(一)更加开放、更加包容。
移动电子商务由于其无线的接入方式,使得任何人都可以更加便捷地进入网络世界,从而将网络的范围拓展到更为广泛和开放的层次;同时,它使得网络的虚拟功能更加现实,因而也更具包容性。
(ii)它无处不在,可在任何时间、任何地点使用。
移动电子商务最大的特点就是“自由”和“个性化”,传统电子商务让人们感受到了互联网带来的便捷和快乐,但它的局限性就是必须通过有线连接,而移动电子商务可以弥补传统电子商务的这一不足,让人们随时随地都可以结账、订票或者购物,体验到独特的商业体验。
(三)潜在用户群体巨大。
目前,我国手机用户近4亿,位居世界第一。显然,从电脑和手机的普及程度来看,手机远远超过电脑。从消费群体来看,手机用户基本包括消费能力较强的中高端用户,而传统互联网用户则以缺乏支付能力的年轻人为主。不难看出,以手机为基础的移动电商无论从用户规模还是用户消费能力上,都比传统电商更胜一筹。
(四)能够更好地确认用户的身份。
对于传统电商来说,消费信用问题一直是影响其发展的一大难题,但移动电商在这方面显然具有一定的优势。这是因为手机号码具有唯一性,而手机SIM卡上存储的用户信息可以确定用户的身份。未来随着手机实名制的推行,这种身份确认会越来越容易。对于移动商务来说,这就有了信用认证的基础。
(五)定制服务。
由于手机比PC具有更高的连接性和定位性,移动商务生产者可以更好地主动地针对不同的顾客提供定制化服务。例如,通过依托包含大量活跃顾客和潜在客户信息的数据库开展个性化短信服务活动,利用无线服务提供商提供的人口统计信息和基于移动用户当前位置的信息,商家可以通过个性化短信服务活动进行更有针对性的广告宣传,满足顾客的需求。
(五)移动电子商务易于推广和使用。
移动通信的灵活性、便捷性决定了移动电子商务更加适用于大众化的个人消费领域,例如:自动支付系统,包括自动售货机、停车计时器等;半自动支付系统,包括商店收银机、出租车计价器等;日费收取系统,包括水、电、煤气等费用的收取;移动上网支付系统,包括登录商家的WAP站点进行购物等。
(六)移动电商领域技术创新空间更大。
移动电子商务涉及IT、无线通信、无线接入、软件等多种技术,业务方式更加多样化和复杂化,因此该领域很容易产生新的技术。随着我国3G网络的兴起和应用,这些新兴技术将会转化为更优质的产品或服务。因此,移动电子商务领域将是下一个技术创新的高产领域。