虎嗅注:这几天,因为“红包”,各个微信群的活跃度大增,与此同时,微信支付的激活率自然也大幅上升——虽然腾讯还没有公布最新的微信支付数据,但可以想象,微信玩这个游戏,大家心服口服,在玩得开心的同时,为微信的活跃度、微信支付的激活率做出了贡献。
下面这篇文章是腾讯科技的梁晨对微信红包的报道,报道了微信红包的诞生原理,它与新浪微博红包、支付宝红包有何不同,以及为何它的病毒式传播效果远胜于另外两款产品。
微信红包=AA支付+随机算法
从支付收款角度来看,微信红包与AA收款逻辑十分相似,后者是财付通于2013年12月推出的一项服务,用户在聚餐、应酬等各种场合,均可使用“AA收款”服务号通过微信支付实现AA收款。
二者的共同点在于,都是“一对多”的关系。如果说AA支付是一个人收多个人的钱,那么微信红包就是多个人收一个人的钱。因此,较早上线的AA支付功能,成为了微信红包的技术基础。
其实在设计之初,微信红包团队就想到了“要红包”,即一个用户向其他用户要红包,这种逻辑更接近AA支付。不过,要红包会让被要的人产生抵触情绪,而抢红包相对更符合人的心理活动。因此,最终推出的红包由“要”变成了“抢”。
那么不同的利润额度是如何产生的呢?这是由随机算法产生的。
在红包发放方式上,团队最初考虑给用户一个幸运数字,比如以8结尾的数字,但这难免会导致部分用户抽到自己不喜欢的数字组合,于是决定采用随机数发放,这对技术团队来说并不陌生。
其实,微信早期的产品中就有两个互动小游戏,隐藏在表情功能里,一个是石头剪刀布,一个是掷骰子,这两个游戏原本是好友之间通过随机事件来做决定,比如谁赢谁付钱。
这种随机算法运用在微信红包上,于是用户就看到各种随机生成的红包“福利”,甚至因为分享数量设置得足够大,会出现0.01元生成的情况。
正是因为这样的技术积累,微信红包才能够在短时间内迅速上线。不过,在技术的支持下,产品本身的用户体验也同样重要。
用户简单操作才是王道
一切从简,是微信支付和支付宝最大的区别。微信支付只是微信中的一个功能,而支付宝钱包则拥有多项功能。这种功能上的差异与产品定位有关,微信首先是一个社交产品,用户只需要简单的收支及其扩展功能。
因此“微信红包”功能的设计也遵循了简洁的原则。
从用户操作流程来看,发送者通过“新年红包”公众号选择需要发送的红包数量、金额以及祝福语,通过“微信支付”付款后发送给好友;收款者打开后将获得相应福利,只需要将储蓄卡与微信关联,一个工作日后即可提现。
为了实现这个简单的操作,产品本身也做了调整,1月27日之前,用户要先写祝福,再抢红包,之后改为先抢红包,再发祝福。
此外,目前微信红包并没有为用户提供额外的赚钱方式,但用户可以直接提现。虽然短期内,这失去了用户接触其他业务的机会,但作为一款前期对用户进行使用习惯教育的产品,这样的设计减轻了用户的负担。
推出私人社交剑
其实,“红包”方式并非微信独有,支付宝、新浪微博等都推出过类似活动,但微信的优势在于其庞大的熟人网络。
近日,支付宝也上线了“新年快乐”功能,设计了“问老板”、“问亲爱的”、“问亲朋好友”、“问同事”四个选项;新浪微博也推出了“让红包飞”活动,用户通过转发、评论、点赞等方式,就有机会抽奖。
相较于支付宝,微信的优势在于社交关系链,也就是人与人的连接和流动,支付宝是通过通讯录或者对方的支付宝账户实现的,而微信则是利用已有的朋友关系网络。
简单来说,用户通常不会主动添加别人为支付宝好友,只有在需要转账的时候才会添加对方的信息。但微信本身是一个日常交流的工具,好友关系都是在日常生活中积累起来的,在这种情况下,人们的主动交流显然更有利于人与人之间的互动和传播。
微信红包因“抢”的动作而更具趣味性,比支付宝的乞讨性质更加人性化。
腾讯科技观察到,抢到红包后很多人都参与到发红包的活动中,因为“抢”红包的次数有限,不仅满足了用户的竞争精神,也让发红包的“土豪”们感到满足。
据支付宝公布的数据,最常见的方式是“向亲人要钱”,占比33.7%,而向同事要钱的只有12.3%。微信虽然没有公布具体数据,但从用户的使用情况来看,通过微信群分享的红包甚至达到了“秒杀”的效果。
新浪微博与微信最大的区别在于,从本质上来说,新浪微博是一个任何人都可以发言的广场,而微信特别是微信群则更像是一个只有被邀请的人才能加入的沙龙。
产品基因的不同决定了微博的“红包”更像是一种营销行为,主动刺激用户互动,但由于微博关系不私密,用户主动参与的可能性并不大。而在微信中,由于分享建立在用户之间的信任基础上,且玩法更具娱乐性,用户更愿意主动分享。