电话推销POS机不仅违法违规，而且对品牌造成严重影响，一些支付机构已经开始严厉打击不法代理商。

撰稿人：徐步兴

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近日，深圳市中级人民法院新增一则支付机构与其他公司民事案件公告，中付支付科技有限公司（以下简称“中付支付”）诉广州创讯通信息科技有限公司、深圳市千宇科技有限公司案。

中福支付起诉上述两家公司，称其发送“新中福”、“中福”、“中福刷”、“中福支付”等带有“中福”字样的群组短信；以中福支付名义开展业务、实施电话营销等不正当竞争行为。为此，中福支付要求对方停止上述行为、消除侵权影响、赔偿经济损失57万余元。

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打着支付机构的旗号牟利

由于持有支付牌照的机构可以依法开展各类支付业务，在资质、合规性等方面更容易获得商户的信任，而行业对其是否持牌也十分关注。不过，为了吸引商户，一些电销公司开始以持牌机构的名义开展业务。

据了解，不少电话营销公司以支付机构的名义向商户推销POS机，其销售手法通常包括“我是某公司的销售员，该公司是正规持牌机构，在央行官网上可以查询到……”等，以此取得商户信任，进而吸引商户申请更换“免费”、“收费低”、“稳定”的POS机，最终骗取开通费或冻结存款以牟利。

从近年来出现的相关案件来看，这些不法分子往往通过佩戴工牌等方式联系商户，或者购买商户信息进行电话营销。骗取资金后，不法分子还会将商户列入黑名单，将获取的商户信息出售给他人，给商户造成二次损失。

冒充支付机构的行为会严重影响支付机构的品牌形象，严重的话，会导致支付机构损失大量商户、损失交易量。为此，通联、乐刷、海科融通、开店宝、中付支付等十余家支付机构纷纷发布声明，严惩冒充品牌诈骗行为。对于违规违法的企业，支付机构将通过司法手段予以解决，相关人员可能被处以罚款、有期徒刑等处罚。

不过，尽管已有大批支付机构发布警示声明，但为避免不法分子使用难以预料的手段进行诈骗，商户仍应尽量对上述情况保持警惕。

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严厉打击POS机销售

本案中，两家公司不仅涉嫌以支付机构名义开展业务，还涉嫌通过电话营销、短信等方式进行断机，其行为同样违反了支付行业的相关规定。

起初，一些代理商利用电话营销抢夺别人开发的客户，在意识到电话营销比线下推广效率更高后，便大规模开展电话营销，引发了各种混乱。不少商户表示，经常接到某些支付机构打来的电话，以回馈老用户的名义推销POS机，甚至一些从未使用过POS机或信用卡的用户，也收到了相关电话或短信。

据了解，由于骚扰电话、短信过多，不少商户不再有拒绝心态，而是同意办理大部分电销POS机。但收到POS机后，并未开通，电话那头的客服人员还要承担机子费用。

电话营销活动也吸引了不少不法分子，他们往往使用虚拟号码或让电话营销公司为员工办理手机卡外拨，然后冒充某支付公司回电，使用类似代理商的说辞，在商户办理POS机后冻结存款，或通过其他手段诈骗商户。

猖獗的电销行为不仅扰乱了行业发展，也给商户带来了经济损失，很快引起了监管部门的重视，对此，多个职能监管部门纷纷发布公告，提醒公众警惕电销POS机。

央行也曾发布相关公告，严禁POS电话营销。随后，多家支付机构响应监管号召，发布声明表示不会以电话营销形式开展业务，并将严厉打击相关电话营销活动。

此外，公检法部门也加强了对电销诈骗的管控。近年来，不少利用电销POS机牟利的团伙被抓获，市场对电销POS机行为的管控也越来越严格。尤其是259号文件全面实施后，行业迎来了一波换机潮。如果有人利用电销来拓展业务，很有可能会“适得其反”。