小程序上线当天,张小龙在朋友圈发了一张发布会照片,并配文:2007年1月9日。
也许很多年以后,当张小龙回忆起自己作为产品经理度过的那段漫长岁月时,有两天他永远不会忘记。
一是2011年1月21日,微信1.0版本悄然出现在互联网上,尽管那只是一个测试版;
另一起事件发生在2017年1月9日,成立六年的微信正式向公众推出内测四个月的小程序。
如今,微信在社交领域的领先地位不言而喻,小程序仿佛正在引领一个互联网的“小时代”。
从小程序爆发的时机来看,在最初受众的热情逐渐消退后,有一段很长的时间是无人问津或处于空白期。
罗辑思维创始人罗振宇在上线一周后宣布离职,一个月后仅有9.2%的员工仍在坚持开发。直到今年,这股风潮被“焦一条”再度点燃。
正如股市老手所说,强摘的瓜不甜,反弹要靠自然熟。从空白期到如今,小程序的反弹无疑是成功的,这一点在资本市场体现得最为明显。
据统计,小程序自去年年初上线以来,已吸引超过60亿元的资本注入,仅今年上半年,资本投入总额就已超过30亿元,占总注入金额的一半以上,其中,红杉中国、IDG、金山等一线基金占比80%。
与此同时,BAT三家的相继入局,也在疯狂暗示互联网博弈的下半场在小程序台上,书写互联网故事的接力棒也理所当然地交给了小程序。
生儿子要像孙仲谋,娶老婆要像黄月英,创业要选小程序,这已经成为你我之间不言而喻的态度。
那么,小程序真能引领小时代吗?
1. 猎杀小程序
新生事物永远都是热门话题,尤其当新生事物的推动者是马化腾背后站着张小龙这个人时,事物本身就被赋予了一个IP。
在小程序出来之前,就有人充当先知一样,说这个东西会颠覆APP。
然而,这种积极情绪在小程序推出后引发了一波热议,那些对其竖大拇指或中指的人不断展开唇枪舌战,以证明对方的认知无知。
当时外面流行一个笑话:APP就像原配老婆,一年也用不了几次;服务号就像情人,一个月用几次;订阅号就像小酒店卡,每天可以卖广告;小程序就像性伴侣,用完就走。
大多数人把这句玩笑当成了对小程序的鄙视,但其实很难说这句玩笑是褒义还是批判。即便后者本身就带有道德反派的特质,但你无法否认二者各有千秋,一个本真,一个自由刺激。
在几乎所有人都在使用小程序的今天,如果你还继续说一些模棱两可、带有质疑意味的话,就会显得格格不入。
互联网标杆BAT对小程序的认可最有说服力。
微信上线小程序一年多来,小程序更新次数已超过三位数;
百度在今年AI开发者大会上宣布正式上线智能小程序,表面上看是三个月前上线,但细心的人发现,百度在4月份就已经悄然上线了一款名为“有信二手车”的小程序;
上月25日,淘宝小程序“轻商店”也开始内测,此前的12日,蚂蚁金服宣布支付宝小程序正式上线。
虽然看起来比百度晚,但他们的小程序其实已经公测一年了。
抛开发布小程序的BAT平台,涌入小程序挖掘流量的玩家也日益增多,规模不容小觑。
曾经拒绝小程序、专注拿捏APP的罗振宇,半年多后在拿捏上悄然再次上线小程序。
当时有人开玩笑说,Get APP的开场白“让我们一起学习一辈子”应该改成“让我们一起打自己脸”。
理物说也开始关注小程序。其创始人温成辉说,一位不愿透露姓名的投资人曾暗示他多研究一下微信,多做社交。
于是温成辉干脆把产品团队搬到了广州海珠区的TIT创意园,后来又推出了礼物说小程序。
微信的办公园区也在创意园区,更有意思的是,唯品会的小程序团队也在这里。
在蘑菇街小程序第一版上线前,其就将自己近90人的小程序开发团队从杭州派往广州,与微信团队协同工作。
似乎哪里有小程序,哪里就会有追随者。
高德地图的打车、实时公交等功能也已在支付宝小程序上线,前不久哈喽出行小程序也亮相支付宝,其中也包括哈喽最新的网约车功能。
当然,其出租车业务目前还在上海、成都、南京三座城市试运营阶段。
此前,谷歌在微信上线了一款名为《猜画歌》的小程序,短短几个小时内在朋友圈爆红,带来一股“人人变身灵魂画师”的风潮。
小程序也是粉丝为偶像加油的好方式,在微博上随处可见“快速进入小程序为你的偶像投票”的字样。
百果园集团运营中心总监孙鹏也表示,“百果园今年的线上业务,一定会毫不犹豫地全力布局小程序。”
一向遵循延迟满足原则的张一鸣自然没有错过这次机会,上月18日,今日头条宣布启动小程序内测,成为继BAT之后第四家入局小程序的互联网平台。
在小程序浪潮中,张一鸣似乎也推崇延迟满足算法,近一半的人认为今日头条只能算是搭上小程序潮流的末班车,一定程度上相比BAT已经失去了先发优势。
但美国著名的斯坦福棉花糖实验得出的结论是:为了眼前利益而能够坚持更长时间的人,通常会在之后的表现更佳。
今日头条在小程序领域的布局究竟会如何,目前还不得而知,但有一点是肯定的:大家都在追逐小程序。
2. 竞争无界限
猎杀之后的小程序之争,归根结底是微信、支付宝、百度、今日头条四大发布小程序的互联网平台之间的竞争。
对于开发者来说,做小程序某种程度上是掌控时机,实现利润最大化;对于商家来说,则是争夺流量。
无论小程序在哪个平台,它的目的都是为了提高用户体验。
所以对于这四大已经上线小程序的重量级互联网平台来说,吸引或者争夺开发者、商家、用户其实就是在给自己增加流量,有流量的地方就有商机和可能。
各家公司的定位听起来都不一样,微信一开始就说重点拓展线下场景,支付宝主攻商业和生活服务,百度主打开源生态,那今日头条呢?
对于其小程序,官方的说法是:希望小程序能为不同需求的用户提供更丰富、更有价值的服务。
但每家公司的天花板都慢慢开始显现,每家公司都在突破自己的边界。张小龙曾在微信公开课上举过两个这样的例子。
一是在公交站,可以通过扫描公交站牌上的二维码,了解下一班公交车什么时候到达,这就是实时公交服务;
另外一种是在汽车站,可以在汽车站扫二维码买票,不用排队,就像旅游一样。
显然,这两个例子都是以离线场景为基准的。
但现实是,微信小程序已经成为一个操作系统。
计算机行业将操作系统定义为管理硬件和软件资源的计算机程序。
其中软件资源是微信本身的庞大流量,硬件是存在于微信上的小程序商家或者开发者,微信掌控着一切。
虽然张小龙计划构建一个封闭的小程序生态,不开放朋友圈分享的入口,但其他65个碎片化的入口已经开放,小程序上各行业的交易,大多依赖微信上人与人之间的信任背书。
也就是说,微信想通过小程序切入线下场景,但最终还是挖掘线上下沉的社交流量。
支付宝的生活方式定位比较清晰,一直专注于工具型小程序,可以看作是一个生活服务站。
虽然已经开通了大大小小的35个碎片化入口,但除非是需要日常生活支付或者查询信息工具,很少有人会特意打开支付宝搜索小程序来打发时间,结果在支付宝上你还是找不到像“跳跳跳”这样现象级的小程序。
这是支付宝的瓶颈,但某种程度上,也是它的优势。
支付宝上的高德打车、蘑菇租房、基于芝麻信用分免押金模式的怪物充电等服务,都是人们基本的生活必需品。

刚需虽然不代表高频,但具有用户粘性高的特点,日常生活消费使用支付宝支付时,会推荐一些小程序,另外涉及购买的小程序,总是需要支付环节。
支付宝的天然优势现在已经很明显了,这也是为什么最近有消息称,支付宝小程序的平均七天留存率是微信小程序的两倍多。
至于开放的百度,它更像是一个共享体验站。
百度曾宣布将在12月实现全面开源,即一端开发、多端运营,流量开放全区域,这对于开发者来说是一个好消息。
百度智能小程序已上线,只需简单修改代码即可与百度系统内各类APP及百度合作伙伴APP对接。
百度的另一大亮点是将AI技术融入小程序,语音识别、AR渲染等技术的开发者只需输入几行代码,就能充分调用百度的AI能力。
有了AI技术的加入,百度智能小程序的前景是否光明?不一定。
众所周知,百度最强大、最有优势的武器就是搜索,不少媒体人也认为,相较于微信的低留存率,百度的用户更精准,粘性更高。
但归根结底,大多数人用百度都是为了解惑或者补充知识,上百度一搜就知道了,然后就关闭百度APP了。
确实,百度在搜索时会推荐相应的小程序,但人们仍然只是使用它们,然后在问题解决后离开。
它不像支付宝那样精准,也不具备微信那样的社交因素。
百度在支付上还存在一个很大的问题,那就是开发者的价值难以实现,即便百度有度小满,也很难在支付市场上与支付宝、微信竞争。
两年前,百度曾表示将在技术层面加大对金融的投入。但根据易观去年Q4发布的第三方支付移动市场报告,支付宝以54.26%的市场份额排名第一,腾讯金融(微信支付)以38.15%的份额排名第二。相比之下,百度钱包的份额仅为0.26%,无异于一头大象和一头蚂蚁。
今日头条在付费方面肯定会遇到和百度一样的问题,但今日头条的底气来自于其流量仅次于微信。
公布的数据显示,过去一年,用户在今日头条产品(包括抖音等)上的使用时长从去年的3.9%上升至今年6月的10.1%,而腾讯的时长则下降了6.6%。
今日头条小程序的另一大亮点是可以分享到微头条,微头条是今日头条旗下的社交媒体产品,是粉丝经济的主要体现,是与微博类似的用户互动模式。
由于微信无法在封闭的朋友圈分享内容,头条新闻可以通过微头条体现出来,这对于商家来说,是一个致命的吸引力。
不过终端目前只能搜索猫眼小程序,支付界面跳转至支付宝,端也仅对部分企业开放小程序入口。
即便未来引入大量公司吸引开发者,但付费问题也是不容忽视的,更何况我们还不知道什么时候才能正式上线。
3、颠覆性APP引领下一个时代?
小程序信仰者朱啸虎表示,小程序就像北京二环内的房子,最初售价500元一平米,很快就涨到了5000元,今年年底起步价应该是5万元。
在他看来,红利即将消失,之后进入市场将令人望而生畏。从已经进入市场的各类玩家来看,小程序或将引领一个小时代,但很难颠覆APP。
如上所述,即便是三巨头和今日头条,作为发布小程序的平台,也存在一些不容忽视的问题。接下来从各个角度来分析小程序本身的问题。
首先从垂直行业来看,并不是每个行业都适合做小程序,小程序更像电商、游戏等行业的小程序。
在阿拉丁最新的小程序统计中,仅游戏和电商类小程序就占据了前100名小程序的一半以上,而真正触及线下服务场景的零售或餐饮行业仅占4%。
作为最早开发小程序的电商,拼多多目前的情况我想不用我多说了。
从去年9月到今年1月,唯品会小程序用户数增长数倍,预计今年小程序带来的GMV增长将是去年的10倍以上。
随着双十一的到来,电商不再只关注电商行业,而是瞄准餐饮等全行业,饿了么、美团等公司都会在双十一上搞大活动。
从APP到线下实体店,现在又多了一个战场,小程序。
去年双十一,“蘑菇街通过微信小程序直播间,实现了平日28.57倍的销售额”。这份亮眼的成绩单,至今仍让人兴奋不已。
黄峥也表示:我觉得所有的电商公司都应该有小程序。
游戏也是小程序中最受欢迎的玩家。
相信大家还记得《跳一跳》风靡全国的那段时光,这款小游戏不仅可以让人和朋友比拼排名,还可以通过分享复活增加人与人之间的互动联系。
阿拉丁发布9月微信小程序榜单显示,上线以来一直霸占榜首的Jump Jump被海盗团PK,最终还是小游戏取代了小游戏。
那么其他行业又如何呢?
同程艺龙9月排名不错,不过这很大程度上得益于国庆出游,时效性明显。
据沈翔报道,不止一位资深网站编辑告诉他们,目前为止还没有看到有什么热门的资讯类小程序,而且除了H5中已经非常成熟的知识付费方式外,并没有什么新的方式和增长。
最重要的一点是,新闻资讯类APP为何要时不时推送一些重要新闻或者内幕信息呢?
因为它们需要通过这种方式触达相应的读者,但小程序只能让用户自发地找到这些内容。
那么问题来了,没有推送通知,读者怎么知道这些重要新闻呢?这不仅适用于新闻资讯,也适用于其他行业。
从开发者角度,微国江CEO黄永宣表示:“我们在微信上开发了800个小程序,但没有一个爆款。从4月到8月,用户量基本没变,没有下降,也没有上升。”
与此同时,也不乏辛苦耕耘一年,日活跃用户上千的开发者,比如万国深蓝法考微信业务线产品经理杜嘉诚,前几天就发文抱怨量子小程序流量不足。
据了解,万国法考APP的日活跃用户基数在五位数,小程序的日活跃用户基数则在四位数,开发的几款小程序的平均日活跃用户数也低于APP。
还有一点是,如果平台对发布的小程序进行改革,或者增加一些制度上的要求,依赖这些平台的开发者可能会面临代码重构的问题。
比如微信,相关开发人员表示,他们总是在改界面,导致后期要不断修改代码,否则就会出现bug,导致用户无法进入小程序,界面也显示不出来。
可以说,平台既是守门人,又是裁判,让开发者处于不利地位。
回到用户体验,小程序真的比APP让生活更便捷吗?
就拿微信来说,小程序的初衷就是用完就走,Less is more是微信信奉的原则,乔布斯、扎克伯格也都是Less is more的信奉者。
少,意味着目标明确,没有多余的东西,意味着专注和克制,简单而不是单调,多,意味着丰富而不是复杂。这些都可以从第一代微信中看出。
订阅号和一些广告的加入并没有让它显得复杂,而是为微信和用户提供了合适的有价值的内容。
不过对于用户来说,小程序最多能做的就是减少手机下载应用程序,节省一些内存。
但无论是从界面、商品品类还是浏览功能来看,小程序买东西的体验都远不如APP买东西。
我们来还原一下传统的APP和小程序的使用流程:相比于下载APP、打开APP下单再打开微信找到小程序然后下单,前者在步骤上显然更加简单。
再比如支付宝上的高德地图小程序,高德地图接入了滴滴出行、神州专车、首汽约车等多家网约车平台,有人说小程序让打车变得简单了。
其实,只需要打开高德地图APP,就可以同时在多个平台叫车,但使用小程序时,需要先打开支付宝,在小程序里搜索高德地图,然后才能叫车。
罗永浩创办子弹短信,是有些讽刺的,有人说,罗永浩一直走在把简单的事情复杂化的前沿。
那么另一方面,站在用户的角度,小程序是否在某种程度上把简单的事情变得复杂了呢?
尽管市场上不断更新的数据告诉人们,错过小程序就错过一个时代,但客观地说,这并不完全正确。
小程序上线当天,张小龙在微信朋友圈晒出发布会照片,并写下日期:2007.1.9。
虽然微信小程序是十年后推出的,但今天是同一天,或许小程序会带来一个新时代,但无法颠覆现有的时代。
本文作者陈岚,科技行业观察员,自媒体鹿鸣财经运营经理。转载自微信公众号“鹿鸣财经”(id:)。