传统企业开展电子商务线上分销的关键:建立渠道体系

2024-07-07
来源:网络整理

最近有朋友问我传统企业该如何进行电商线上布局。对于刚刚进入线上零售电商的传统企业,我的建议是:第一步建立产品供应链与运营体系,第二步建立完善的线上渠道,第三步做好渠道推广;相比之下,在目前的B2C网上商城中,90%以上的企业还没有开始建立线上渠道,这也是很多电商推广投入产出比不理想的原因。

其实电子商务和传统商业没什么区别,如果不注重线上渠道和分销体系的搭建,电商推广的效果就会大打折扣。我们做线下销售的时候,知道要进沃尔玛、家乐福,找区域经销商,搭建渠道。但是进入线上互联网世界,我们却不知道如何搭建网络分销渠道,如果只是利用线上媒体漫无目的地推广自己的官网,而不结合渠道去推广产品,推广效果一般会大打折扣。所以推广一定要结合线上渠道,即有线上渠道的线上推广会事半功倍;而没有线上渠道的线上推广则会事倍功半。

对于成功进入线上零售领域的传统企业来说,线上分销渠道的销售额一般占到整个线上销售额的非常大的比例。例如罗莱家纺的线上专营品牌LOVO,目前月销售额约500万。在外部线上渠道中,B2C渠道:当当网卓越平台销售额,约占50万/月;CPS渠道包括第三方及自营CPS联盟,约占50万/月;C2C联盟渠道:淘宝网店联盟贡献约10万;加上C2C渠道的淘宝商城销售额,线上分销贡献不低于50%;有的甚至有线上分销销售额超过其官网直销。例如从百丽电商渠道的销售业绩来看,加盟渠道、CPS及SEM渠道、淘宝渠道、B2C分销渠道的销售额均超过其官网直销渠道。

还有一些企业的线上销售100%来自分销渠道:比如徐静蕾的凯拉珠宝就是一家电商,只做线上渠道,不直销,没有自己的官方B2C商城,也不在淘宝开店,每天几百个线上订单100%都是由外部线上渠道带来的。比如2009年11月正式上线凡客诚品销售,成为凡客诚品在配饰领域的合作品牌。随后入驻卓越网,成功获得卓越网的免费首页及渠道推广资源;入驻当当网,获得当当网强有力的资源推广,成为钟表珠宝渠道的重要品牌。

随后,又进入走秀网、冠杰网、时尚起义、麦当劳等垂直B2C时尚网站,进驻3C网站京东商城、新蛋网销售。借助徐静蕾的人脉和影响力,凯拉在半年内就进入了中国大部分顶级B2C网站销售,堪称网络铺货的成功案例。我在马海翔的博客《电商供销体系:淘宝供销体系三大发展》中也对淘宝供销体系做过详细介绍,有兴趣的可以看看。

从以上线上渠道案例我们可以看出,成功的电商企业的外部线上渠道销售额一般不低于其官网平台销售额。由此可见外部线上渠道的重要性,也说明线上互联网世界与线下物理世界一样,未来还是渠道为王。有远见的B2C企业一般都会设立专门的线上渠道部门,负责线上渠道建设。那么电商的线上渠道该如何建设呢?今天我专门整理了这些线上渠道体系,并在马海翔的博客上与大家分享了这些线上渠道的建设经验:

1.门户商城频道

典型渠道点:腾讯QQ会员商城、腾讯返利商城、新浪商城、搜狐商城、网易购物返利商城等。

渠道情况介绍:国内主流门户网站均有自己的B2C商城,虽然目前门户网站尚未大力布局,门户商城的交易量也不算大,但门户网站的影响力和庞大的用户量是不可小觑的。

入驻方式:门户网站还是比较倾向于和厂家直销合作,如果和这些门户网站有广告合作,结合推广进入商场会比较容易。

效果预估:如果你在这些门户商城中占据了好的渠道位置,争取门户的推广资源支持,并在门户渠道策划一些促销活动,有专门的人维护产品,有专门的客服,每天也能实现几十笔的销售。

马海翔点评:至于其他流量大的网站,比如天涯、迅雷,其实都已经进入了电商领域,也可以作为线上渠道的补充。

2. 运营商渠道

典型渠道点:中国移动商城、中国联通积分商城、中国电信商城。

渠道的战略意义:随着移动互联网的兴起,移动支付的普及,这个渠道的战略意义会越来越大,是一种先发制人的定位策略,从实际效果上看,我们的实际经验是,和中国移动商城的合作,每天能带来10单以上的订单,也就是用户用移动支付购买我们的产品,相当于多开了一个销售渠道和支付方式。

3.购物搜索渠道

典型渠道点:聪明店、返利网、易购、特价王。

渠道价值:由于这些购物搜索用户都是购买用户,其价值比一般的娱乐资讯网站更大,已经成为成熟网购用户的入口之一。如果能把这些购物搜索全部纳入到你网站的商品中,并在首页推荐,每天就能产生一些订单。

4. 网站导航频道

典型渠道点:购物渠道。

效果介绍:如果能在这些导航网站首页进入购物频道,每天可以带来几百单订单,但是审核比较严格,你的品牌商城关键词需要在百度每天有5000左右的搜索量,如果达不到这个标准,就需要付费投放广告了,当然也可以自己做推广,具体方法可以从马海翔的博客《电商网站应该如何进行网络营销推广》中了解

5.B2C商城渠道

典型渠道点:当当网、卓越网等B2C百货商城。

渠道介绍:我们知道,国内排名前十的B2C商场,大部分都开始向百货商场转型,销售大部分品类的商品,并且正在搭建其他品类商品的供应链,这为传统企业的商品进入其他B2C渠道提供了机会。当当卓越在线上渠道的地位,相当于线下的沃尔玛、家乐福。

如何进入:如果你的产品是市场热销产品,并且具备电商客服体系等基本条件,能保证这些平台一定的毛利率,那么你有可能成为这些B2C平台的供应商。注意,以传统企业的名义谈判比以网站的名义谈判更容易让人接受。具体的方法和技巧,可以通过马海翔的博客《解读传统企业转型B2C电商模式的7大策略》了解更多。

效果预估:根据我的实际经验,如果你能成为这些大型B2C平台的主力供应商,一个大型平台每天就能带来几十个订单,更何况还有其他几百甚至几千个中小型有价值的B2C平台,每天也能带来不少订单。

6. C2C渠道

渠道分:淘宝(C2C与淘宝商城)、拍拍(C2C与B2C渠道)。

这个渠道大家都很熟悉了,我就不详细介绍了。对很多传统企业来说,做电商就是在淘宝开店,大部分的销售额都来自淘宝。但对于战略性做电商的传统大企业来说,长远来看,淘宝只能作为一个销售渠道,而不是唯一渠道,还需要自己全方位的渠道建设,才能在未来占据主动。

因为传统企业缺乏互联网经验,更没有建立线上渠道的经验,所以我相信很快就会出现专业的全渠道解决方案提供商,不仅帮助这些企业节省人力物力,以最快的速度进入这些宝贵的线上渠道,服务商还需要策划一些渠道促销,购物卡渠道促销方案,团购和节日渠道促销方案,永无止境的线上销售(银行)渠道促销方案等等,就像线下世界进入沃尔玛门店,进行陈列促销,派销售小姐到现场导购一样。

7. 网上支付渠道

典型渠道:腾讯财付通商城渠道、支付宝商城渠道、快钱等第三方支付渠道等。

如何进入:除了网银支付,上述第三方支付平台庞大的用户量也可以成为企业的销售渠道,这些用户都是已经开通网上支付方式、基本都有网购经验的用户,是精准的网购人群,这些平台也希望企业借助他们的支付方式增加资金流,抓住他们的需求,展示你的实力和未来庞大的注册用户量,他们也愿意利用自己的资源来推广你的网站平台。

8.银行商城频道

典型渠道点:招商银行网上商城、工行网上商城、交行网上商城、建行网上商城。

渠道情况介绍:中国大部分银行商城、信用卡商城都搭建了B2C平台,通过与银行网商渠道的合作,最终发现银行网商渠道的价值很大,银行利用自身开通了网银支付的用户与一些网商城进行合作。

如何入驻:跟银行谈判的时候,他们最关心的就是他们的网上支付流量,了解他们的需求就很容易入驻,当然你最基本的条件是要有自己的网上商城,开通他们的网上支付接口,有互联网资质证书,产品商标许可等。

合作效果:我们团队已经入驻全国16家银行网商城(各银行很多地区分行也有自己的网商城),并进行了深度推广合作。除了订单的实际效果,银行在B2C平台的背书作用也是不可忽视的。如果能和这些银行达成深度EDM合作,一次合作就有可能带来上百万的销售额。

9.积分商城频道

典型渠道点:平安里程商城、网易邮箱积分商城、携程授权商家等。

情况介绍:现在很多拥有庞大用户群体的大型机构都建立了自己的积分体系,并将积分与电商结合起来。在积分体系商城中,平安万里通做得最极致,把4000万用户的积分做成了商城,通过平安万里通的入口,用户可以直接从一号店、红孩子等其他B2C平台购买商品。

如何进入:由于此渠道为其积分用户带来优惠,所以对产品价格的优惠程度要求较高,并且要求合作伙伴能够与其对接,实现订单操作在线同步,对技术接口的要求也较高。

效果:一号店总销售额的60%来自平安万里通渠道,超过了其他渠道和官网的总销售额,这个渠道的效果是显而易见的,网易邮箱、携程的用户也是海量的,把他们的部分用户转化成你的购买用户,会给BD(商务拓展)和公关工作带来很大的挑战,但是一旦成为你的销售渠道,它的战略意义就非常大了。

10、CPS渠道:包括第三方CPS平台、自营CPS平台

典型渠道点:、独特、和成就网络。

渠道介绍:目前电商最主流、最固定的渠道推广是CPS模式,通过推广产生有效订单,然后按比例分成,可以覆盖20万到30个产生销售的站长,CPS方式对贵公司来说是零风险、有效的营销方式,如果站长不能给您的网站带来销售,广告主不用支付任何广告费。

如何进入:主要是争取更多的表现形式,制定超越竞争对手的联盟分成政策,以提升竞争力。同时需要有专门的人员进行入驻和维护。

效果预估:一般B2C平台,CPS销量占比是20%,不利用这个渠道,就意味着损失20%的销量。

当然,有能力的企业也可以自己成立CPS联盟,发展起来后可以与第三方CPS平台形成互补,带来更大的销售占比。

马海翔博客评论:

此外,企业还可以将线上推广与上述渠道结合起来,比如可以入驻新浪商城在新浪做广告推广,入驻迅雷商城利用迅雷的推广资源进行渠道推广,形成整合推广的效果。这种先入驻渠道再进行渠道推广的方式,比起目前单纯投放线上广告的方式,可以提高数倍的投资回报率,从而达到为传统企业树立线上品牌、打造线上渠道、促进渠道销售全面整合的效果。

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