通过手机号能查到对方的实时位置吗?最近,不少基于位置的APP进入公众视野,据说在相关APP上,用户可以通过手机号追踪家人、朋友的位置,查看历史轨迹等。不少APP在应用商店里都有上万条评论。
南都记者发现,这类应用实现该功能需要授权,且多数应用需要付费才能解锁相关功能。但在投诉网站上,这类应用被指存在“虚假广告”、“收费问题”、“定位不准”等问题,部分消费者要求退款,但均未果。
定位类应用宣称可为用户提供亲朋好友的实时位置信息,引发公众对使用该类应用的个人隐私安全担忧,案例显示,非法获取个人位置信息涉嫌侵犯公民个人信息。
多家位置应用相关负责人向南都记者强调,相关产品合法合规,需经双方同意才能使用,公司也采取了相关措施保护用户隐私。仍在发展中的位置应用市场值得进一步关注。
热门:App 评论数超过1万条。访问好友位置信息需要授权。
“不用担心他们不接电话、不回信息,如果你找不到他们,也不用担心,打开小雷达APP,输入他们的电话号码,就能实时查看他们的位置和历史轨迹……”
南都记者在短视频平台搜索“定位软件”关键词,发现了这样的促销广告。
南都记者在手机应用商店搜索关键词“定位”,结果显示出“知道你的位置”“时刻守护”“查找手机位置”“迷你雷达”“痕迹”等相关应用。
据悉,在相关应用上,用户可以通过手机号追踪家人、朋友的位置、查看历史轨迹等,部分软件还以“黑科技”作为卖点,不少此类应用在应用商店有数万条评论。
△一款定位APP的宣传页面称其为“专属定位追踪器”。
南都记者下载了多款相关软件发现,这些软件均通向付费服务。
以“小雷达”App为例,在“添加你关注的人”页面输入他人手机号后,系统提示开通会员,会员套餐分为108元月卡、108元季卡、193元半年卡、223元年卡、399元终身卡五个档次。
另外,有些软件提供几天的免费试用期,之后会通过应用商店自动续订。
△某定位APP的会员套餐。
“会员功能需要很大的服务器资源,所以是需要付费的。”一位定位APP相关负责人向南都记者介绍。
通过手机号能查到某人的实时位置吗?南都记者注意到,“小雷达”App宣传广告下方有一行小字,“该产品的定位功能需双方下载(App)并同意后方可开通。”
南都记者试用多款APP发现,相关软件功能的实现需要“取得对方同意及明确授权”。
以“时刻守护”APP为例,如果用户想要获取对方的实时位置,则需要对方下载APP、注册账号、通过用户的好友邀请请求、开启手机定位权限。如果对方完成以上步骤,则用户可以通过APP查看对方的实时位置。
南都记者注意到,一些软件介绍声称不下载APP就能定位对方,而据“小雷达”APP介绍,对方只需要点击APP生成的红包和照片链接,就能将自己的位置同步给用户。
对此,该软件客服向南方都市报记者解释,发出去的红包或者照片都会有明显的App标识,“这个也需要对方的授权,单方面获取对方位置是违法的。”

△某定位APP提示,如果想知道位置地址,需要添加对方为好友。
“其实它和智能手表有很多相似之处,只不过我们把智能手表这样的硬件变成了软件。”另一位定位APP的负责人向南都记者介绍,“也可以理解成一张地图,在用这个软件的时候,会上传我的位置,然后经过授权同意之后,再把这个位置发回给我的朋友们。”
争议:被指虚假广告、定位不准等。
每年几百元的定位服务背后,消费者反馈如何?南都记者发现,尽管该类软件在应用商店评分较高,但多个投诉网站上均存在相关应用尚未解决的投诉,包括“虚假广告”“随意扣费”“定位不准”等,部分消费者要求退款但无果。
不少消费者在网站上投诉,“智机”、“智维”、“云鹏鹏”等APP宣称“无需对方确认即可实现定位”,但充值后发现,这些软件需要对方下载APP并同时确认。南都记者发现,部分软件并未明确标明“需对方授权”,或在广告中弱化这一点,可能对消费者产生误导。
“通过输入手机号来获取对方的所在位置显然是不可能的,或许只有公安等司法部门才有这样的权限。”“知微”App负责人向南方都市报记者坦言,最初产品宣传时使用的一些文案,确实有可能引起消费者的误解,目前已加强对相关宣传材料的审核。
不少定位软件也被指“以免费试用误导消费者”、“无端扣费”,有消费者称,一款App广告宣称可以免费试用一周,但消费者“一分钟内就卸载了”,还被扣了258元,且没有“告知”用户。
对于涉及“智维”App的相关投诉,该App相关负责人告诉南都记者,App推广前期确实存在一些售后问题未得到解决,目前已入驻各类投诉平台,并主动联系当地消保委进行沟通,力争解决用户诉求。
针对自动续费投诉问题,一位位置类APP负责人向南方都市报记者解释,“凡是做会员订阅的APP都会有此类投诉,很难避免。我们完全遵守相关审核规定,在会员购买页面都有清晰明确的收费政策标识,并且需要用户授权后才能扣费。有些用户没有仔细阅读就授权扣费了。”
一位业内人士向南都记者透露,定位APP“并没有太大的技术壁垒”,吸引了不少公司加入,但各家产品的服务和质量参差不齐。有的公司基于成熟的定位APP进行研发和推广,却不提供相应的售后服务,用户退款困难。“一些小公司就是通过这种模式盈利,相当于不退还用户该退的钱,这就形成了他们的利润。”
上述业内人士认为,包括位置应用在内的工具类应用的发展“需要一个过程”。“现在的市场可能比较混乱,消费者也在筛选,后来留下来的人也想做出好的产品,改变这样的环境(抱怨很多),”他说。
隐忧:个人隐私安全备受关注,已有非法获取个人位置信息的先例
南都记者测试了多款定位APP,发现需要用户授权“始终定位”权限。用户轨迹数据被APP记录下来,是否存在隐私、法律和伦理风险?相关定位APP是否合法合规?对此,多款定位APP相关负责人向南都记者强调,相关产品合法合规,需经双方同意才能使用,并表示其公司已采取相关措施保护用户隐私。
“它(‘永远守护’App)只是一个工具,是否使用、如何使用,都是由用户自己决定,不存在任何道德风险。”“永远守护”App负责人告诉南方都市报记者,其“拥有完备的知识产权、网络安全和公安机关备案等,在数据收集、传输、存储、销毁、访问等方面有专业的技术手段保障安全,公司还建立了安全审计和监控机制。”
SDK是手机软件中提供某些功能或服务的插件。央视“3.15”晚会曾曝光部分SDK违法收集用户个人信息。《知微》App的隐私政策显示,App及第三方SDK服务商均有严格的数据安全保密义务,并表示“这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求,除非你同意,我们不会与他们分享你的其他个人信息。”
部分应用提出“免责协议”。南都记者注意到,一款名为“位置宝”的应用称,“本产品需经双方同意后方可使用,请合法使用本产品,任何违法行为造成的一切法律后果由用户自行承担。”
十三届全国人大三次会议通过的《民法典》第1034条明确规定,自然人的个人信息受法律保护,行踪信息与姓名、出生日期、身份证件号码、生物特征信息、住址、电话号码、电子邮件地址、健康信息等一同认定为个人信息,受法律保护。
有法律专家指出,用户个人的实时位置信息、活动轨迹属于个人隐私信息,如果在未取得对方同意和授权的情况下使用定位软件,则涉嫌侵犯个人隐私权。
相关案例显示,非法获取个人位置涉嫌侵犯公民个人信息。
据江苏省公安厅介绍,2018年,在南京做生意的陈某被讨债人包围。警方调查获悉,讨债人通过网上购买的一款名为“应用侦探”的定位软件找到了陈某。该软件可以实时定位多款主流聊天工具,这款定位软件是针对手机即时通讯工具开发的,通过破解聊天应用的安全防护系统,入侵并非法获取定位对象的经纬度信息。
当年3月,南京警方将“应用侦探”的开发、销售者吴某等9人抓获,原因是吴某等人频繁利用该软件非法定位他人。吴某等人随后被移送审查起诉。裁判文书网2019年发布的刑事判决书显示,吴某利用该软件非法获利共计5.7万余元。最终,其以提供侵入计算机信息系统程序罪被判处有期徒刑3年,并处罚金6万元。
除了上述法律风险外,定位应用还可能涉及伦理风险。前述法律专家还表示,即便相关软件的使用合法合规,但由于每个人都有独立人格和自由,过度的干涉和监视也存在伦理风险。
备受争议的定位应用如何合规发展,仍在探索中。