少的公众号。

6.自定义菜单不同

服务号无论是否认证,均具备自定义菜单功能;订阅号需认证后,方可具备自定义菜单功能。

7. 收费规则不同

申请服务号不收费,但认证需缴纳300元服务费,无论认证成功与否均不退还,认证成功后每年需缴纳300元服务费。

订阅账号认证同样需要缴纳300元服务费,订阅账号名称若不通过,有3次免费修改机会,若3次之后仍不通过,300元服务费不予退还,若需要继续申请,需再缴纳300元服务费。

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