编者按：本文来自微信公众号“航通社”（ID：），作者航通社，36氪经授权发布。

微信7.0.10正式版现在允许用户使用表情回复朋友圈。

总统的朋友圈瞬间被索要表情包的帖子淹没。

尴尬的是，总统与很多微信联系人没有共同好友，所以很多索要表情的帖子在总统看来就像是脱口秀，他根本不知道他们看到了什么。

为了避免信息过载，总统几乎不使用朋友圈，但他可以理解其他人对这一表情符号功能的兴奋。

但在这里，总裁想问一个问题：这是你们最需要的微信新功能吗？

社长觉得，本次更新仍然没有包含应该添加的功能，但是确实增加了很多暂时不需要的功能。

有同样感受的人好像还有很多，比如我在朋友圈看到有人说“有些功能就是产品经理用来炫耀存在感的”。

对于总统来说，微信7.0.10新增的很多功能并不是必需的需求。

此时，正在用电脑在浏览器里为公众号撰写文章的总裁，看着屏幕一角闪动的微信PC版窗口，只想哭。

痛点一：聊天记录管理

说起微信还未加入哪些总统急需的功能，第一个就是快速批量管理聊天记录。

这包括可以在手机首屏的聊天列表中选择多个对话，并一并删除；还包括选中多条消息后可以进行批量删除、转发、保存，并可以传输到PC上操作。

手机屏幕太小，如果不小心滑动，几十条刚选中的信息就会被取消选中，操作很痛苦。

这也能解释为什么有些人宁愿有几万条未读消息也不愿意清理——因为太麻烦了。而这位对未读消息念念不忘的总统，不管多麻烦，也只能含着眼泪手动点开。

在电脑版微信中，可以用鼠标圈出聊天记录，然后右键选择多项，比手机端更方便，也减少了误操作的几率。

但让人抓狂的是，电脑上修剪过的聊天记录不会同步回手机……得在手机上单独整理聊天记录。

因此，总统必须使用第三方可以将手机屏幕投影到电脑上的工具——因为他使用的手机不是三星、华为或联想的，所以没有内置投影功能。

这样，您就可以用熟悉的鼠标来选择信息，减少误操作和手酸痛的可能性（但此工具不能通过键盘控制）。

总统想起以前看过一篇文章，说长期不清理微信未读消息的人和经常清理未读消息的人可以说是两种不同的性格。总统于是画了一幅漫画，让大家把自己和这个人联系起来。

总裁认为，这和微信的产品设计有很大关系，清除未读消息的繁琐流程强行改变了很多人原有的行为习惯。

痛点二：聊天记录备份

总统使用微信的另一大痛点是聊天记录的备份和迁移。

微信最初对于导出聊天记录比较消极，尤其不方便PC和手机端同步。此后微信慢慢开放了以下几种方式：

但我们始终提供一种非常简单的、无需担心隐私问题的备份方法：导出为后缀为.bak 的单个文件。

它不需要使用与原来备份相同的电脑，并且可以轻松地将文件传输到其他更方便的地方如移动硬盘、云盘等，而不必一直占用电脑上的存储空间。

微信曾表示，因为重视隐私，所以故意不做服务端同步。这可能让隔壁的人有膝盖中枪的感觉，也可能让喜欢用它的“小伙伴”感到不舒服。

事实上，鉴于：

具有消息和私信功能的APP很多，都支持全平台同步消息，并未发生过重大的信息泄露事件。

无论微信是否提供跨平台同步，它也要履行审核和管理消息的首要职责。

因此隐私论点是站不住脚的。

还有一种说法是，微信团队认为“移动端是未来互联网的主战场，PC只是它的附庸”，所以他们不会在PC和手机之间同步。

——我想微信不会因为不鼓励某种用途，而故意把一个本来可以做好的功能弄得难用吧？

但不论其动机如何，从实际结果来看，PC版微信仍未摆脱移动版“附庸”的定位。

在电脑上登录微信后，依然无法同步聊天记录；手机端依然可以完全控制和监控电脑（退出账号、锁定窗口、查看登录状态等），但反之则不行。

接下来是第三件让总统感到难过的事情——

痛点三：电脑无法单独登录

这个痛点可以用一句话来概括：

“因为我不能用手机，所以在PC上使用微信，为何要我扫描二维码进行认证？”

如果你的手机暂时无法使用，而你想临时用电脑或网页版登录微信，该怎么办？这个问题至今没有解决，本来可以用自己的设备登录，现在却要借别人的手机。

更有甚者，有些人会毫无理由地被限制登录：

微信还将一些网页版应用视为电脑环境，这意味着，即便你只有一部手机，需要在手机浏览器中输入网址才能登录公众号后台，但你也无法绕过需要扫码的页面。

几个月前，在一些需要用手机二次确认登录的场合，可以通过“扫描”=“选择相册中的二维码”的方式获取二维码登录。这个“漏洞”现在正在逐渐被“堵上”，如果身边没有电脑，就需要第二部手机来扫码。

如果问为什么电脑版微信不能单独登录，最常见的答案是为了安全。

如今，微信也在开发手表、汽车等其他设备的版本，每个设备都有自己的特点，交互界面甚至可能变得隐形，采用纯语音操作。

至此，你如果还说PC上的单点登录不安全，或许就显得有些偏执了——因为其他终端的安全性可能更低。

至少，在具备生物识别功能的PC，或者带有ID的Mac，这些设备的安全级别都得到了微软、苹果官方的认可，微信能不能宽容一点，考虑让这些设备不依赖手机就能登录？

痛点四：缺失大量功能

目前微信电脑版

比如你不想在手机上查账单，又不想截一张长长的长长的长长的账单截图，那么你可以向微信支付申请格式化账单。

但你这样做一次之后，过去三个月的账单就会发送到你的邮箱......

“我要不停地滑动手指才能查看微信的账号。我和电脑、和鼠标之间是不是有仇啊？”

所以当然，新更新的朋友圈功能也是手机版独有的。——电脑版连朋友圈都没有，那表情包去哪加呢？

有一段时间，Mac版微信的公众号详情页看不到点赞（现在是“阅读”），看不到评论，也没有评论框。

甚至微信内置的浏览器也像微信外的浏览器一样。我不知道这是内核的问题还是用户的问题——这是错误的。

这个问题修复至今不到半年，在其他很多地方，电脑版微信相对于手机版依然处于“禁用”状态。

你可能会说，手机版微信有朋友圈，因为我们几乎可以在手机上做任何事情，但电脑主要就是所谓的生产力工具，所以没必要有一个朋友圈来让你在工作时偷懒。

那么，为什么华为这样的厂商，生怕别人不知道自己能运行、能生产力、有大屏适配、能多任务的iPad、安卓平板，却把微信该有的朋友圈等功能都放到了iPad版呢？这难道不是生产力吗？

将PC视为功能缩减的“阉割版”的做法，在几年前移动互联网概念刚刚兴起的时候，或许还颇具“前瞻性”，但在大屏幕与小屏幕、不同操作系统日益融合的今天，区分设备用途已经越来越没有意义。

微信会听取我们的意见吗？

微信是占据中国互联网至高无上地位的“超级APP”，基本就是中国人网络社交的代名词。微信团队对于其发展节奏有自己的考量，即便“每天有一亿人教我做产品”也不为所动。

但有些功能确实很受欢迎。即使在“教张小龙如何制作微信”的1亿人中，也有大约8000万人同意这一说法。

不听任何劝告真的合适吗？

如果采纳用户的每一条建议都会让微信变得臃肿复杂，那么请去掉一些“产品经理用来炫耀存在的”功能，比如扫描识别物品——就算你识别了，你也打不开淘宝、拼多多客户端。

！

前几天有一篇关于腾讯的文章，发表后不久就被很多地方删除了，文章主要讲了腾讯近期团队建设中的一些问题。

但其中最大的一点，就是独立于广州的微信团队，有一种与腾讯其他业务群割裂、“自立门户”的感觉。

我们当然不知道这篇文章是不是真正的内幕消息。但如果你把它当做一个纯粹的假设，你会发现它在很大程度上还是可以符合微信用户观察到的现状的。就像大陆漂移虽然依然是一个假设，但它却可以很好地解释很多现象，以至于被写进了地理教科书。

这个微信“山顶理论”讲的是，腾讯一些适用于其他部门的策略，很难及时传导到微信，微信与其他业务部门的互动不多，也没有与其他部门共享太多的资源。

例如，随着看点与企鹅的整合，腾讯其他部门的几乎所有内容产品都被整合在一起——除了微信公众号。

公众号在慢慢把“看看”做起来，慢慢开放一些新的入口，都在微信里，说了多年的付费阅读功能还没出现。

据称，腾讯PCG旗下唯一的内容平台企鹅号可以管理微信看一看的分发。目前，微视、QQ看店、天天快报等不同后台已经合并，但微信公众号的后台仍然独立运行，企鹅号可以同步微信公众号的内容，但反之则不行。

回顾2019年，微信主程序平均每两个月发布一次重大更新，速度比其他一些常用应用程序慢得多。

除了微信，2019年以来，腾讯马不停蹄，开发了诸如慧音、清聊、猫狐、友记、重启《朋友》等一批社交产品，或匿名、或实名、或兴趣相投，赛马的深圳与佛系的广州形成了鲜明的对比。

如果它不听话……也并不全是坏事

但微信的本质并不只有“山顶论”这个假说，还有其他的解释，找到一些对微信团队更友好的逻辑，也能贴合部分现实。

从另一个角度来说，我可以说：微信更新为什么这么慢？因为微信是十亿人使用，跨平台，每次更新都要调试兼容性、测试服务器，非常小心谨慎；

公众号变现为什么这么难？不完全是产品清洁的问题，要考虑到微信和苹果App是互相制约的，一些原本期待很高的功能因为苹果的原因没有实现；等等。

任何事情都可以用积极或消极的话说。如果你做事多，而且比较积极主动，积极的意思是你积极主动，善于尝试新事物。消极的意思是，你鲁莽而冲动。

相反，如果是微信只做小范围微调的话，可以说是保守，但也可以说是没有失误。

做好产品有两个方法：一是始终做正确的事情，二是尽量不做错事。其实，真正做到始终不做错事是非常困难的。我们必须承认这一点。

比如支付宝之前在社交方面的尝试，从最后的结果来看，当然是有点太激进了，但是当他们开始尝试做社交的时候，一切逻辑都是合理的，人们也相信支付宝最终能拿出一个很好的社交解决方案。

很多时候，人们会奖励那些做得很多、看上去干得很多、看上去很忙碌的人。但其实，如果想维持住当下的良好局面而不受影响，也是一种能力。而这种能力似乎并不是那么容易被表扬的。

最后的想法

有些人可能承受不住“能做就做”的刺激，自己做社交（比如聊天宝），希望通过改善这些痛点来抢占微信用户，结果却是徒劳。

即便是腾讯自身的尝试，甚至微信通过灰度“圈”的测试，试图在朋友圈之外再造另一个社交空间，目前都还没能成功。

总裁认为，如果要预测微信的未来，需要考虑微信的“独特性”是对还是错，并重点关注以下几个问题：

如果微信不在腾讯的生态里，或者微信支付、小程序、小游戏等不在微信体系里，它是不是注定做不成今天这么大？

微信当初成功的原因是什么？从APP到微信的转型，微信团队为何能胜出？如果一款产品一定要在APP之外诞生，当初团队为何不打造一个“儿子”？下一个取代微信的产品，是否也会出自微信团队内部？

当时拥有大量用户的人人网，为何在将用户转移到独立私信应用上时失败了？为何成功后还要被收购，为何始终没能做出类似的产品？

如果未来10-20年人们仍然使用手机、笔记本电脑和平板电脑等触屏联网设备，微信会被其他东西取代吗？如果他们改用其他设备怎么办？

在所有这些问题都有可靠的答案之前，我们只能接受微信的安排——如果它不打算改造电脑版，我们就只能将就一下了。

过去几年，手机的普及并没有导致PC市场的彻底消亡，相反，在二合一PC出现之后，PC的市场份额还在慢慢恢复。

不过，如果微信能把电脑版做得更好的话，至少可以独立登录，可以导出聊天记录，不知道我们这一生还能否见到。