因此，今天我们随处可以看到“小程序失败的迹象已然显现”的论调。

失败者的成功、天才的失败，都是人们热议的话题。而让围观者无不好奇的是——难道我们这次都有幸见证张小龙产品神话的破灭？

当然，天才也会失败。但说到小程序，或许我们还言之过早。

哪些人适合使用小程序？

小程序在去年1月被高调提上日程，这也是张小龙一年前第一次推广一款产品，一年后的今年1月9日，小程序正式上线。

事情才平息了一个半月。

小程序为什么留不住用户？因为它确实很“小”。

它只是对APP某个高频场景的拦截，不足以长时间占据用户时间；没有推荐入口，没有良好的搜索体验，没有应用市场，分享传播效果有限；拒绝承载广告，没有更多的变现手段。到最后，除了让用户卸载自己原有的APP，开发者似乎也没什么用。

张小龙说：“我希望用户‘用完就走’。

各大在线APP开发商都陷入困境：我要它干什么？

那么一个很根本的问题来了：小程序的定位是什么？它为什么诞生？

在演讲中，张小龙清晰地描述了他想象中的小程序应用的典型场景：买公交车票时扫码，不用到售票窗口排队；等公交车时扫码启动程序，查询下一班公交车到站时间。

“服务线上”是张小龙想通过小程序实现的，微信在连接了人与支付场景之后，现在想要连接线下服务。

也就是说，微信开发小程序，利用了社交优势，但却是一个放弃了流量优势的产物。从它的种种功能可以看出，那些顺着流量思维，希望分一杯羹的APP开发者，注定要失望而归。

小程序的主要目的是引导线下B端商家进入微信自身的生态，扫码申请小程序的过程，是商家把自己的线下流量导入线上的过程，而不是我们已经习惯的利用流量红利、低价获客的思路。

微信愿意创新尝试这样的产品，原因显而易见。虽然微信支付的普及度在不断提升，但B端始终是腾讯的短板。腾讯对与线下B端商户沟通、拓展业务场景的需求非常强烈。抛开支付和业务场景不谈，微信上充斥着微商，而阿里巴巴则拥有大量中小商户支撑着半壁江山。

一旦小程序火了，腾讯就会用免费的模式，把大量线下的生活、消费、服务场景纳入到自己的手中，每一个商家、每一个创业者都将成为小程序的免费推广者。

所以，在今日头条、罗辑思维此起彼伏的时候，小程序强烈刺激了阿里的想象力。阿里的中小商户资源是其强项，小程序抛弃的社交和流量优势正是其所求。将线下商户带入线上，将因流量红利和补贴消失而疲惫不堪的O2O企业引入闭环，听起来不错。小程序发布后，支付宝类似小程序的产品也随之推广，合情合理。

但与腾讯相比，阿里缺乏社交和技术基因仍是制约其发展的一大因素。支付宝缺乏打造开放平台的经验和基础；在扫码习惯上，微信支付的市场份额仍在提升并呈现超越支付宝的趋势，也在蚕食其主导地位；而用户早已养成了日常打开微信的习惯。

而且还有一个更大的问题：既然没人能给店铺提供流量，商家凭什么给你设计二维码产品？

现在小程序是不是失败了？

很快，大数据平台负责人刘毅就开始关注小程序相关的搜索关键词。她告诉《创业者·i黑马》，在小程序上线的1月9日左右的一周时间里，与“小程序”搜索相关性较高的大量词汇是“微信小程序平台”、“微信小程序在哪”。随着时间的推移，大量类似搜索的热度下降了很多。不过，“文档”、“开发”等相关词汇依然保持着一定的热度。

“最初的火爆是因为小程序受到了非常广泛的关注，包括大量普通用户。”刘毅告诉《创业者》记者，“但随着时间的推移，大家对小程序的关注度逐渐降低。现在主要的关注者还是开发者。”

据刘毅在小程序开发组的观察，尽管腾讯意图以线下为主，但首批尝试小程序的用户大多仍是互联网APP开发者。“互联网从业者对新鲜事物特别敏感，但产品是否合适，还需要时间来验证。”

罗辑思维、今日头条等内容产品率先证明对小程序不感兴趣，也解释了首批用户的构成：用户范围广、活跃度高的应用。他们习惯从微信平台获取流量，这个拥有最大移动流量的平台推出了新产品，大家都想抢占先机，找到用户和流量。

小程序发布前的各种讨论，也给APP、H5开发者带来了强烈的危机感。流量巨大的平台上的应用是否会取代APP？虽然之前有过百度轻应用失败的先例，但在移动时代，人们依然不敢对张小龙的产品掉以轻心。

但当他们都意识到自己的需求和担忧都是无效的时，小程序受到冷遇也是可以预见的。

这也是腾讯自身放任自流的态度造成的，小程序不提供入口，不提供推荐，只提供聊天和群分享，没有注入更多资源，这是一款缺乏后续运营的产品，这种依靠开发者推广传播入口的方式，很难吸引到有实力的开发者。

至于小程序真正针对的线下商家，大部分商家还没有意识到开发小程序的必要性。他们有自己的微信公众号、有沟通入口H5、有店铺发布的支付二维码，似乎觉得这些就够了。当然，小程序在购票、支付、排队、信息查询等环节提供的交互和服务，比现在的H5页面体验要好，但大部分商家还没有加入到小程序开发大军中：用户体验的提升，对于他们来说，并没有强大的盈利驱动力。

一个多月以来，小程序领域还没有出现一款能够引领潮流的爆款产品，还在摸索中的开发者只能继续盲目探索。“市场需要教育，另外如果有成功的案例，推广应该会更容易。”刘毅告诉创业者&i黑马。

不过，据《创业者》&i黑马了解，腾讯团队本身并未采取任何行动。

业内有说法称，这也是腾讯的刻意不作为，经过一段时间的积累，一开始就降低小程序的全国关注度，低调打磨产品，找到更合适的用户，后期推广效果会更好。

但不管怎样，在典型应用案例的缺乏、对应的典型用户缺乏、关注度不断下滑的情况下，我们能将小程序定义为“失败”吗？

现在还为时过早，毕竟这是一款才上线一个月的产品，如果因为是张小龙团队开发的，就必须在一个月内证明其商业价值，未免有些要求过高了。

而且也诞生了一些相对适合的小程序，比如“好吃不用等”就与线下商家紧密结合，更贴近张小龙所描述的应用场景。

更重要的是，随着当前零售和消费行业的变化，或许我们仍然有希望的空间。

还有什么值得期待的？

就在2月20日，阿里巴巴公布了新零售战略，马云说：“未来10年，没有电商，线上线下和物流都要结合起来。”

尽管万达多次更换CEO，但始终坚持飞凡，成立了万达互联网科技集团，并高价聘请了多位高管。

无论线上还是线下，零售都在回归服务本质，互联网流量红利即将见底，消费渠道和消费场景正在碎片化，通过精细化运营连接各类中小实体店的趋势即将出现。

互联网品牌也通过拓展线下渠道，创造更好的用户体验，同时打通渠道，利用线上系统连接用户、渠道、营销和服务。小米的销售中心已经开始从互联网转向线下实体店，让消费者更方便接触和试用小米的产品，并计划到2020年开设1000家门店。

三只松鼠、茵曼等淘宝品牌也纷纷开设实体店，三只松鼠CEO张燎原表示，计划2017年底开设100家门店。

同程旅游等旅游O2O企业也开始向线下扩张，设立旅行社，去年7月在北京一次性开​​了10家同程旅游体验店。

O2O不会消失，但游戏规则在改变，增加流量、免费补贴、爆款引客、融资的模式已经失效，聚焦细分市场、精细化运营、在技术和资源上构筑壁垒以降低成本、提高利润的方法正在逐渐成型。

因此，如果小程序旨在提升用户体验，抓住更多线下商家的消费场景，通过精准手段协助线下门店获客，这个想法或许没有问题。虽然用户“用了就走”，但通过线上手段打通碎片化场景，让用户精准调用应用、支付，或许也是趋势。

也许实现这一点需要时间，也许实现的不是小程序、不是腾讯，但也没必要急于批判，我们也应该给处于业务规则过渡期的产品更多的时间。

这与这一创新是否由腾讯和张小龙完成无关。

张小龙不是传奇，当然也有失败的时候，但对于小程序，我们还需要再给它一些时间来下结论。

但总而言之，小程序不是为了“流量”或者“用户留存”而存在的，如果这是你的目的，请毫不犹豫的赶紧离开。

*本文由创业者&i黑马记者杨洁、编辑王根旺原创，如需转载请添加黑马哥微信（）。

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