↑0元享活动介绍↑

对于咪咕0元购活动，大家热情很高，但对活动内容和使用方式的各种疑问也随之产生。

因为京都君一直和参加活动的大家保持着沟通，所以能够直接了解小伙伴们遇到的最新、最常见的问题。

此前，京都君针对大家的常见问题给出了统一的解答：相信可以解决大家大部分的疑惑。

今天为大家带来的是：常见问题解答2.0版：在上一版的基础上，针对大家最关心的充电、续航、激活等问题进行了额外解答。

2.0 版新增常见问题解答

1. 活动常见问题

绑定激活后，我不再需要使用该设备吗？

激活账号后，如果因为质量问题更换设备，我还可以用新设备登录参加活动吗？

登录咪咕账号后，找不到《天天爱读书》？

我只收到了裸机，没有任何保护壳、充电头或其他赠品？

重启/重置会影响我的打卡活动吗？

在咪咕书店买书时，弹出支付宝绑定页面，是绑定返利账户吗？

2. 使用常见问题

拿到设备后要做的第一件事是什么？

为什么无法充电？/为什么充电这么慢？

如果设备确实有问题，应该注意什么？

一小时内断电××％，这正常吗？

咪咕打不开漫画资源？

咪咕版实际内存不是参数上写的4G吗？

复印的书看不懂吗？

如何轻松取下保护盖？

原始常见问题解答

1. 本次活动常见问题

1.如何注册并激活？

2、如何领取赠送的300元书券？

3. 如何判断设备是否参与某个活动？

4. 办理登机手续是通过手机应用程序还是在网上进行？

5. 如何确定自己是否打卡成功？

6.老用户可以参加活动吗？

7. 借阅图书有什么限制吗？

8. 非手机号码可以参加活动吗？

9. 如何返现？通过什么渠道？

10. 我订购了保护套包，为什么只送来设备？

11.为什么店铺客服显示消息已读但是没有回复？

2. 使用时的常见问题

1.如何注册/登录亚马逊账户？

2.关于屏幕闪烁的问题？

3.您刚收到的设备屏幕上有电线吗？

4.耗电异常

5. 支持哪些格式？

6. 无法连接 WiFi？（已编辑）

7.系统冻结、卡住、白屏怎么办？

8. 关于固件更新有疑问？

9.如何使用电脑导入图书？

10. 如何通过电子邮件将电子书发送到电脑？

11. 更新/升级系统是否花费太长时间？

2.0 版新增常见问题解答

1. 活动常见问题

1.绑定激活后，我不再需要使用该设备了吗？

由于读书签到任务是在咪咕阅读APP上进行的，很多朋友不禁疑惑：通过绑定激活获得参与资格后，难道就只能放在一边积灰了吗？

根据咪咕官方活动规则，对于设备的使用并无强制要求，即只要按照规则完成签到任务即可；但咪咕也表示，活动期间会检测设备和手机APP上的阅读情况。

这是为了防止用户利用服务牟取功利，如果你只是打卡，而不是认真看书，那肯定不符合咪咕活动的初衷。京读君的理解是，并没有强制要求完成一定量的阅读任务，只要你正常使用咪咕APP阅读，不让咪咕认为你是故意利用服务，就不会惹上麻烦。

当然，您最好还是咨询咪咕官方，最终以咪咕的解释为准。

2.激活账号后，如果因为质量问题更换设备，我还可以用新设备登录参加活动吗？

当然可以！

虽然一个手机号只能激活一台设备，但是激活后更换设备也不用担心；

每台被兑换的设备都会在后台进行注册，咪咕会取消退回设备的注册信息，这样即使手机号在旧设备上已经激活过，也可以在新设备上重新激活。

新设备激活后，您可以通过在设备上咪咕系统选择页面查看是否显示“天天爱读书”来判断是否可以参加活动；如无法参加，请联系咪咕官方客服进行处理。

3.登录咪咕账号后，找不到《天天爱读书》？

只有显示“我爱读书天天向上”的设备才可以参与活动，不过登录咪咕系统账号后，推荐页面最先出现的是“领取图书优惠券”。

我们需要先领取书券，领取书券后地点会改为“天天爱读书”。

4.我只收到了裸机没有任何保护壳、充电头等赠品？

①.因不同店铺不同时间赠送活动规则不同，不是所有订单都会有保护套和赠品包赠送，是否有保护套和赠品包赠送以支付时商品页面具体活动描述为准。

②.由于订单量较大，部分订单的保护套和设备分两次寄出，保护套和赠品（若您的订单包含）预计31号前寄出，会有短信通知，如未收到保护套包裹请耐心等待！

5. 重启/重置会影响签到活动吗？

根本就沒有效果啊！！！

6、在咪咕书店购买书籍时，弹出支付宝绑定页面，需要绑定返利账户吗？

用户在咪咕书店购买书籍时，发现弹出支付宝绑定页面；

该页面与本次签到活动无关，领取返现时需填写支付宝账户的页面地址，需等待咪咕官方后续通知。

2. 使用常见问题

1.收到设备后第一件事要做什么？

收费！！！

由于其独特的低功耗，没有关机选项，不使用时通常处于待机状态，因此很多设备接到上面后都会出现电量不足或者电量低的情况；

因此很多朋友在打开包装之后看到设备白屏，或者出现感叹号，或者没有反应，这时候我们需要做的就是给设备充电！

而且第一次尽量充电时间长一些，充电的时候底部的指示灯会亮黄色，充满电后会变成绿色。

充满一块完全没电的电池大约需要30分钟，然后显示正常。充满电大约需要3个小时。

2.为什么我的手机充电不了？/为什么充电这么慢？

电池从空电到充满大概需要3个小时，对于很多习惯手机快充的朋友来说，这个时间可能有些长了，但这是设备正常的充电速度。

对于那些无法充电的人：

①.首先检查自己是否使用了正确的充电姿势

充电器标配的是5V1A/5V2A，其实只要你知道大部分一般手机充电头都是够用的，但是记住，千万不要用快充。

另外，虽然也可以使用普通手机充电头进行充电，但是最推荐的充电方式还是连接电脑进行充电。

②. 长按电源键30秒以上尝试重启

有可能是设备充电正常，但是屏幕卡住，导致显示错误，这种情况只要重启一下就可以了。

③.尝试换数据线/电脑/充电器再试

首先需要排除数据线/充电头故障的问题，更换数据线/充电头尝试。

另外并不是所有电脑都可以连接，极少数电脑可能会因为驱动、兼容性等问题无法显示磁盘或充电，如果无法充电，建议换台电脑试试。

④.若以上方法无效，则充电失败。

如果以上方法无效，可以联系亚马逊官方客服-亚马逊客服电话：，

如果亚马逊客服确认产品确实存在充电故障，您也可以联系我们进行售后服务。

3、如果设备确实有问题，应该注意什么？

①.退换货需将产品及配件完好退回；原装黑色纸盒包装、蓝色纸盒盖、主机、数据线、说明书一并退回。

申请退换货时，请备注并附上完整包装的照片，以便更快通过后台审核。

②.在需要退回商家的包裹里加一张小纸条，写明您的订单号+退货原因。退货时注意不要用胶带直接包裹设备包装，以免损坏。提醒快递员打包时加泡沫棉。

4、一小时内耗电量为×%，这正常吗？

一直以来它都以低功耗、超长续航著称，但是很多新手对于它的续航能力并没有一个准确的概念。

所以很多人都会问，使用一段时间后掉一定电量是否正常，这个问题很难回答，因为不同的使用情况耗电量不一样，不同的电池续航能力肯定不一样，所以很难一概而论。

如果你担心自己的电池续航是否有问题，可以参考这个：

对于续航能力，按照官方的解释是：在没有卡索引、关闭背光、开启飞行模式的情况下，每天阅读半小时，可以坚持两到三周。

因为官方给出的续航标准是实验室理论结果，实际使用中因个人使用条件和情况不同，不一定能用那么长时间，仅供参考，只要电量损耗不是特别严重，设备续航都是正常的。

5.咪咕无法打开漫画资源？

有用户反映导入的漫画资源无法打开，这可能是由于资源与设备的兼容性问题。

解决方案：

①.若单个文件小于50MB，可以选择通过邮件导入。

②.将漫画资源转换成mobi格式。

格式转换工具：

使用参考：

③ 如果还是不行的话，请尝试其他资源。

目前观察到部分漫画资源可能因为资源本身的问题（比如加密）在咪咕上不支持，但商城里有很多漫画是支持的。所以如果还是不行的话，建议换一个资源。

另外推荐一个看漫画必看的网站：vol.moe

6、咪咕版实际内存不是参数上显示的4G吗？

咪咕的存储内存为4GB，但是设备本身的系统也会占用部分空间，因此可用空间不会占满。

咪咕版正常可用内存为2-3GB，对于大部分2-3MB左右大小的电子书来说，咪咕版的内存还是足够的。

7.复印的书籍看不懂？

复制的书籍无法阅读的可能原因有多种：

①.您需要确认所复制书籍的格式是否为系统支持的格式

②.确认复制书籍的操作流程正确，特别注意需要将书籍复制到磁盘上的/目录下，而不是根目录下。

③.可能是电子书本身的质量问题，多试几本电子书试试。

8. 如何轻松拆卸保护盖？

保护套可以很好地保护设备，但是戴上容易取下困难；

轻松取下保护盖的秘诀是：

①.双手握紧防护罩上下两端；

②用拇指推开保护盖的一角；

上一版本 1.0 常见问题解答

1. 本次活动常见问题

1.如何注册并激活？

①.按电源键开机，选择【简体中文】，点击下一步等待软件加载。

②. 点击[开始使用]

③.选择无线网络并输入密码

④.登录咪咕阅读并绑定手机。

（如果不需要亚马逊账号可以跳过此步骤，如果需要登录亚马逊账号，可以使用手机浏览器访问亚马逊官网，注册一个亚马逊账号即可登录。）

登录你的咪咕账号，绑定你自己的手机号。（请记住这个手机号，这个账号就是你阅读和签到的账号）

温馨提示：

完成咪咕设备拆卸并连接网络后，进入“咪咕阅读”页面->“我的”->登录；登录后即完成本次活动的激活。首次登录时使用的手机号将作为后续咪咕阅读APP签到的唯一手机号（不可更改，即首次登录“咪咕阅读”页面使用的手机号需与签到时登录咪咕阅读APP使用的手机号一致）。

注意：您现在就可以激活，无需等到 7 月 1 日。

2、如何领取赠送的300元书券？

注：领取书券时无需点击“开通会员资格”。

3. 如何判断设备是否参与某个活动？

在设备上领取图书券后，可以看到“天天爱读书”字样，代表是官方正品，可以参加活动。

4、签到是在手机咪咕阅读APP上进行还是在网上进行？

本次活动签到阅读在手机咪咕阅读APP上进行；

手机APP上阅读打卡吧~

手机APP上阅读打卡吧~

手机APP上阅读打卡吧~

重要的事情说三遍~~

5. 如何确定自己是否打卡成功？

手机端咪咕阅读APP有专门的签到活动页，会显示当前签到是否成功、连续签到成功天数、关卡完成情况、退出情况。

注：当天签到（签到+15分钟阅读时间）是否成功以活动页面显示的结果为准。

6、如果您是曾经注册过或者有咪咕账号的老用户，还可以参加活动吗？

好的！

可参与活动的咪咕阅读账号，只要解压后首次登录的咪咕阅读账号没有参加过活动，都可以参与活动。

7. 可以阅读的书籍有限制吗？可以导入书籍吗？

只有在咪咕书城连接网络阅读的图书才可以计入15分钟阅读时长，进口本地图书、有声读物不计入阅读时长！

8. 非手机号码可以参加活动吗？

好的！

参加活动的手机号码不受运营商限制，非中国移动电话号码也可参加。

9. 如何返现？通过什么渠道？多久可以返现？

只要你按照活动规则连续签到100天，即可获得该手机全款购买优惠，也就是468元。

返现支付到用户的支付宝账户，用户根据页面提示填写准确的支付宝账户信息，提交申请后由后台审核，审核通过后15个工作日内即可提现。

10. 我购买的包裹包含保护套和其他赠品，为什么只收到了设备？

有些订单，保护套和设备前后盖是分开两个包裹寄出的，这点小事我们不会亏待顾客，说好寄出就寄出，如果您还没收到保护套包裹，请耐心等待！

11.为什么店铺客服显示消息已读但是没有回复？

目前咨询量过多，客服不能及时一对一回复每位顾客，不能精准回复每位顾客我们深感抱歉！

“已读”消息会在消息弹出后立即自动回复，即使客服人员没有点击阅读，也会显示为“已读”，客服人员不一定能及时看到，但是看到一定会回复你的。

请您耐心仔细查看自动回复中是否有您想要的答案！感谢您的理解！

2. 使用时的常见问题

1.如何注册/登录亚马逊账户？

登录亚马逊账户时，建议点击【使用现有的亚马逊账户】进行登录。

如果您已经有亚马逊账户，则直接登录即可；如果您没有亚马逊账户，建议您在手机或电脑浏览器中搜索，或直接输入网址进入亚马逊官网，注册亚马逊账户然后登录。

2.关于屏幕闪烁的问题？

所有的电子阅读器都会有屏幕闪烁的情况，不管是低端还是高端，不管是什么品牌。原因是电子阅读器采用的是E-ink电子墨水屏，翻页的时候电子墨水会短暂重构，所以翻页的时候会闪烁。这不是质量问题，而是墨水屏受当前技术限制的特性。

屏幕闪烁的问题只在翻页的时候出现，所以影响不大，习惯一段时间就没事了。

关于闪屏问题，详细原理可以参考：

3.您刚收到的设备屏幕上有电线吗？

有些新收到的设备因为机器没电了，屏幕上会出现线，这是电子书阅读器的正常现象；

只要充电开机，线条就会消失，不会影响正常使用！

4. 关于电池寿命问题，电池消耗是否太快？

官方给出的续航能力是飞行模式下每天阅读半小时的话，可以使用几周（实验室条件下），但实际使用可能没有那么久。

电池寿命可能会因个人使用情况不同（例如使用大本或非商场本、持续使用Wi-Fi、温度等）而有所不同，只要不是以夸张的方式持续消耗电池，就不会有问题。

5. 您的新设备无法充电或开机？

此款不支持大电流（大功率）充电器，建议使用5V1A充电器或者连接电脑充电。

另外，因为咪咕在刚开机的时候一般是没有电的，所以第一次使用的时候需要耐心充电几个小时，然后长按电源键30秒以上，让设备自行重启，通常就会改善这种情况。

6.耗电异常

请检查是否一次性导入过多书籍，一次性导入过多书籍会导致索引卡住，另外一直连接WiFi等操作也会比正常阅读耗电更多。

更多卡索引及异常耗电信息请参考：

7. 支持哪些格式？

原版系统支持azw、pdf、mobi、prc、txt等格式，其中mobi、azw、prc格式为最佳。

8. 无法连接 WiFi？（已编辑）

若无法连接WiFi，由于是一个系统，网络要求不一样，请依次尝试以下方法：

①、检查WiFi是否存在以下问题

1、检查WiFi名称是否含有汉字、特殊符号等。

2.连接校园网等WiFi网络是否需要Web登录？

3. 尚不支持5G

②.按顺序执行以下操作：

1.长按电源键20秒以上，重启设备并再次尝试连接；

2.重置设备并重试；

3.检查是否安装了最新固件版本，若未安装，请更新；

4.新建一个文件名为“”，并删除后缀，使其成为未格式化的文件。（查看后缀的方法：左上角“计算机”-组织-文件夹和搜索选项-查看-取消勾选“隐藏已知文件类型的扩展名”）连接电脑，将新建文件放到根目录下，断开连接重启；

5、检查你的路由器设置，找到基本无线网络设置-频道-频道一定要设置在9以内，因为更高的频道无法识别；

9.系统冻结、卡住、白屏怎么办？

先检查是否没电，充电30分钟，有反应就会自动重启。

如果充电时没反应，请将设备通过USB线连接到电脑，看电脑能否识别到盘符，如不能，请连接一段时间，等到能识别到盘符时自然就会有反应。

若没反应，长按电源键30秒到1分钟以上，看能否重启，若没反应，可以多试几次。

10. 关于固件更新有疑问？

有时由于版本太低也会出现一些问题，如果遇到以下问题，也可以先尝试升级固件版本到最新版本；

目前咪咕版本最新固件为：os 5.7.2.7，若不是最新固件，可先按照操作更新固件，再检查设备使用情况。

如何更新固件：

1. WiFi状态下自动更新

一般情况下，连接WiFi后，收到亚马逊的升级推送后就会自动升级到最新固件，无需人工干预，你唯一需要做的就是确保设备连接上无线网络即可。

尽管如此，有时候由于网络不佳或者设备内存过大等原因，更新提示总会延迟，此时精读君建议大家手动安装更新。

2.亚马逊官网手动更新

a. 首先，确定您的软件版本

在主页上，点击“菜单”按钮，然后点击“设置”。

在“设置”中，再次点击“菜单”图标，然后点击“设备信息”。

咪咕版操作：

在【首页】页面，点击【设置】按钮；

在“设备”中，选择“设备选项”，然后单击“设备信息”。

如果你的设备是最新更新版本，应该显示以下信息：“固件版本：×××（最新固件版本号）”

b.如果不是最新版本，请在电脑上打开链接：进入亚马逊官网，按照相应提示，在电脑上下载对应版本的固件。

附言：

官网下载链接的下载速度可能会有点慢，所以京都君建议大家使用迅雷加速下载。

另外，您也可以在后台回复“×××”（对应版本型号，如：5.7.2.7），京都君将为您提供百度网盘下载。

c. 然后打开它并用 USB 数据线将其连接到电脑。将软件更新包拖到驱动器中，不要将其放在任何子文件夹中。

d. 文件传输成功后，将其从计算机中弹出并安全断开连接。从计算机上拔下 USB 电缆。

e. 最后，开始软件更新：

咪咕版本：[所有设置]--[设备]--[设备选项]--[更新]

其他型号：[菜单]--[设置]--[菜单]--[更新您的]

11.如何使用电脑导入书籍？

关于复制书籍：通过数据线连接电脑USB口（相当于U盘），直接把需要的书籍复制到文件夹里，就可以直接在里面阅读了。支持市面上大部分格式，比如MOBI、TXT、PDF等。

不过请注意， 本身并不支持 epub 格式，但是可以通过软件（例如）转换后阅读。

（1）通过USB线将设备连接到电脑；

（2）将书复制到根文件夹

（3）书籍复印完成后，安全弹出设备；

12.如何通过电子邮件将个人文档推送到您的设备？

①. 查看[发送至]邮箱地址

打开设备并点击：[设置] > [] > [我的账户]

您将在[发送到]中看到一个电子邮件地址，该地址是后续邮件的收件人。

②. 查看/添加批准的电子邮件地址

进入亚马逊网站，点击【我的账户】>【管理我的内容和设备】>【设置】>【添加

已批准的电子邮件]；点击可添加已批准的发件人电子邮件。（此选项添加电子邮件的发件人地址）

③.将要推送的文档以附件形式发送

收件箱即为设备对应的@邮箱，邮件发送后，设备在正常连接无线网络的情况下，即可收到发送的文档。

注意：在将文档发送到您的设备之前，请在电子邮件主题行中输入“”以将文档转换为格式。

目前，个人文档服务支持以下文件类型：

13. 更新/升级系统是否花费太长时间？

系统更新是先从网上下载更新包，然后对设备进行升级。

更新时间主要取决于下载网络环境的速度，由于更新网站在海外，网络可能会受到影响，建议更换网络或者等待，更换网络的话需要强制关机重启才能设置。

多一个 ！！

（欢迎加入内部交流群）

如果你是一位读书爱好者，对自己的读书自律有信心，或者想强迫自己养成坚持读书的习惯，那么你一定不要错过本次读书打卡活动！

精读君有很多活跃的用户交流群，欢迎大家加入我们的用户交流微信讨论群，活动期间大家可以自由讨论，交流读书心得，希望以后我们能成为长久的友谊，真是缘分啊！

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不过加入群组是有规则的，请注意：

1、【请遵守群规则】本群为京都君及加盟店内部交流群，为读书交流群，非公众群或毛线、价格讨论群，仅限服务京都君各加盟店客户（在京都购买咪咕设备100%支持参与并提供全程售后服务，价格一定会是最优惠的）。

为了保障本店顾客权益及服务品质，如需讨论其他店铺（含京东）、发任何比价、价格信息或返利佣金、小程序等不相关链接，请自行退出，否则将被移除！因为是内部群，非本店顾客退款、在其他店铺购买等，请保持沉默，如发现对不起，将被移除群。再次进入需要在本店购买并确认收货后，提交订单截图。

活动相关问题请以官方规则及京都君说明为准。请勿擅自信谣！若擅自信奉并传播来自不可信来源的信息或谣言，导致进一步误解，将会被退群。

2.【请勿挑战官方规则】请理性对待本次活动，活动初衷是为了培养大家的读书习惯！我们鼓励个人积极参与，但任何违规套利等规避官方规则的行为和言论，一经发现将被移出群。

3、【禁止重复组群】为方便群聊管理，保证服务质量，每个用户只需加入一个群即可，如您加入多个群，我们将随机将您踢出群聊，只保留一个群；每个群我们都提供全程服务，您只需要加入其中一个即可。

关于我们：（官方帐户： ）已经深入参与电子阅读器行业已有7年了，重点是电子阅读内容，并致力于帮助您掌握电子阅读器，从而提供许多内容！

其商店是一家专业的电子书商店，在整个过程中提供了各种专业服务，并且在活动期间有很多物理/教程的资源套餐。

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