2019年10月9日我联系山东高速新联支付公司询问ETC取消状态，对方告诉我已经成功取消，可以申请新的ETC。2019年10月13日我申请银行ETC时，银行工作人员告诉我，我的车辆因为OBU没有取消，所以无法办理。我多次联系山东高速新联支付公司时，对方客服告诉我ETC和OBU是一起取消的，需要核实后台才能查出问题所在。我联系对方官方微信（微信号：），微信客服告诉我OBU确实没有取消，让我联系齐鲁交通（电话：-转2）。我当时申请了山东高速新联，etc是通过支付宝在线申请的，办理、安装流程都是按照对方要求的，完全不涉及齐鲁交通。 我没有在齐鲁交通办理任何业务，所有etc办理业务都只跟对方的路通卡绑定，现在OBU还没取消，我没法办理etc，对方应该协调处理这件事情。为什么我要联系齐鲁交通？我拨打了齐鲁交通客服电话，语音提示说他们不受理微信和支付宝平台的ETC申请，让我联系山东高速信联支付公司（电话-）。而打齐鲁交通人工座席无人接听。与山东高速信联支付公司微信客服的聊天记录已截图保存，与电话客服的沟通内容也已录音保存。我保留向第三方平台和监管机构投诉的权利。