雷帝网乐天7月8日报道

小米CEO雷军近日与六位互联网大咖闭门讨论，讨论中雷军透露，他的梦想有些夸张，就是改变中国产品在老百姓心目中的形象，让普通人都用上优质的产品。

雷军称，小米不是慈善机构，核心营收将来自客户打赏和互联网收入。现在小米有9个日活过千万的自有APP，43个月活过千万的自有APP，这绝对是一笔不小的收入，明年有机会看到百亿的净利润。

“我想再多讲一下小米的模式，我们现在有8500名员工，总共投资了220家公司，这是一个非常庞大的生态系统。”

雷军说，小米不要做大公司，小米的增长是实业驱动，金融驱动。小米通过投资避免做大公司，比如一点资讯、优酷、爱奇艺、迅雷等。

近段时间，网上对小米持悲观看法的声音很多，雷军也对此作出了回应，称这段时间是小米的低谷，今年小米供应链严重缺货三个月，负面报道也不少。

“但我觉得反弹很快就会开始，无论是产品销量，业务规模，还是商业模式的完善，包括小米这两年积累的各种技术，在未来半年到一年的时间里，一个全新的小米就会出现。”

以下为雷军在小米闭门交流会上长达三个小时的演讲实录：

我的梦想有点夸张

首先我讲一下我为什么想来小米工作。

2007年金山上市后，我就淡出了社交圈。每天睡到自然醒，从不计划第二天，只计划今天和明天，因为太累了。这样过了三四年，直到40岁，突然觉得不能一辈子这样过下去，总得有点追求，有点梦想，万一实现了呢？

我的梦想有些夸张，我想改变中国产品在老百姓心目中的形象，让老百姓用上优质的产品。在我眼里，国货普遍外观丑陋，质量差，而且价格非常昂贵。但美国人的工资比我们高六倍，他们卖的所有东西都只有我们的一半价格，而且质量好，安全。

2010年我经济独立了，很多想法都可以实现，就是在这样的背景下创立了小米。从事互联网行业之后，我觉得互联网+在传统行业应用的核心就是两点，一个是用户体验，一个是利用信息技术提高效率。

效率是一个大问题，很多人会问这跟效率有什么关系，只要做高端产品就行，其实就是效率的问题。

就拿衬衫来说吧，好像百货商场里没有一件衬衫低于400元的，衬衫这个行业我比较了解，最好的衬衫做起来是125元，差的15元，差的袖子和下摆都短了，你一拉，衬衫肯定掉下来。

为什么人家衬衫卖15元，而不是125元呢？因为在店里卖400元，卖125元只赚3倍利润，算上渠道和销售成本，这个利润根本不够。但衬衫的固定费率是10倍，所以只能卖40元左右。

我们说这是商业伦理问题，但我觉得从道德角度去批判是没有意义的，首先应该分析商业的本质，我发现其实是效率的问题，我在互联网行业工作这么多年，一直在思考如何去改善这种现状。

▎美国零售业讲究效率

因此我实际上花了一些时间做了一些研究，想知道美国商业是如何发展的。

65年前，美国零售店的毛利率是45%，跟我们现在的情况差不多。一瓶水基本上要涨一倍才能在店里赚钱，少了肯定亏。信息技术兴起之前，美国也是这样，房地产、人工贵，店里不涨一倍价格就活不下去，所以就得涨价。

后来我们熟悉的沃尔玛就打出了一个口号，叫“天天低价”。这就是今天网上有人批评小米的口号，觉得很低。沃尔玛的低价是强制机制，它赚的不是45%，而是22.5%，也就是毛利的一半。它是怎么做到的？它有三大创新：

创新一：店不开在市中心。零售业的铁律是位置第一，但只要商品好、便宜，就会开在郊区。

第二个创新是，它是由仓库直接改造而来的。

创新三：大量引入IT技术。凭借这一套举措，沃尔玛在上世纪80年代初就成为了全球第一。其实这背后没有什么诀窍，如果可以总结的话，就是效率取胜。

但25年前又出现了一批“疯子”，说沃尔玛的效率还是不够高。他们说郊区沃尔玛的东西有100万种，顾客进去一头雾水，不知道买什么。其实就是效率低。我们能不能把目标对准中产阶级，让中产阶级把一半的钱花在这里？他认为只瞄准中产阶级，太富的或者太穷的都不是他们的顾客。这跟我们的互联网理论是一样的，就是精准的客户定位，定位之后再服务这个群体，提高效率。

公司成立的时候就说了，我们超市任何一款商品的利润只能是1%，最高不能超过14%，如果要14%，需要CEO和董事会的批准，25年来，从来没有被批准过。

这跟商学院教的完全相反。商学院认为毛利率越高越好。其实毛利率越高，你跟用户的矛盾就越大。平均毛利率只有6.5%。这是一家真正有互联网精神的公司，也就是我们今天所说的互联网。其实它已经做到了这一点。

▎、为什么美国中产阶级口袋里的钱有一半都是你赚的？

消费者到底有多疯狂？

我当金山高管的时候，去美国出差，张宏江博士一下飞机就租了辆车直奔美国，回来后还夸了好久，在他的鼓励下，除了我之外的九个高管都去了。

晚上回来大家都说东西好，我就问为什么好，其实就一个原因，便宜，所有东西都只比国内便宜十分之一，很多在北京9000多的东西，现在只要900多元。

所以第二天一早我就去了那里，站了 15 分钟，说：“我明白了，这正是我所想的！”

我觉得本质上跟我做卓越的时候的模型是一样的，其实就几点：

首先，他们精挑细选，只卖4000个SKU。要知道沃尔玛的产品至少有几十万种，他们有多精挑细选？他的合伙人说，“我卖的所有东西都是自己精挑细选的，家里都用过，觉得好才卖。”比如电视只有两种，但质量和体验都很好。因为卖的品种少，他们就努力跟上游厂家合作压低单价，加价6%直接到最终门店，希望比批发价便宜很多。

第二，要有惊喜。就是每10件物品中，有一件会让你惊喜：有这么好的东西！这样大家就会成为粉丝。

我当时在现场调查我们公司的海归，其中一位说他一生只买东西，没东西的时候才去其他店。它6.5%的毛利率并不赚钱，但是美国的小费文化很好，他说大家都给小费，就是会员收入，现在它每年的会员收入是20亿美元，所以财报里的毛利率是11%。

第三，互联网金融。鼓励用户刷卡消费，可以获得一两个积分，实际盈利主要来自会员费和信用卡。

第四，服务员很少，节省了人工成本，零售价比批发价便宜。

这种模式的难点是什么？因为它不赚钱，所以无法筹集资金。事实上，它在金融危机期间几乎倒闭了。公司被卖给了一家风险投资公司。如今，创始人在公司中没有任何股权。

但创始人还在管理公司，他的梦想是打造一家伟大的公司，他不在乎这家公司是不是他自己的。他花了15年的时间才让美国民众信服，因为大家都认为没有欺诈就没有生意。你肯定骗我了，进去之后，不用选，不用看价格，闭上眼睛买就行，这是一种“信仰”。

小米其实也在做同样的事情，第一把产品做得更好，第二把效率提高，把毛利率压得很低。

这是我创办小米的最大动力，把事情做好。

▎别讲理论，像鲶鱼一样搅拌

我们创办小米的时候，有三个标杆公司，第一个就是我们刚才讲的这家；第二个就是同仁堂，选真材实料，做百年老店，本质就是工匠精神；第三个就是海底捞，学的是口碑，摒弃了一切营销。

我有点固执，我本来就说今天这个会我不参加，我要等15年，用钢铁般的铁的事实来证明我们做了不一样的事情。我说我对中国社会的贡献，我死的时候可能就印在我的墓碑上了。我改变了中国，至少改变了中国的制造业，这是我人生的理想。我今天不想见任何人，只想尽我所能把事情做好。我相信时间会证明一切。

我觉得中国不能光讲理论，你要像鲶鱼一样，进去搅动，它才会活起来。我们进去搅动一个产业，让它活起来。当然，我们被无数人骂，说我们鲁莽，其实不是这样的。我们只是想用这种方式，把整个产业激活起来。

第一，我们做手机是因为移动互联网时代已经开始了。小米4年半前进入手机市场，1年半就做到了中国第一。目前小米最大的贡献就是推动了整个手机行业的进步。手机越来越好，整体价格越来越低，迅速提升了中国智能手机的普及率。

再比如插线板，这个是市场上最畅销的产品，打开一看，里面是一堆电线什么的，30年前就做成了，连包装都是塑料袋，搞不懂工艺哪里去了。你看小米做的插线板，你见过这样包装的插线板吗？我送人，一开始大家都问是不是苹果手表，因为包装太精致了。打开一看，有三个高速USB口，49块钱，花了一年半才做出来。

我们很认真，把产品当艺术品来做，用做出的成绩来推动行业的进步。我们进入过很多行业，也受到过批评。对此，我跟内部同事说，受到批评说明我们的产品不够好，如果我们真的打败了别人，别人就没法批评我们了，我只是希望把我们的产品做到极致。

▎让每个人都享受科技的乐趣

有时候我们不知道怎么去表达小米，有时候别人也不知道小米在做什么。我们做手机、做移动电源、做空气净化器、做电饭煲、做电风扇，看上去很不专注。其实换个角度看小米，你会发现这家公司非常专注。

我们的理想是让每一个中国人都能享受科技的乐趣，用很低的价格享受到最新的科技与创意，甚至让全世界的每个人都能享受到科技的乐趣，这只是我们想表达的第一个意思。

第二个层次，我们想体现中国制造的进步。怎么做呢？我们进入100个行业。你看到的是产品，但小米实际上做的不是产品，而是科技界的艺术品。

我们过去五年做电商小米网，未来五年做小米之家，像无印良品一样店里只有50到100个产品，靠这50到100个产品征服消费者。

我们其实非常专注。我们做空气净化器两年了，只有两款。第一款已经停售了。净水器我们也只做一款，电风扇也是一样。所以我们的店只需要50到100件产品，面积250平米。

国内家电卖场平均规模为5000平米，平均单店销售额4000多万元。小米之家目标是250平米，平均单店销售额5000万元，单日最高销售额143万元，非工作时间小米之家也总是人头攒动。

我现在每个月开5到10家店，3到4年内希望开1000家店，可能零售额会达到400到500亿元。而且我不做加盟，也不上市，我要求100%自己经营，因为只有像我这样坚强、纯粹的心，才能做好这件事。

大家要明白，我们真正的商业模式是科技界的无印良品，我们是零售品牌，你想想无印良品有多少东西，它还做冰箱、洗衣机、行李箱等等，我们的商业模式是先做品牌产品，然后把零售带来，是垂直一体化的模式。

所以在这个零售平台上，我们需要有50到100种产品来吸引客户，如果只卖手机，客流就不够，客流不够就会导致我们像传统厂商一样，把1000元的产品卖到3000到5000元，成本很高，这不是中国的未来。这又回到我之前说的，中国的未来是一场高效率的革命。

▎小米应避免成为一家大公司

最后我想说第三层意思，小米不是慈善机构，就算雷军不想赚钱，那我们这些同事，他们的家人怎么办？

感谢伟大的互联网发明了长尾理论，我们的核心收入将来自客户打赏和互联网收入。互联网收入我们已经公布了几个数字，现在小米有9个应用日活超过1000万，43个应用月活超过1000万，这绝对不是一笔小收入，明年我们有机会看到100亿的净利润。

我再讲一下小米的模式，我们现在有8500名员工，我们投资参股的公司一共220家，这是一个非常大的生态。

我们背后有产业和金融的双驱动，用投资来防止小米变成大公司。我们生态链的产品怎么做？比如我要做插线板，我就找全世界最优秀的人，说服你创业，我投资小股，你持有大股，如果你的产品符合小米的要求，那我就帮你进我的小米渠道。

我这里说的可能还不足以说服大家我们付出了多少努力。我们用这个方法投了55家公司。如果是大公司的话，其实是55个部门。这55家公司只有170个人在管理，也就是说他们几乎是从idea到架构、软件、硬件的全过程。这是一个非常大的孵化器。如果我要成立50、60个部门，那会很累，我要把他们都变成老板，所以小米是一个舰队。

比如做小米手环的华米现在非常大，是全球第二大智能穿戴设备厂商；做平衡车的九号机器人是全球第一；做充电宝的紫米也是全球第一，都在短短两三年内做到了巨大的规模。

我采用这个模式，是因为我不想做大公司，大公司效率低，让他们都当老板，直接参与市场竞争，我们出钱，出思路，出帮助，先你成功，我们才成功，然后进入100个行业，激活100个行业。

我们把这55家公司叫做智能硬件生态，还有很多其他提供各种服务的公司，比如一点资讯我们持有你们都在用的股份，还有前三大视频公司优酷和爱奇艺、迅雷的股东，你们都在用的。

所以在物联网领域，我们其实是比较强的，我们提供端到端的解决方案。整个小米手机MIUI本身是一个互联网平台，它要承载很多的内容，所以我们追求合作共赢，一起努力。

这段时间是我们的最低谷。今年，我们经历了长达三个月的供应链严重短缺，负面报道也很多，但我认为反弹很快就会全面开始。

无论是产品的销量，业务的规模，还是商业模式的完善，包括小米这两年积累的各项技术的释放，在未来的半年到一年的时间里，一个全新的小米将会显露出来。

虽然我们过去做了很多创新，但都被我们颠覆性的商业模式所掩盖，或者我们的创新还不足以打动所有人。但在未来一年，我可能会展示很多完全不同的东西，我有足够的信心。

上次见冯小刚的时候，他说，“小米你不用介绍，我们家里几乎都是小米。”当家里全是小米的时候，人们对小米的理解可能和现在不一样了。

我总的目标是让小米的产品做到最好，当用户家里装上小米产品的时候，他们就知道小米有多厉害了，这也是小米一个激动人心的新开始。

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