“创业难，但坚持很酷。成功没有捷径，只有拼到底！”这句话是申通快递湖北应城负责人柴浩平的亲笔签名，也是他人生经历的真实写照。2007年，柴浩平回乡创业，加入申通快递。十三年的风风雨雨，柴浩平带领应城申通快递从最初的两个人、两辆自行车、两部手机发展到如今百余人的团队，从一家营业厅发展到如今的24家营业厅和1300平米的运营中心，从应城市乡镇快递盲区发展到如今的乡镇全覆盖。柴浩平创业的脚步从未停歇，在将公司经营得井井有条的同时，还发挥快递站优势，积极探索“快递+社区新零售”模式。

今年5月，柴浩平和两个朋友联手创建了社区新零售平台——山人生鲜。山人生鲜是专为快递站量身打造的社区团购微信小程序商城，旨在为公司终端站创造收入，为员工提供创业平台。柴浩平介绍，经过两个月的发展，山人生鲜目前已覆盖应城市约65个终端站。“这几年，随着终端布局的不断深入，竞争压力也日益加大，加上今年受疫情影响，很多人不方便出门购物，所以就想尝试做社区购物平台，希望赋能终端快递站。”柴浩平向记者谈起创办社区新零售平台的初衷。

社区一直被认为是消费蓝海之一，业态简陋、竞争程度低、消费人群密集，给了不少像柴浩平这样的创业者机会。有了做社区新零售的想法后，柴浩平找了两个朋友，一个负责商场开发，一个负责供应链，柴浩平则负责商场的运营管理。

“山人鲜食是一个全新的社交新零售品牌，创始人有三位，所以在给公司取名的时候，就想到用三个人的名字来命名。‘山人’其实就是三个人的谐音，给人一种来自大自然的感觉，仿佛从山里走出来，纯真自然的感觉。同时‘山人’二字也出自诸葛亮的一句诗：‘山人自有妙计，隐士得玄机。’这句话的意思是，我这个山里人，有自己的妙招，于是山人鲜食这个品牌名就应运而生了。”柴浩平说。

确定品牌定位后，平台的选品和供应链问题亟待解决。据了解，目前山人生鲜平台上的产品品类包括应季水果、粮油米面、烹饪食材、烘焙饮品、家居用品、零食文具等，基本满足社区生活所需，但由于上线时间较短，商品数量有限。“为了保证应季水果的时效性和新鲜度，我们会在周边寻找供应商，也会在当地寻找有特色的供应商入驻商城。现在商城上的烘焙食品是我们员工自己做的蛋糕工作室，最开始我们就是这样打造商城的供应链的。”柴浩平向记者介绍道。

在做社区新零售之前，柴浩平曾三次尝试电商，但都因供应链不成熟而失败。但这并没有打消他再次尝试的想法。“今年我们尝试社交电商，主要是想借力快递站，把站点打造成社区生活服务站，增加站点的收入渠道，也是为快递终端站的变现做准备”，柴浩平说。除了公司创办的社区新零售平台，有些站点还可以代理其他社区零售品牌。有些站点做得非常好，在销售高峰期能实现几万元的收入，是日收入的两倍多。随着对这个模式的不断探索，我们更加确信快递站+社区新零售的方向是对的，既能增加我们终端站的收入，又不会给站点带来额外的成本。这对站点来说是一件好事，哪怕是多赚点水电费。

据了解，山人生鲜平台目前还未开放招募团长，65名团长均为来自城区、乡镇站的站长，每个站都有自己固定的快递客户和客户微信群，站长在群里分享商品链接，或在朋友圈推广，依托微信社群和社交模式进行营销。家住应城市星星家园的张女士拿起手机，翻看微信群里的消息，对记者说：“以前对微信购物比较抗拒，觉得广告太多，看不完。但经过疫情期间的‘宅生活’，对这种团购团购方式也有点依赖了。”

应城市三河镇两河乡快递站站长张玉军是山人鲜生的团队负责人之一。这几天，他接到了客户的生日蛋糕订单，他在团队负责人对接群里发来了客户的订单信息和要客户写的祝福语，蛋糕工作室会根据客户的订单进行制作。制作好的蛋糕会由乡镇快递转运车从市区运到张玉军所在的驿站。蛋糕送达后，张玉军会尽快通知客户到驿站自取。“我们商城上的商品都是客户提前下单，然后到驿站自取。对于乡镇的订单，我们每天都会有乡镇快递转运车送货，如果比较急，我们会用专车送货。”柴浩平介绍。

柴浩平说，“作为公司管理者，你能给员工的薪酬是有限的，我觉得唯一能留住员工的办法就是给他们一个合适的平台，让他们自己去创业。我们要给一些优秀的员工搭建平台，鼓励和帮助他们和公司一起成长，打造命运共同体！一起来大发展！我们在应城申通快递已经这样做了很多年，鼓励和支持一些优秀的员工到乡镇、到城区的社区门店创业，现在他们都成长为公司平台最坚实的基石。”

目前，柴浩平正在对站点进行升级改造，将末站改造成驿站，解决大型社区、居民区快递配送、乡镇快递配送等问题。公司已逐步形成以快递员为辅、驿站为主的配送模式。“未来快邮站不仅仅是快递收件的场所，还可以成为社区生活服务站，为附近居民提供社区团购、洗衣、回收等服务。”对于末站未来的发展规划，柴浩平充满信心。