文｜肖守仁
纯电动车自上市以来，讨论一直持续至今，有人称赞它是环保汽车时代的开始，也有人直言这是虚假需求。这一新生事物上市后的表现也是大起大落，时而呈现稳中有升的销量数据，时而又被曝出大量补贴车被闲置、被抛弃。
抛开一堆战略分析，从能源角度看，“先烧煤后用电”比“直接烧油”更环保，这多少有点拐弯抹角地救市场。纯电动车或许还是太过粗暴，油电混动、自动驾驶的迭代产品或许代表了未来的方向，但也背离了新能源的初衷。“拯救地球已经不是全部了。”今年超级碗，我们一口气看了三则电动车广告，不难看出，通用、奥迪、保时捷的宣传口径已经从环保转向速度、舒适等体验。
我最初对小程序的理解和对电动汽车的理解类似，打开微信再打开品牌小程序，而不是直接打开品牌APP，有点多余。微信小程序自发布以来，并没有太大的动作，但从最近的消息来看，微信小程序似乎找到了自己的“混动”和“自动驾驶”模式。在汽车领域，引领“自动驾驶”潮流的特斯拉刚刚完成股价大涨。虽然2019年美国电动汽车销量仅占汽车总销量的2%，但特斯拉却占了一半以上。
01小程序迭代
流水池中诞生的锦鲤
注定要跨越 PC 和移动之间的鸿沟
其实在 2015 年就有 PWA 产品面世，以 Web APP 形式取代原生应用，嵌入浏览器。这可以说是小程序概念的起源，类比于第一代纯电动汽车。
2017年微信小程序上线后，由于微信巨大的影响力，这一概念受到了广泛关注，各大公司也开始布局小程序市场，这些自带流量的平台给小程序带来了新的迭代。
2018年7月，百度基于H5的智能小程序上线；2018年9月，支付宝小程序上线；11月，今日头条小程序上线；2019年7月，360小程序也成功上线。
PC端，嫁接到平台浏览器上的小程序必然不会缺少流量，就像池塘里的锦鲤接收用户的食物，这也成为了品牌和开发者推动的动力。
在移动端，小程序深深嵌入APP之中，成为原生APP的一部分。你也许没用过支付宝小程序，但你一定玩过蚂蚁森林，或者用过支付宝的信用卡还款功能。
看似小程序已经经历了通过各类产品提供的入口逐渐适应用户的过程，如今已不再是一个粗暴的概念，甚至移动端部分也已经形成了使用依赖。但仔细想想，对于一条诞生在流量池里的锦鲤来说，这几乎是必然的。只能说，这样的成绩或许还没有达到小程序该有的及格线。
锦鲤注定要跳过龙门，小程序注定要打通PC与手机。
“连接”是各大平台推广自家小程序时出现的高频词。基于H5托管，不同环境一键启动的轻量特性让小程序可以穿梭于各个流量池之间。形象地说，这是小程序从一个褒贬不一的灰色地带概念，到“混合”模式的转变。
比如今日头条小程序支持从8个入口将流量引流到商城，让信息流的价值得以直接变现。再比如百度的“全链路”、360的“全场景”，同样是一个“连接”的概念，强调用户从PC到手机、平板等终端对应用使用的连续性。
腾讯在微信PC 2.7.0和Mac 2.4.0最新测试版中已开始支持小程序，这意味着在诞生第五年，微信池塘里的吉祥鱼也跃过了龙门。
你或许还在纠结电脑上该装哪个浏览器，但微信只有一个。新版本发布后，有网友表示“我终于可以在电脑上订外卖了”。不仅可以订外卖，在电脑打字的时候，还可以一键斗地主、在群里查看王者荣耀成绩、在拼多多帮朋友砍价。这些朴素的使用习惯背后，是微信小程序在PC端获得用户黏性的全面启动的开始。在产品设计上，它不是主动引导，而更接近于基于用户习惯“自下而上”增长的产品。
当然，正如“混合动力”电动汽车仍在等待更广泛的市场认可，PC小程序也处于发展初期，微信的内测版本也只适配了部分内容，其“自动驾驶”模式还需要在更加动态的领域加速落地。
02 加速小程序
只有锦鲤不做选择题
社交和电子商务
最近隔离在家期间，如果你定了闹钟在天猫超市、盒马生鲜、京东、优鲜上下单，那么你就感受到了数字时代新零售的“美妙”。
面向产业互联网，马化腾的策略是做好数字时代的连接器。近日，支付宝健康码在杭州上线，腾讯智慧零售APP在深圳上线。如果说健康码是阿里巴巴数字资产的拓展，那么智慧零售APP就是腾讯城市数字商业连接器。
说到连接，小程序的优势又凸显出来了，既然是PC和手机之间的直线，自然也是无数小程序之间的去中心化平台，一个超级触点。
腾讯智慧零售小程序原本是微信的“浏览”APP，此次升级为智慧零售，展现了腾讯对产业互联网的拥抱。据了解，智慧零售小程序是商品信息流，商品的另一端对接品牌的小程序，因此也可以说是小程序商城。基于小程序的LBS定位，智慧零售可以实现就近集成，将用户连接到一个随处刷新的数字城市商业。
其实如果分解开来，智慧零售的每一个功能在微信上都已经上线，这次只是整合起来放到九宫格里，这个想法几乎是直面灰色地带，腾讯一直采取的是先无节制增长，再进行整合升级的工作原则。
因此，我们需要重点关注智慧零售小程序中的“店员说”功能。品牌导购可以发布新品上架提醒，小红书里的试用体验、产品报告、网红推荐都会出现在这里。小到是“客服”，大到可能是快递员、外卖小哥之后诞生的互联网新群体，也就是“人的数字化”。
这是因为微信好友数上限刚刚提升到5000人，“客服”的一对一服务会直接帮助品牌积累流量，转化必须靠一个有情怀的人来实现。以李佳琪的经历，一个适应互联网文化的客服导购，已经成为品牌数字化的重要资产。品牌的私域运营思路早已被路人熟知，如今要移植过来，帮助零售企业成长。
在“私域流量”时代，连接和升级零售是腾讯智慧零售战略，此次上线是小程序的“初生”，也是加速驱动的开始，在5G的催化下，面向未来是一个逐渐到来的云时代。
PC小程序和智能零售小程序已进入“Beta”模式，大规模讨论或将在正式版上线后展开。“可用Beta”将及时更新，也将重点关注更多处于灰色地带、已进入“Beta”模式的创意和产品。
·结尾·