这篇文章作者讲解了如何让客户数量和收入翻倍。做生意需要增加销售额和获得客户。一起来学习吧~
如果你想增加你的业务销售额并获取客户,你必须注意以下7点。
1.精准定位
如果你想获取客户,如果你想更容易的获取精准客户,你必须知道你的目标客户是谁,他们的年龄、性别、职业、身份、地域等,包括他们有哪些共同的需求和痛点。
你对客户的了解越多,就越容易获得他们。
我为什么这么说呢?
引流产品必须具备4个要素:
低成本就是成本越低越好,高价值就是价值要让客户感受到极高,相关性就是你卖的产品和你后端的产品是相关的,吸引力高就是能吸引到客户,是客户想要的。
我们必须设计一个前端引流产品,这个产品可能不赚钱,但是它用来吸引目标客户到店。
设计一个引流产品,然后做上门推广或者找商家合作,并发放大量优惠券,可以凭优惠券在店里兑换。
前端的产品可能不赚钱,但只要用户进店,我们就可以设计方法升级订单、锁定客户、鼓励复购、裂变,从后端赚钱。
不要害怕混战。只要你组织活动,你就无法避免它们。但只要你专注于后端和客户的终身价值,前端的流量生成产品就不会让你亏本。
2. 吸引流量并吸引客户
一旦您明确了您的目标客户是谁并设计了潜在客户生成产品,您现在就可以开始获取客户了。
获取客户的方法有两种:
1. 本地推广
对于做实体生意或者同城生意的人来说,上门营销还是很有效的方法。
但是地面推广的方法很重要,包括在哪里推广,如何吸引目标顾客停留,如何让目标顾客感兴趣,如何让目标顾客愿意参加活动或者加微信,如何让顾客愿意收礼物等。
2. 跨行业合作
找到跟你业务不冲突,目标客户会消费的商家,告诉商家我们现在有活动,拿出了一些赠品,你可以免费送给你的客户,客户可以凭礼券到店里领取。
你找到合作的商家越多,每天来你店里领取礼物的人就越多。
这时候如何跟商家谈判也很重要,如何让商家愿意帮你发这个礼券?有什么好处或者利益?这些都是需要考虑的。
如果只做附近生意,那一定跟照片附近的商家合作。

3.增加订单和价格
顾客到店后,可以通过产品搭配设计、折扣、赠品、促销等方式提高顾客平均订单价值。
4. 交易转换
对于来店的顾客,我们要尽最大努力促成成交、做好交付,并根据目标顾客的特点设计交易流程。
5. 锁定客户并鼓励他们再次购买
无论顾客是否到店消费,都要将顾客添加至私人微信,通过设计会员卡等方式锁定顾客,保证长期复购。
储物柜遵循五项原则:
第一原则,你有钱,比如会员卡。第二原则,你有机会,比如消费抽奖。第三原则,你有礼物,你积累了多少积分,可以兑换任何东西。第四原则,你有福利,比如消费打折、优惠。第五原则,你有信任,信任、关系、链接都已经和你建立了。6.裂变沟通
只要顾客进店,我们就可以告诉他们,转发我们的海报和文案就可以获得赠品或者折扣,很多顾客都愿意这么做。
这时候他只要转发我们的海报,让他的朋友们也能看到,他的朋友就可以通过海报扫码进入我们的私域领取礼物,然后我们再引导他到店里领取,让更多的人看到、知道这个店。
最好以一种对沟通者和被沟通者都有利的方式使用裂变,例如与朋友分享礼物。
而且裂变还需要考虑传播者的身份,也就是发出这张裂变海报是否会降低他的声誉,或者他是否不想让别人知道这件事。
裂变要让客户愿意去传播它,希望别人看到它,要和他的身份相符。
比如有钱人不喜欢讨价还价,也不喜欢让别人替自己讨价还价,但如果宣传海报内容是学习、自强、荣誉等,能够体现出自己身份、原则、品质、人格,是可以分享给朋友的礼物,他们就愿意转发。
裂变对于传播者和被传播者来说,是互利的,是双方都获益的。
裂变的核心是旧带新,破圈。每个人都有自己的圈子、社交圈。比如你微信有500个人,你每天发广告,只有这500个人能看到。破圈就是让更多的人看到。
如果我只利用身边的资源,很快就会被淘汰,裂变营销的本质就是“旧引新”,持续正向循环,不断打破现有的圈子。
裂变在于利用好每个用户的朋友圈、圈子,进行裂变传播。
每一个导流进店或者导流到私域的顾客都可以裂变,准备好文案+海报让他们发朋友圈,让他们消费可以领取xxx或者xx优惠。
7. 保留和激活
我们店里进来的每一个顾客都必须加我们微信,每一个加到我们私域的顾客都要运营好,鼓励顾客不断复购、推荐顾客,还要提供好的服务和体验,让顾客愿意帮我们宣传。
专栏作家
老陈,微信公众号:老陈的深度思考,人人都是产品经理专栏作家,90后互联网创业者,拥有多年互联网运营和创业经验,擅长流量运营、私域变现、个人品牌IP打造等。