支付宝圈子:探索社交的新尝试,对商家和用户意味着什么?

2024-06-20
来源:网络整理

支付宝“圈子”突然成为社交媒体上的热门话题。

支付宝“圈子”功能目前还在测试阶段,但已经吸引了大量关注,用户量达到数千万。支付宝官方微博11月28日也透露,测试期间“圈子”吸引了简奇金融、脉脉互联网精英圈、吴晓波读书圈、月跑圈等多家合作伙伴参与。

如今我们的生活已经离不开社交媒体,目前的一些社交媒体在社交生活方面已经不能满足用户的很多需求。“圈子”是支付宝与合作伙伴在社交产品上的一次尝试,也是支付宝在社交方面的一次探索。这一举措对于商家和用户来说意味着什么?

“圈子”对于企业来说有什么样的价值?

“校园日记”和“白领日记”两个圈子已成功吸纳2000万粉丝,且数量还在不断攀升。测试阶段,这两个“圈子”内出现大尺幅图片,引发网友吐槽。支付宝随即完成修复,并在官方微博表示,“‘圈子’是相对开放的社区,不同于开放的社交网络,基于支付宝的实名制和大数据能力,一旦发现不良信息,我们有能力第一时间识别,并采取措施进行分类处理。同时,我们将与合作伙伴共同营造健康的社区环境,欢迎更多行业合作伙伴参与支付宝圈子的开发和运营,共同探索更多能给用户带来独特价值的社区服务。”

俗话说心外无有,心有佛,便见佛。圆圈也是一样,心有大胸,便见大胸;心有商业模式,那么圆圈可以给你更广阔的想象空间。

与微信立足熟人社交不同,支付宝的“圈子”主要致力于陌生人之间的弱关系链社交,帮助用户与志同道合的人建立关系。在已上线的健身、游戏、理财、母婴、宠物、数码、读书、公益等圈子中,用户活跃度很高,乐于相互分享。

支付宝透露,除了社交功能外,“圈子”一个重要作用体现在对B端,也就是对商家和合作伙伴的价值。支付宝将“圈子”定义为一个开放平台,希望向合作伙伴开放更多基础能力,携手更多社区运营者,共建一个志同道合者的实名互动分享社区。

此前,商家和机构一般会以公众号作为连接自己和用户的载体。但不可否认的是,公众号更多的是商家和机构对粉丝的单向信息推送,无法进行内容的良好积累和置顶。支付宝希望“圈子”能成为商家与用户互动、培养粉丝的新载体。在“圈子”里,商家可以向用户和粉丝传递信息,用户也可以与商家互动。

听听商家怎么说

支付宝圈子_支付宝的“圈子”功能上线_支付宝社交圈子怎么进

那么,我们来看看这些商家是如何理解“圈”这个概念的。

脉脉创始人兼CEO林帆认为,支付宝在社交方面最大的优势是基于大数据的信用社交,这和脉脉通过真实的个人信息建立职场信用非常相似。

作为专业的行业交流平台,脉脉目前运营着脉脉互联网商业圈、脉脉财经媒体圈、脉脉银行精英圈、脉脉金融四个精英圈。林帆表示,希望通过与支付宝的合作,共同打造基于征信的更加正向、更加丰富、更加活跃的职场社交生态体系。

社交跑步应用“越跑圈”几个月前开始接入支付宝,选取热门跑步路线,有专人负责内容审核,并对发布频次、爆款内容进行有针对性的规划。

目前,悦跑圈运营的圈子有悦跑女神圈、珠江夜跑圈等。创始人兼CEO梁锋称,“在悦跑圈和支付宝合作的圈子里,我看到了一群真正喜欢跑步的人。”

支付宝计划,未来“圈子”将是支付宝向生态和商家开放的重要基础能力之一,帮助商家更好地触达用户,解决粉丝沉淀、粉丝运营等问题。

比如社交媒体上常见的“猫奴”群体,看似数量庞大,但在专业网络宠物商城、星级庄园品牌梦星人创始人兼首席执行官任照斌看来,宠物圈在现实生活中是一个非常小众的圈子。

在日常运营中,任兆斌面临着如何聚合用户的难题。然而,城市宠物圈在支付宝上线仅一周后,效果却超出了他的想象:“宠物圈依托阿里巴巴的大数据体系,支付宝是聚合和传播平台,萌星人是内容发布者和服务提供商。在这种有效的合作模式下,短短一周时间,宠物圈的用户数就突破了3万。”

服务于妈妈们的论坛社区妈妈帮也看好支付宝的社交枢纽效应。其创始人兼CEO张亮表示,妈妈们天生就有聚集、圈层、交流、分享的需求。此次与支付宝合作,支付宝提供关系和社交枢纽,妈妈帮提供专业的内容和服务。依托双方优势互补,为年轻家庭打造一站式、可信赖、精准的服务平台。

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