1、简单说明为什么企业电商网站需要提供多种支付方式。

答：有商业活动就必然产生交易，而交易就必然产生支付，因此电子支付是电子商务体系的重要组成部分。

就电子支付而言，是指电子交易的各方当事人，包括消费者、厂商、金融机构等，采用安全的电子支付方式，通过互联网进行货币支付或资金划转。因此，电子支付是电子商务活动中最核心、最关键的环节；同时，为了保障消费者人身财产安全，满足更多消费者的需求，方便消费者网上消费，提供了多种网上消费方式。

2、B2C电子商务是什么意思？

答：B2C是英文“ to ”的缩写，其中文简称为“商对客”。 “商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常所说的商业零售，直接向消费​​者销售产品和服务。这种电子商务形式一般以网上零售为主，主要依托互联网开展网上销售活动。B2C是指企业通过互联网为消费者提供一种全新的购物环境——网上商店，消费者通过互联网进行网上购物和支付。

3. 您认为哪些因素会影响消费者的网上购物意愿？哪些是积极因素？哪些是消极因素？

A：影响因素：卖家的信誉度和知名度；卖家的好评和差评率；卖家商品的质量和价格；卖家的广告内容；卖家的售后服务；买家的评价。

积极因素：卖家知名、值得信赖、有良好的评论、评价、质量和广告；

负面因素：差评率、差评、售后服务差、质量差。

4、电商企业可以选择哪些物流方式？选择的依据是什么？

答：1、企业自营物流模式。企业自营物流是指企业自行经营物流业务，并设立全资或控股子公司来完成本企业的物流配送业务。

2、第三方物流模式。第三方物流是伴随物流业的发展而产生的，是指适应电子商务发展而采取的一种新的物流模式，又称物流代理，是物流专业化的重要形式。当物流业发展到一定阶段，第三方物流必然出现，其份额与物流业的水平密切相关。