如今，对于很多市民来说，扫码缴停车费十分便捷，但缴完停车费后，去哪里领取纸质收据却成了新的难题。近日，一位市民向苏州晚报新闻热线反映此事。

前几天，市民杜先生带着家人开车到苏州中心休闲购物，随后按照停车场提示扫码缴纳停车费。由于需要纸质发票报销，杜先生到停车场出口处发现并没有人工给停车发票的服务，他在商场公众号上找了好久，也没有可以申领发票的地方。

随后杜先生向商场客服询问，客服称有指定地点可以开具纸质发票。杜先生有些纳闷，心想自己都开车出去了，怎么才能拿到发票呢？商场既然提供二维码支付，就应该在线上给顾客开具发票，而且停车场也没有提醒顾客开具发票，顾客该怎么办呢？

带着市民的疑问，记者向苏州中心商场进行了询问。据客服人员介绍，其实在苏州中心商场停车场及商场内部的显眼位置都有停车费缴费流程说明及停车费发票领取提示。可能是停车场比较大，导致顾客找车位费时费力。顾客停车后如需要纸质发票，可凭缴费凭证在苏州中心南、北区B2人工缴费窗口换取相应的停车费发票。

随后，记者咨询苏州市税务服务热线，苏州工业园区税务局工作人员回复称，苏州中心商场电子发票系统正在开发中，力争为消费者提供更加便捷、高效的服务。电子发票的推出将缓解目前的状况。在电子发票全面投入使用前，税务工作人员将督促苏州中心物业增加发票开具点，引导市民、游客顺利停车、领取发票。（苏州日报·融媒记者 方芳）