2018年12月6日，易宝支付为中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）独家提供的电子钱包正式上线商用，该电子钱包是基于个人虚拟支付账户，集实名、充值、转账、支付、取款、增值服务为一体的综合电子支付解决方案。

顺应行业发展趋势，助力企业快速成长

近十几年来，随着网络支付的迅猛发展，无纸化电子机票应运而生，通过线上交易，秒级即可完成支付，加速了全民出行的大趋势，提高了航空公司及下游企业的运营效率，大幅降低了销售成本。

随着当前航空业“增直销、减代销”政策的实施，各企业都在不断加大直客运营和营销力度，据中国航空信息网数据显示，航空公司直销比例已由2012年的20.57%提升至2016年的37.48%。

在“增直降代”成效显著的今天，航空业面临的真正挑战已不仅仅是短期的数字目标，更重要的是如何把握市场需求，通过技术创新赢得终端用户。电子钱包的出现顺应了行业的发展趋势，通过吸引新用户、留住老用户、激活用户，推动业务快速、高速发展。

成功客户独家助力国航推出电子钱包

如今各大航空公司都在大力发展自己的电子钱包，在这样的背景下，国航与易宝支付达成合作，电子钱包应运而生并成功上线，此次电子钱包合作正是两家公司响应政策号召、落实合规要求、全心全意服务用户的体现。

图：国航APP钱包示意图

作为国内首批上线电子钱包功能的民航企业之一，国航受到了众多国航手机用户的关注，通过新增的组合支付、绑卡、余额、充值、提现等便捷功能，旅客可以在国航客户端上自由使用账户余额资金，体验更快捷的支付流程。

此外，国航电子钱包新增全渠道不正常航班极速退款功能，退款金额秒级到账，旅客后续可进行现金提现和消费。

对于航空、旅游企业而言，电子钱包服务可以帮助其建立以会员为中心的快捷支付体系、提供以用户为中心的综合服务门户、汇总数据为会员提供更好的运营服务、进一步提升直销能力、构建强大合规的交易处理能力，成为航空、旅游企业“互联网+”发展的关键环节。

对于C端消费者而言，电子钱包服务可一键管理个人账户及卡，为用户提供实用便捷的体验；里程和积分可直接用于购买机票等优惠权益。

总体来说，电子钱包可以让航空公司的乘客有更强的认同感和个人荣誉感，目前国内推出电子钱包的民航公司屈指可数，国航本着以旅客为中心的理念，将客户服务和用户体验放在首位，推出电子钱包也将助力国航走在行业发展的前列。

在此次项目中，相关工作人员表示：“电子钱包的实施对国航来说还是一个全新的尝试，易宝支付在整个研发过程中都组织得井井有条，正是有了易宝支付的大力支持，整个钱包项目才能完美实施。”

对于客户的肯定，易宝支付航空及旅游事业部总经理韩琪表示：“双方的顺利合作也是易宝支付持续践行以客户为中心的战略的结果，未来钱包计划还会有第二、三期的功能升级。我们将本着以旅客为核心的初心，与国航一起继续为旅客提供放心、便捷、舒心、开心的‘四心’服务。”

科技创新持续推动航旅产业链升级

据了解，早在2010年，易宝支付就与国航开启了一系列合作，易宝支付先后为国航提供了EPOS无卡支付、电话支付、信用支付、账户支付等全方位的支付及增值解决方案，并助力国航成为国内第一家Pay收单航空公司。

基于十余年航空旅游行业深耕，易宝支付始终聚焦产业链特点，深刻理解航空公司、票务代理、旅游、酒店、景区等行业特点，持续输出迭代的支付解决方案和增值服务。此次与国航的合作，也体现了易宝支付在挖掘客户需求、解决企业发展过程中痛点的专业能力。

连续几年，易宝支付已实现对国内航空公司合作及产业链下游主流客户的全覆盖，综合服务逐步渗透至全产业链。近年来亦加大在海外市场的布局，在国外航空公司合作、跨境交易、海外退税等领域均有所成效。

未来，易宝支付将继续致力于为企业提供更加安全便捷的支付金融科技升级解决方案及创新产品，不断理解、深化垂直行业，横向结合，纵向发展，始终坚持“支付改变人们生活”的发展理念，赋能航旅产业链，构建生机勃勃的生态蓝图，同时致力于打造互联网时代及下一个人工智能时代独具特色的“支付+”金融科技服务平台。

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