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4月27日,教育科技大会主论坛上,螳螂科技CEO蒋涛在演讲中表示:企业微信已经成为教育机构做前端转化的主流工具,无论是一对一转化还是社群转化,都使用企业微信。而且,越来越多的企业采用企业微信私域运营+私域直播的模式。同时,AI技术正在重塑营销市场,AI结合自动化运营工具提升私域运营效率成为新趋势。
如今公域流量越来越贵,教育机构获客难度越来越大,成本飙升。不少教育机构开始将公域流量引流到私域进行运营转化,而教育课程产品的高客单价、高复购率、高话题度也非常适合通过私域运营模式实现营销增长。在私域运营策略中御珍堂抖音直播,企业微信成为私域运营必不可少的利器。蒋涛介绍:“现在,企业微信在教育机构的渗透率已经达到95%,我们有超过63%的客户使用微信进行流量获取和转化。”
蒋涛在论坛分享中提到:“在私域运营上,教育机构也在积极探索新模式,企业微信运营+私域直播成为一种高效的模式。”他表示,私域运营的主要成本是流量成本和人力成本。市场上的媒体投放相对透明,大家的成本基本接近。也就是说,谁的运营效率高,谁就赚得更多。在这场运营效率的竞争中,AI成为决胜市场的关键。
从营销趋势来看,AI+自动化运营工具成为提升私域运营效率的关键。螳螂科技针对市场客户需求及新趋势,不断创新打磨产品,提供AI自动化运营解决方案,快速帮助教育机构实现营销升级。
蒋涛从场景应用的角度分享,教育培训机构在将公域流量引流到私域时,可以自动发送欢迎词、营销资料、课程介绍和课程开始时间,邀请客户进群。进群后会有自动的群欢迎词、活动信息、导师信息推送,以及有节奏的直播课程信息推送,自动语音邀课等。接下来就是私域直播的转化,通过抽奖、视频课程红包等转化方式。直播结束后,继续跟进感兴趣的用户,加速转化。
例如,某为中老年群体提供健康养生服务的机构,通过抖音、微信公众号、视频号等渠道进行营销导流,一直存在私域导流效率低、无法跟踪不同渠道转化效果等问题。与螳螂科技合作后,借助 + SCRM+ Live,以及 AI自动化能力,引流和微信导流提升了60%,运营转化效率提升了200%,销售转化提升了30%。我们来看看他们是如何做到的。
▶第一:利用公域吸引私域,扩大私域池
该教育机构在抖音进行直播,通过低价课程吸引用户留存、加粉,利用抖音小风车+结合螳螂网站的加粉功能抖音点赞24自助服务【35bx.com】各种平台可以做B站刷粉用哪个好,快速将抖音公域流量引流至私域。
▶第二:精细化私域运营激活客户下单
对课程感兴趣的用户入驻私域后,会自动收到欢迎词、课程信息、试听课导师介绍及直播时间等信息。同时借助 AI的自动化能力,教育机构可以自动邀请用户入群,发送群欢迎词、课程介绍,以及自动语音上课通知等。
▶第三种:私域直播+后续持续转化
开启私域直播体验课后,借助螳螂私域直播的产品销售能力,结合抽奖、代金券、优惠券、看红包等多种营销方式,可以加速私域直播的转化。直播结束后,针对意向用户进行持续沟通转化。此外,还会记录用户在直播间接单、发言、下单等行为数据,自动推送销售通知,进行后续沟通。
事实上,私域运营的特点决定了AI的应用将极大提升运营效率。此外,教育培训行业营销也应深度引入AI工具,在不断创新迭代中,AI数字营销工具将具备融合化、标签化、自动化、智能化的能力。换言之,不仅可以实现完全互操作,还可以针对不同场景进行精准营销,具备标准化自动化、智能化的营销能力。
在与教育行业客户进行数字化营销转型的过程中,螳螂科技积累了丰富的与客户一起营销成长的经验。截至目前,螳螂科技已服务超过6000家企业客户,包括爱奇艺、高思教育、洋葱教育、语真堂、华图教育、空控等。螳螂科技将不忘初心,继续坚持创新。在AI智能时代,将融合AI创新的力量,驱动不同行业的数字化营销升级。
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