插图来自科华
从小程序的运营逻辑来看,其寄生于平台,对平台的流量影响相当大,随着流量获取成本的逐渐提升,互联网巨头自然不会放过任何一个为自家头部平台引流的机会。
先是微信凭借强社交属性让小程序火爆,随后支付宝、百度、抖音、快手、美团等互联网玩家纷纷入局,将小程序视为头部平台生态构建的重要节点,小程序火爆已是毋庸置疑的事实。
小程序发展势头强劲
疫情这个黑天鹅事件之后,小程序与人们日常生活场景的联系更加紧密,加之越来越多品牌布局小程序赛道,小程序的市场潜力被快速释放。据《2021小程序互联网发展白皮书》显示,2021年全网小程序数量超过700万个。
主要原因是市场需求的不断增加,更多企业对小程序的认识更加深入,越来越重视小程序的开发和运营。
一方面,小程序已经成为企业实现低门槛数字化转型的重要工具,小程序本身具备开发快速、分享便捷等特点,可以一定程度上减轻中小企业数字化转型的成本负担,最重要的是可以共享微信、支付宝等大平台的流量资源,提升企业数字化运营质量。
另一方面,小程序已经成为企业和服务商重要的私域基础设施,在公域流量红利不断缩水的情况下,品牌纷纷开始自建私域流量池,采取小程序+私域流量的模式,事实上很多领域的品牌都通过小程序直接与消费者建立联系,迅速恢复线上化。
以微信小程序为例,据“2021微信公开课”官方数据显示,2020年小程序实物商品GMV增速达154%,各行业商家自营商品GMV增速达255%。其中,商超、生鲜等零售渠道小程序年增长率达254%;时尚品牌小程序年增长率达216%;饮料、食品等快消品类小程序年增长率达490%。
不得不说,小程序如今已经成为很多行业新的增长点,同时其商业价值也逐渐凸显。
此外,数据显示,截至2022年1月,微信月活跃用户数为10.07亿,支付宝为8亿,百度为6.09亿。支付宝、微信、百度三大平台的流量资源仍处于稳定状态。可以进一步推测,在目前消费场景碎片化的趋势下,依附于这三大平台的小程序可能会日益增多。确切地说,未来小程序的发展势头会越来越迅猛。
新的竞争逻辑
事实证明,微信、支付宝、百度三大平台本身拥有充足的资源,对小程序的虹吸效应已经显现。
据《2021年小程序白皮书》显示,微信小程序开发者数量已超过300万,DAU超4.5亿;支付宝MAU已超6亿,平台上小程序数量超200万。此外,2021百度移动生态大会上发布的数据显示,百度智能小程序数量达66万,MAU达4.2亿。
从各大平台月活数据来看,小程序的发展显然已经超越了“占地”阶段,进入到利用私域流量精细化运营的阶段。如何让各公司的小程序在平台上实现转化、变现、留存,是巨头们需要考虑的关键问题。
如今BAT都在大力整合各类资源,增强生态拓展能力,明显是想完善生态,让小程序成为众多企业的商业平台,最终解决转化和变现的问题。可以预见,在小程序后端赛道,微信、支付宝、百度等互联网平台的博弈焦点将转向生态能力的比拼。
至于具体的生态拓展,支付宝、微信、百度等平台都在努力,在技术、场景、规则、服务等方面积极更新。值得注意的是,支付宝和百度更偏向工具型,微信则更偏向社交型,二者性质不同。因此,即便都注重生态建设,三者的生态战略重点也会有所不同。
支付宝:资源整合是当务之急
支付宝一直想成为一个平台而不是仅仅一个工具,而小程序作为服务载体的轻量化运营无疑是支付宝构建生态平台的良好方式。顺着这样的思路,或许更能解释支付宝大力整合公域资源推动小程序增长的主要原因。
支付宝小程序采用“去中心化为主,中心化为辅”的流量分发模式,开放公域流量闸门,鼓励商家自营增长。至今,这依然是支付宝向小程序商家开放生态的底层逻辑。
支付宝一直致力于打造小程序生态,此前支付宝已经将旗下的服务产品打造成小程序,比如转账、充值中心等,这些应用场景与日常生活息息相关,用户的使用目的性强,转化率也较为理想。
此后,支付宝经过一系列产品调整,实现全面开放。截至目前,支付宝APP首页已开放搜索框、应用中心、我的小程序等多个入口,支持商户自营。此外,底部标签栏“生活”频道正在测试中,商户版可直接对接小程序,让商户更好地将内容运营发挥到极致,快速触达用户。
与此同时,支付宝还将商户与自身的支付生态进行整合,例如,商户可直接接入分期付款、花呗等各类支付能力。
不难看出,阿里巴巴想以支付宝小程序为纽带,试图连接各方资源,为支付宝的业务能力提供更多新的植入平台。但由于缺乏社交场景,支付宝小程序目前在用户留存和后续转化方面面临诸多困难。