近日，中国平安保险（集团）股份有限公司（下称“平安”）公布2020年中期业绩，其中2020年上半年科技业务总收入427.32亿元，同比增长11.2%。除了市场关注的平安好医生、金融壹账通等上市专业公司的经营业绩外，平安中报还披露了旗下支付机构一钱包累计服务用户情况，一钱包服务的个人用户数已超2.8亿，B端客户数已达210万。

与拉卡拉、汇付天下等几家近期披露财报的上市支付公司相比，这种级别的用户数据同样值得关注。

TO C、TO B双向突破

报告指出，截至2020年6月底，平安通过一个钱包向超过2.8亿个人用户提供理财、购物、支付、积分等金融及消费服务；同时向210万B端客户提供支付、客户忠诚度管理等行业解决方案，赋能经营。

根据第三方咨询公司艾瑞咨询发布的移动支付市场份额数据显示，位列市场第三，约占1.5%的市场份额。纵观目前的支付市场，是市场上为数不多的能够同时提供C端和B端服务的支付公司之一。

一钱宝旗下两家支付公司拥有网络支付、移动支付、银行卡收单、预付卡发行及受理等多元化行业资质。近年来，在C端个人用户服务方面，一钱宝通过钱包App场景的建设，已构建了相对成熟的账户服务、商城平台、金融服务平台等服务能力，并通过自有场景、平安场景和外部场景向个人用户输出服务。例如，一钱宝商城平台已有8500余家合作品牌、近千家商户，并正在向外部企业输出服务。

据公开资料显示，易钱宝结合不同行业痛点，集账户、支付服务、综合金融平台服务、钱包APP服务、客户忠诚度管理等功能于一体，为行业客户提供基于支付的定制化解决方案，已服务零售、商旅、娱乐、金融等多个行业近210万客户。今年初，易钱宝在国家外汇管理局指导下推出跨境业务“易钱宝国际”，宣告其在跨境领域正式布局。

支付超越圈子，连接企业与消费者

虽然外界觉得其活跃度有待提升，但2.8亿个人用户流量、210万B端客户、1.5%的市场份额，在当下支付市场并不容易攻守。中国支付市场规模虽然巨大，增长迅速，但还不够开放，少数几家公司控制大量流量的现状，可能造成无序竞争。因此，目前，如何快速低成本地获取流量和场景，将是每家互联网公司亟待解决的问题和发展瓶颈。

除了打造创新平台和产品，成为平安集团“金融+科技”、“金融+生态”的重要组成部分外，Yi钱包一直在寻求更大的外部市场扩张。

从近几年的发展路径来看，一钱宝更倾向于将自己定位为以支付为基础的科技服务公司。在多数支付机构侧重从商户侧入局的布局下，一钱宝之所以坚持在C端和B端同时发力，是希望建立起兼顾并突破C端和B端的双重竞争壁垒，用支付连接企业和消费者，输出科技服务，助力行业数字化转型。

Yi钱包在服务C端场景方面构建的场景和服务能力包括商城平台、综合金融平台服务、消费信贷、航空出行、生活出行、公务消费及费用管理等，都可以输出到B端场景和企业，服务于其用户或员工。

过去几年，一钱包搭建并打通了平安集团的账户支付体系，服务范围覆盖平安内部的陆金所、寿险、财险、平安普惠等核心场景，保障了平安集团底层资金交易、分账的安全高效。并融合一钱包内外部场景（商城、迪士尼、商旅、商户收单、积分+充值卡等），支撑集团非金融生态的发展。这种立足于服务平安集团大型金融企业的天然优势和创新金融服务的能力，让一钱包在输出和服务大型企业品牌时脱颖而出。

今年新冠肺炎疫情特殊环境下，易钱宝在助力中小银行数字化转型、有效服务用户方面发挥了重要作用。针对疫情期间中小银行的痛点，易钱宝推出了数字化用户管理、高效收款、线上场景化营销等一站式服务，有效帮助中小银行提升线上服务效率，助力特殊时期打造无接触银行，实现数字化转型升级，赋能近百家中小银行及其用户。

与向C端提供标准产品不同，行业支付复杂，难以实现“赢家通吃”。航空、旅游、教育、零售、物流、保险等行业的特点和需求痛点各有不同，巨头不太可能通过在C端大规模推广就能快速抢占市场，这将考验支付机构的战略深度和提供定制化解决方案的能力。

2018年以来，监管愈发严厉，但支付公司面临的生存环境竞争却并未减少。前不久，美团外卖取消支付宝支付，随后饿了么下架微信支付。巨头之间的竞争引发争议，媒体评论称其“违反了市场开放原则”。支付市场垄断问题再一次被抛到风口浪尖。

业内人士认为，其实利用自身场景、平台的天然优势让用户“二选一”的现象在支付行业并不少见。在C端市场，部分中小支付机构无法充分参与市场竞争，行业也期待更加开放、公平的环境，一方面让更多中小支付机构公平参与市场竞争、活跃市场，另一方面更充分发挥支付给产业发展带来的更大价值。相比服务门槛高的传统机构，支付机构可以利用自身的技术优势，高效服务和连接更多企业消费者。