微信小店全面开放，标志着小程序服务商打响“淘汰赛”第一枪。

作者 | 一拳超人的弟弟

标题图片 | 微信小店

微信小店全面开放的消息，已经有很多媒体跟进，有的介绍产品功能和使用体验，有的分析行业影响，猜测腾讯电商将走向何方。不过受工作经历的影响，我对这个消息的第一反应是，小程序服务商这个行业即将发生变革。

因此本文将主要从小程序服务商的角度来分析微信小店全面开放之后，这一群体中的哪一部分会受到直接冲击，冲击有多大，以及微信为何在此时这么做？

01

小程序服务商是一个什么样的企业？

微信小商店的全面开放必然会对小程序服务商这个群体产生影响。承认这个事实并不难，但很难清晰的分辨出到底哪一类人群会首当其冲。要回答这个问题，我们首先要了解小程序服务商的业务：

作为小程序服务商，无论是像、有赞这样的大型上市公司，还是10人以下的小作坊式团队，其提供的产品/服务基本不外乎这两类：基础小程序模板，以及增值服务（包括定制功能/行业解决方案/代运营等）。

都说企业是通过产品/服务来赚钱，如果从字面上去理解，小程序服务商赚钱最直接的方式就两种：基础模板收费、增值服务收费。

然而，这两个渠道的盈利都并不多。

小程序服务商真正赚大钱的办法，其实是收取代理费，在全国、区域两个层面发展代理商。

要知道按照行业平均水平，发展一个全国一级代理要收费10万元，而一个基础模板只要3500元左右。值得注意的是，几千元的基础模板往往难以让商家满意，因此办理增值升级服务就成了必然。

这样，我们如果把这三个渠道在公司营收中的占比排个序的话，代理费基本上是最大的部分，其次是增值服务，再次是基础模板。

02

哪些服务商的奶酪被“小店”搅局了？

了解了小程序服务商的业务之后，再结合微信小店“无需开发、零成本、一键生成卖货小程序、支持直播等特点”，“会对哪些服务商产生影响”这个问题会变得更加清晰。

微信公布的最新数据显示，截至2019年6月，8200家服务商共上线63万个小程序。表面上看这个数据很不错，但我们也要注意，这8200家服务商提供的产品/服务参差不齐。

有些服务商专长于低价赚钱，售前描述得天花乱坠，售后却总是在扯皮；有些服务商拼命做产品，但很难完全掌控代理和销售，售后纠纷屡见不鲜（多涉及中小商户）；有些服务商则介于两者之间，虽然不赚钱，但因为种种原因，很难给市场提供真正想要的高性价比产品。

我之前在一家小程序SaaS公司工作，收到的潜在客户，特别是中小型潜在客户最常见的反馈就是基础模板价格太高，有的客户不需要太多功能，问能不能出个精简版，潜台词就是“我想要的功能少点，能不能相应少收费？”

但据我了解，老公司目前没有做过这样的版本调整，当然这不是行业特有的案例。

小程序服务商对中小商家普遍不友好的态度，最直接的影响就是大量急于接入互联网的线下商家的需求得不到充分满足，这显然与微信乃至整个腾讯集团想要大力发展小程序电商的方向相悖。

所以微信迫切需要这样一个工具，一个可以撬动这些长尾商家，繁荣小程序电商/零售生态的工具，小店应运而生。

更有趣的是，今年7月中旬才上线内测的小店，一个月后就出现在腾讯发布的2020年Q2财报中。“（微信）推出了免费、易用的小程序功能‘小店’，专注于长尾商家建立和运营网店，为商家提供订单管理、售后服务、直播带货等多种能力。”小店的重要性可见一斑。

如今小店就像是一支射出的箭，那么大家关心的一个问题来了：哪些小程序服务商会直接被这支箭射中，而哪些又可能只是被简单划伤？

按照“伤”的严重程度，我粗略地把他们分为了四类：

第一类：价值低的小程序SaaS服务商。这类服务商提供的电商模板与小店基础能力高度重合，会率先被淘汰。电商客户占比越高，游戏结束越早。

第二类：中端小程序SaaS服务商。这类服务商虽然营销功能相对丰富，积累了一定商户，但小店的存在会削弱其议价能力，造成一定冲击，但冲击程度取决于未来小店功能的丰富程度。

第三类：将小程序直播作为重要项目线的小程序SaaS服务商。小程序直播在今年上半年受到行业热捧，不少在一、二批完成小程序直播能力打通的服务商都将小程序直播视为公司的重要业务线，有的甚至将直播组件单独定价销售。如今小店纷纷自带“直播带货”功能，直接扼杀了他们的想法。

第四类：相对成熟的小程序SaaS服务商。这类服务商拥有丰富的功能组件、多样的营销方式以及可落地的具体行业解决方案。小店目前还难以对其造成实质性的冲击。但小店的出现会给他们带来危机感，迫使他们升级产品/服务。

03

蚕食服务商市场？微信变了？

仅从前面的分析来看，微信小商店确实在蚕食小程序服务商的市场，这似乎与腾讯“只提供水、电、气等基础设施”的一贯定位不一致。

但如果仔细思考，微信小店的出现其实给整个市场带来的好处大于坏处。

首先，微信小店的全面开放，可以看作是小程序服务商的淘汰赛，规则很简单，优胜劣汰。这将直接提升整个行业的产品/服务水平。同时，小店的“免费+快速开通”也将帮助更多个人创业者快速实现冷启动。

其次，微信小商店仅提供基础能力，微信团队表示，小商店将开放更多能力给第三方接入，共同升级能力和服务。

据悉，微信已开启面向服务商的内测，微信将负责开放接口，包括店铺、商品、订单、物流、客服等一系列API，第三方服务商前期可以提供一键搬家、订单批量发货等增效工具，未来还可以提供ERP/CRM、智能客服、店面装修、营销等业务工具。

这就是典型的微信“打你一巴掌还给你胡萝卜”的做法，你想想微信和微信企业版之间的关系吧。

作者：一拳超人弟弟，网络媒体人，产品爱好者，说话不太清楚，走路很快，脑子总是沸腾

结尾

我知道你在看